ราคาและค่าบริการตามการใช้งานของ ThunderPhone

รายละเอียดราคาของ ThunderPhone สำหรับ Spark, Bolt, Storm, เสียง, ภาษา, พรอมต์, การกำกับดูแล, การตอบรับ, การโทร, เวลาพักสาย, การจำลองสถานการณ์ และหมายเลขโทรศัพท์

ทุกบัญชีใหม่จะได้รับ เครดิตการโทรฟรีมูลค่า $10 ในองค์กรแรก โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต องค์กรที่คุณเพิ่มในภายหลังจะเริ่มต้นโดยไม่มีเครดิตนี้ เครดิตนี้ใช้ชำระค่าโทรทุกประเภทได้: การทดสอบในเบราว์เซอร์ การโทรศัพท์ การโทรผ่าน SIP การโทรผ่านเว็บและวิดเจ็ต และการจำลองการโทร การโทรจะใช้เครดิตก่อน แล้วจึงใช้ยอดคงเหลือเงินสดของคุณ เครดิตนี้ไม่สามารถใช้ชำระค่าหมายเลขโทรศัพท์หรือตัวอย่างเสียงได้ ดังนั้นให้เพิ่มเงินด้วยบัตรเมื่อคุณต้องการหมายเลขโทรศัพท์

ThunderPhone เป็นระบบชำระเงินล่วงหน้าและจ่ายตามการใช้งาน: ไม่มีค่าสมาชิกและไม่มีค่าที่นั่ง การโทรจะหักจากยอดคงเหลือขององค์กรที่เลือก เครื่องมือสร้างเอเจนต์จะแสดง อัตราต่อนาทีแบบรวมทั้งหมด เมื่อคุณเปลี่ยนการกำหนดค่า และประวัติการเรียกเก็บเงิน จะแสดงค่าบริการสุดท้ายสำหรับการโทรแต่ละครั้ง

จำนวนเงินทั้งหมดด้านล่างเป็นหน่วยเซนต์สหรัฐ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ระดับเอเจนต์พื้นฐาน#

การโทรเข้า การโทรออก การเชื่อมต่อ SIP วิดเจ็ตเสียงบนเว็บ คลังเสียงมาตรฐาน ภาษาที่รองรับซึ่งรวมอยู่ การจำลองและเวิร์กโฟลว์การทดสอบ การตรวจสอบ บทถอดเสียง การโอนสาย และการดำเนินการผ่านแป้นกด เป็นความสามารถของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่รายการค่าสมาชิกแยกต่างหาก ยังคงมีค่าบริการตามการใช้งานและส่วนเสริม ที่เป็นตัวเลือกด้านล่าง

ส่วนเสริมต่อนาทีที่เป็นตัวเลือก#

เสียงแบบกำหนดเองอาจมีราคาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กร เมื่อมีราคาเช่นนั้น นโยบายเสียงแบบกำหนดเองและอัตราแบบรวมทั้งหมดในเครื่องมือสร้างจะแสดงจำนวนเงินที่ใช้บังคับ

ขนาดพรอมต์#

รวม โทเค็นพรอมต์โดยประมาณ 5,000 โทเค็น แรกแล้ว ทุกบล็อกเพิ่มเติม ขนาด 10,000 โทเค็นหรือเศษส่วนของบล็อก จะเพิ่ม:

ตัวอย่างเช่น พรอมต์ Storm ขนาด 5,001 โทเค็นจะเพิ่ม 2¢/นาที พรอมต์ Storm ขนาด 15,001 โทเค็นจะเพิ่ม 4¢/นาที โปรแกรมแก้ไขพรอมต์จะแสดงขนาดโดยประมาณและ ค่าบริการเพิ่มปัจจุบัน

context ของวิดเจ็ตเว็บจำกัดที่ 12,000 อักขระ และจะถูกต่อท้ายกับ พรอมต์ที่ใช้สำหรับเซสชันนั้น ดังนั้นจึงอาจทำให้การโทรอยู่ในบล็อกขนาดพรอมต์ที่สูงขึ้น ข้อมูลเมตาการเรียกเก็บเงินของการโทรจะแยกโทเค็น context เหล่านั้นออกมา

การวัดค่าการโทร#

เวลาสนทนาปกติจะวัดเป็น ช่วงละหนึ่งในสี่นาที โดยมีขั้นต่ำ 0.25 นาทีที่คิดค่าบริการ ค่าบริการการโทรสุดท้ายจะรวมระดับและ ตัวเลือกที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ซึ่งใช้กับการโทรนั้น การเปลี่ยนเอเจนต์ในภายหลังจะไม่เขียนประวัติใหม่

การสลับภาษาจะคิดค่าบริการตามภาษาที่พูดจริงในแต่ละ ส่วน เมื่อมีข้อมูลส่วนดังกล่าว อัตราภาษาและเสียงหลักที่กำหนดค่าไว้จะใช้เป็นค่าทดแทน

เวลาพักสายและเมนูโทรศัพท์#

ThunderPhone ตรวจจับช่วงของสายที่เอเจนต์ไม่ได้สนทนาสด และเรียกเก็บเงินแต่ละประเภทตามกฎของช่วงนั้น:

• เวลาพักสาย จะถูกตรวจจับโดยอัตโนมัติ และเรียกเก็บในอัตราคงที่ 2¢/นาที ในทุกระดับ ไม่ว่าคิวจะนานเพียงใด ไม่มีระดับใดมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่า 2¢/นาที ดังนั้นเวลาพักสายจึงมีส่วนลดจากอัตราปกติของเอเจนต์เสมอ
• เมนูโทรศัพท์อัตโนมัติ (IVR) และระบบคัดกรองสาย เรียกเก็บตามอัตรารายปีต่อนาทีปกติของเอเจนต์
• สายที่ไปยังวอยซ์เมลโดยตรง เรียกเก็บตามการคิดเวลาปกติเป็นช่วงละ 15 วินาที โดยจำกัดสูงสุดที่ หนึ่งนาทีตามอัตราของระดับ เพื่อไม่ให้ข้อความทักทายวอยซ์เมลที่ยาวเพิ่มค่าใช้จ่าย
• เมื่อช่วงพักสายทับซ้อนกับช่วงเมนูโทรศัพท์ ส่วนที่ทับซ้อนจะถูกเรียกเก็บเป็นเวลาพักสาย (อัตราที่ต่ำกว่า)

ประวัติการเรียกเก็บเงินแสดงรายละเอียดแต่ละช่วงสำหรับทุกสาย อัตรารวมในเครื่องมือสร้างสะท้อนเวลาการสนทนาสด

การโอนสาย#

เมื่อเอเจนต์ของคุณส่งต่อสายด้วยการโอนสายแบบ cold transfer ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะรับสายต่อ และค่าบริการของ ThunderPhone จะหยุดคิดเมื่อเอเจนต์ออกจากสาย เมื่อ ThunderPhone ยังคงเชื่อมต่อสายที่โอนไว้เอง ระยะเวลาที่เชื่อมต่อนั้นจะคิดค่าบริการที่ 1¢/นาที บวกกับอัตราหมายเลข ThunderPhone เมื่อสายใช้หมายเลข ThunderPhone ซึ่งครอบคลุมการโอนสายแบบ warm transfer หลังเอเจนต์ออกจากสาย และการโอนสายแบบ cold transfer ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณปฏิเสธ ดู การโอนสาย.

สำหรับกรณีใช้งาน ขาออก ปริมาณสูงที่มีเวลาพักสายนาน วอยซ์เมล หรือระบบคัดกรองสาย มีอัตราที่ลดลงเพิ่มเติมภายใต้ข้อตกลงสำหรับองค์กร ติดต่อเรา เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การจำลองและการทดสอบ#

การจำลอง AI ทำงานสองฝั่ง ได้แก่ เอเจนต์ที่คุณเลือกและผู้โทรจำลอง ค่าใช้จ่ายจะแสดงรายละเอียดจากทั้งสองฝั่ง แทนการใช้อัตราคูณ “2×” แบบครอบคลุม กล่องโต้ตอบการเริ่มใช้งานจะแสดงการประเมินสำหรับสูงสุด 10 นาที และต้องได้รับการอนุมัติอย่างชัดเจน การจำลองที่สั้นกว่าจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

• ผู้โทรจำลองใช้อัตรา Spark
• เอเจนต์ของคุณใช้ระดับจริง เสียง/ภาษา และส่วนเพิ่มเติมของพรอมต์
• การจำลองด้วยหมายเลขโทรศัพท์จะรวมค่าบริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องด้วย

ชุดสถานการณ์ที่บันทึกไว้และการรันตรวจสอบจะแสดงการประเมินของตนเองก่อนหรือระหว่างการดำเนินการ

หมายเลขโทรศัพท์#

การจัดสรรหรือปล่อยหมายเลข ThunderPhone จะเริ่มหรือหยุดการเรียกเก็บเงินรายเดือนของหมายเลขนั้น การลบหมายเลขที่นำเข้าจะตัดการเชื่อมต่อจาก ThunderPhone แต่จะไม่ ยกเลิกหมายเลขกับผู้ให้บริการ

ค่าใช้จ่ายครั้งเดียว#

• ตัวอย่างเสียงที่สร้างขึ้น: 3¢ สำหรับตัวอย่างเสียง/ข้อความ/ภาษาใหม่ ตัวอย่างที่เหมือนกันซึ่งแคชไว้ไม่มีค่าใช้จ่าย
• การดำเนินการอื่นที่มีการเรียกเก็บเงินจะแสดงการประเมินหรือการยืนยันก่อน เรียกเก็บจากยอดคงเหลือขององค์กร

ยอดคงเหลือ การเติมเงิน และการควบคุมการใช้จ่าย#

เพิ่มวิธีชำระเงินและเงินอย่างน้อย $3.00 เพื่อเริ่มโทรจริง เงินจะไม่ หมดอายุ การเติมเงินด้วยตนเองจะเพิ่มจำนวนเงินที่เลือกทันที

การเติมเงินอัตโนมัติแบบเลือกใช้มีการควบคุมสามรายการ:

• เกณฑ์ยอดคงเหลือที่ทริกเกอร์การเติมเงิน
• จำนวนเงินที่เติม อย่างน้อย $1
• ขีดจำกัดการใช้จ่ายรายเดือนแบบเลือกใช้ เมื่อถึงขีดจำกัด สายใหม่และการใช้งานจะหยุดชั่วคราว จนถึงเดือนถัดไปหรือจนกว่าจะเพิ่มขีดจำกัด และจะมีการส่งการแจ้งเตือนเมื่อใช้ไป 80% และ 100%

ขีดจำกัดรายเดือนยังคงมีผลแม้ภายหลังปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ ดู การเรียกเก็บเงินและการเติมเงิน และ Billing API สำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม