แนวคิดหลัก

แผนผังของทุกสิ่งในแพลตฟอร์ม — แต่ละออบเจ็กต์ทำอะไร อยู่ที่ใดในแดชบอร์ด และ API ใดที่เกี่ยวข้อง

ThunderPhone คือแพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับสร้าง ใช้งาน และปรับปรุง AI เอเจนต์เสียง หน้านี้คือแผนที่: ทุกแนวคิดที่คุณจะพบ แต่ละหัวข้อสั้น ๆ พร้อมส่วนที่อยู่บนแดชบอร์ดและ API ที่รองรับ อ่านคร่าว ๆ หนึ่งรอบ แล้วกลับมาได้ทุกครั้งที่ต้องการทำความเข้าใจคำศัพท์เพิ่มเติม

แถบด้านข้างของแดชบอร์ดสะท้อนโครงสร้างนี้:

องค์กร#

องค์กร คือหน่วยของผู้เช่า ทรัพยากรอื่นทั้งหมด — เอเจนต์ หมายเลขโทรศัพท์ การโทร คีย์ — จะอยู่ภายใต้องค์กรเดียวเท่านั้น บัญชีของคุณ สามารถอยู่ในหลายองค์กรได้ แต่ละองค์กรมีเครดิตของตนเอง คีย์ของตนเอง และรายชื่อสมาชิกของตนเอง

คีย์ API sk_live_ ที่คุณสร้างภายใต้ องค์กร → คีย์ จะ ผูกกับองค์กรหนึ่ง การผูกนี้ทำให้ REST API มีโครงสร้างเรียบง่ายมาก: คุณไม่ต้องใส่ ID องค์กรในเส้นทาง URL เพราะคีย์ของคุณระบุองค์กรนั้นอยู่แล้ว

ในแดชบอร์ด: ตัวสลับองค์กร (ส่วนท้ายของแถบด้านข้าง) และการตั้งค่า องค์กร — แท็บบัญชีของฉัน ทั่วไป คีย์ การแจ้งเตือน การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และประวัติการเรียกเก็บเงิน ดู ข้อมูลอ้างอิงการตั้งค่าองค์กร

ใน API: /v1/orgs, /v1/developer/api-keys

เอเจนต์#

เอเจนต์ คือการกำหนดค่า AI ที่ดำเนินการโทร โดยรวมสิ่งต่อไปนี้ไว้:

• พรอมต์ ที่กำหนดสิ่งที่เอเจนต์พูดและวิธีการทำงาน — รวมถึงการดำเนินการระหว่างการโทร เช่น การโอนสาย การกดปุ่มกด และการวางสาย ซึ่งเป็นบรรทัดพรอมต์ทั่วไป ไม่ใช่การกำหนดค่าแยกต่างหาก
• ระดับเอนจิน (spark, bolt, storm-*): Spark ได้รับการปรับให้เหมาะกับ ต้นทุน Bolt สำหรับความเร็ว และ Storm สำหรับความฉลาดในการจัดการพรอมต์ที่ซับซ้อน
• เสียง พร้อมภาษาหลัก และภาษาเพิ่มเติมที่เลือกได้ — เอเจนต์จะสลับโดยอัตโนมัติเมื่อผู้โทรเปลี่ยนภาษา ดูภาษาที่รองรับ
• ความสามารถที่แนบไว้: แอปที่เชื่อมต่อ, การเชื่อมต่อ API, ฐานความรู้, เซิร์ฟเวอร์ MCP และ เครื่องมือฟังก์ชัน แบบอินไลน์
• ตัวควบคุมพฤติกรรม: ลำดับการพูด โหมดการตอบรับ เสียงพื้นหลัง เวลาหมดอายุระหว่างพักสาย

การแก้ไขในตัวสร้างจะบันทึกอัตโนมัติเป็นฉบับร่าง ไม่มีสิ่งใดเผยแพร่จนกว่าคุณจะคลิก ปรับใช้ การปรับใช้ทุกครั้งจะถูกบันทึกเป็นสแนปช็อตในแท็บ ประวัติ ของตัวสร้าง เพื่อให้คุณตรวจสอบและกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าใดก็ได้

ในแดชบอร์ด: เอเจนต์เสียง → ตัวสร้างเอเจนต์ (/dashboard/agents) ดู สร้างเอเจนต์เสียงตัวแรกของคุณ

ใน API: /v1/agents — CRUD ทำสำเนา โอนสาย ประวัติเวอร์ชัน และตัวช่วยพรอมต์

เสียง#

ไลบรารีเสียง ประกอบด้วยเสียงที่เอเจนต์สามารถใช้ได้ ตัวอย่างเสียงที่เล่นได้ ภาษาที่รองรับ การจัดกลุ่มตามเพศและสำเนียง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ เสียง/ภาษาระดับพรีเมียม เครื่องมือทดลองเสียงแบบมีค่าใช้จ่ายสามารถสังเคราะห์วลีของคุณเองที่มีความยาว 1–500 อักขระก่อนที่คุณจะเลือกได้

องค์กรที่มีสิทธิ์ยังสามารถสร้าง เสียงแบบกำหนดเอง จากตัวอย่าง WAV หรือ MP3 แบบสั้นได้ เสียงแบบกำหนดเองมีโควตาและสถานะการสร้างแบบอะซิงโครนัส เมื่อ พร้อมใช้งานแล้ว เสียงเหล่านี้จะแสดงในตัวเลือกเอเจนต์เดียวกับเสียงจากไลบรารี

ในแดชบอร์ด: เสียง (/dashboard/voices) ดู ไลบรารีเสียงและเสียงแบบกำหนดเอง

ใน API: /v1/voices, ตัวอย่างเสียง และ เสียงแบบกำหนดเอง

หมายเลขโทรศัพท์#

หมายเลขโทรศัพท์ เป็นขององค์กรและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าไปยัง เอเจนต์ (และสามารถใช้สำหรับการโทรออกได้) มี 2 แหล่งที่มา:

• หมายเลข ThunderPhone — หมายเลขจริงในสหรัฐฯ ที่จัดเตรียมจาก กลุ่มหมายเลขของ ThunderPhone พร้อมใช้งานภายในไม่กี่วินาที $1/เดือน บวกค่าบริการเพิ่มเติม 1¢/นาที รองรับเฉพาะสายเรียกเข้า การโทรออกต้องใช้ผู้ให้บริการของคุณเอง โดยค่าเริ่มต้นองค์กรสามารถ มีได้ 25 หมายเลข
• หมายเลข VoIP — นำเข้าจากผู้ให้บริการของคุณเองผ่าน การเชื่อมต่อ VoIP Twilio และ Telnyx เชื่อมต่อโดยตรง (Telnyx มีการตั้งค่าแบบแนะนำ) SignalWire และ Vonage จะรองรับเร็ว ๆ นี้ — ปัจจุบันคุณสามารถใช้งานผ่านการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเอง ซึ่งรองรับ SIP trunk ทุกประเภท เมื่อนำเข้าและยืนยันแล้ว หมายเลข VoIP จะรองรับทั้งสายเรียกเข้า และสายโทรออก

แต่ละแถวของหมายเลขช่วยให้คุณตั้งค่าโหมดการกำหนดเส้นทาง เลือกเอเจนต์สำหรับสายเรียกเข้า และติดป้ายกำกับหมายเลขได้

ในแดชบอร์ด: หมายเลขโทรศัพท์ (/dashboard/phone-numbers) ดู รับหมายเลขโทรศัพท์

ใน API: /v1/phone-numbers, /v1/voip-connections, /v1/phone-number-labels

สายโทร#

ทุกสายเรียกเข้า สายโทรออก การจำลอง และเซสชันวิดเจ็ต จะกลายเป็น บันทึกการโทร สายโทรหนึ่งรายการประกอบด้วยทรานสคริปต์เต็มรูปแบบที่ระบุบทบาท ประวัติเทิร์นแบบมีโครงสร้าง (รวมถึงการเรียกใช้เครื่องมือ) การบันทึกเสียง ยอดเรียกเก็บเงินรวม และการให้คะแนนด้วย AI กับรายงานปัญหาที่เป็นตัวเลือก

ขณะที่สายโทร กำลังดำเนินอยู่ คุณสามารถเปิดสายและ รับฟัง ได้ โดยคุณจะเข้าร่วมแบบเงียบและไม่มีใครในสายได้ยินคุณ เมื่อรับฟังแล้ว คุณสามารถ กระซิบ ได้: พิมพ์คำสั่งที่ส่งตรงไปยังเอเจนต์ของคุณ ระหว่างสาย ผู้โทรจะไม่ได้ยินคำสั่งนั้น และเอเจนต์จะดำเนินการตามทันที

ในแดชบอร์ด: ประวัติการโทร (/dashboard/call-history) สำหรับ คลังข้อมูลและรายละเอียดรายสายโทร; สด สำหรับสายที่กำลังดำเนินอยู่ ดู ตรวจสอบ รับฟัง และโค้ชสายโทรของคุณ

ใน API: /v1/calls — รายการ ทรานสคริปต์ ประวัติ เสียง การให้คะแนน การส่งออก; /v1/issue-reports

พอร์ทัลลูกค้า#

พอร์ทัลลูกค้า คือมุมมองประวัติการโทรแบบอ่านอย่างเดียวที่มีแบรนด์สำหรับ ลูกค้าภายนอก ผู้ดูแลองค์กรเลือกเอเจนต์ที่ต้องการให้แสดงสายโทร เพิ่ม อีเมลผู้ดูที่ได้รับอนุมัติ อัปโหลดโลโก้และสีเน้น และเลือกยืนยัน โดเมนแบบกำหนดเองได้ ผู้ดูพอร์ทัลสามารถตรวจสอบรายละเอียดสายโทร ทรานสคริปต์ และ การบันทึกเสียงที่พร้อมใช้งานได้โดยไม่ต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด

ในแดชบอร์ด: พอร์ทัลลูกค้า (/dashboard/client-portals) ดู พอร์ทัลลูกค้า

ใน API: /v1/client-portals สำหรับ ส่วนจัดการของผู้ดูแลระบบ

วิดเจ็ตเว็บ#

วิดเจ็ตเว็บช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสนทนากับเอเจนต์ผ่านไมโครโฟน โดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ วิดเจ็ตจะตรวจสอบสิทธิ์ด้วย คีย์ที่เผยแพร่ได้ (pk_live_...) ซึ่งล็อกกับต้นทางของโดเมนที่คุณ อนุญาต จึงปลอดภัยสำหรับใช้ในโค้ดฝั่งไคลเอ็นต์

คีย์ทำงานได้หนึ่งในสองโหมด: agent (ผูกกับเอเจนต์หนึ่งรายแบบคงที่) หรือ webhook (เซิร์ฟเวอร์ของคุณเลือกการกำหนดค่าตามผู้เข้าชมแต่ละราย — ดู การกำหนดค่าแบบไดนามิกต่อการโทร) เซสชันวิดเจ็ต ทำงานผ่านโครงสร้างพื้นฐานการโทรเดียวกับการโทรศัพท์

ในแดชบอร์ด: วิดเจ็ตเว็บ (/dashboard/web-widgets) — สร้างวิดเจ็ต ตั้งค่าโหมดและเอเจนต์ จัดการโดเมนที่อนุญาต และ คัดลอกโค้ดฝัง ดู สร้างวิดเจ็ตเว็บ

ใน API: /v1/publishable-key, /v1/mic-session และ เอกสาร Widget SDK

ฐานความรู้#

ฐานความรู้คือชุดเอกสารที่เอเจนต์ของคุณสามารถค้นหาระหว่างการโทร เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการตอบคำถาม — อัปโหลดไฟล์ วางข้อความ หรือนำเข้า หน้าเว็บด้วย URL แล้วแนบฐานความรู้เข้ากับเอเจนต์ในตัวสร้าง เอเจนต์จะ ค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาในตัวทุกครั้งที่บทสนทนาต้องใช้

ในแดชบอร์ด: ความรู้ (/dashboard/knowledge) สำหรับ ไลบรารีเอกสาร และส่วน ความรู้ ของตัวสร้างเพื่อแนบเข้ากับ เอเจนต์ ดู มอบฐานความรู้ให้เอเจนต์ของคุณ

การเชื่อมต่อ#

การเชื่อมต่อคือวิธีที่เอเจนต์เข้าถึงโลกภายนอก มีสี่ประเภทในกลุ่มเดียวบนแถบด้านข้าง:

• แอป (/dashboard/app-connections) — การเชื่อมต่อ OAuth กับ Slack, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Google Sheets และ Cal.com เชื่อมต่อเพียงครั้งเดียว แล้วเปิดใช้เครื่องมือตามการดำเนินการ (ส่งข้อความ Slack อัปเดตรายชื่อติดต่อ HubSpot จองช่วงเวลาใน Cal.com…) ให้กับเอเจนต์ใดก็ได้ ดู เชื่อมต่อแอป
• API (/dashboard/api-connections) — เปลี่ยน HTTP API ใดก็ได้ให้เป็น การดำเนินการของเอเจนต์ วางคำสั่ง cURL แล้ว AI วิซาร์ดจะร่าง คำจำกัดความเครื่องมือให้ หรือสร้างด้วยตนเอง ปุ่ม ทดสอบคำขอ จะส่ง การเรียกใช้งานแบบแซนด์บ็อกซ์ก่อนที่คุณจะเผยแพร่ ดู การเชื่อมต่อ API — ส่วนแดชบอร์ดของ /v1/integrations
• MCP (/dashboard/mcp-connections) — เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol ด้วย URL และให้เอเจนต์ใช้เครื่องมือที่เซิร์ฟเวอร์นั้นเปิดเผย ดู เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ MCP
• VoIP (/dashboard/voip-connections) — ข้อมูลรับรองผู้ให้บริการสำหรับ นำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมาใช้เอง ดู เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP

ThunderPhone ยังเปิดให้ใช้ปลายทาง MCP ของตนเอง เพื่อให้ไคลเอ็นต์ MCP ภายนอก แสดงรายการเอเจนต์ ตรวจสอบการโทรและบันทึกการสนทนา และโทรออกได้ ดู ใช้ ThunderPhone เป็นเซิร์ฟเวอร์ MCP

ใน API: /v1/integrations, /v1/mcp-servers และ /v1/voip-connections ดูเพิ่มเติมที่ สร้างการผสานรวมเครื่องมือ

แคมเปญ#

แคมเปญช่วยโทรออกในจำนวนมาก: อัปโหลด CSV ของรายชื่อติดต่อ เลือกเอเจนต์และหมายเลขต้นทาง และกำหนดช่วงเวลาโทร (วันและชั่วโมง โดยคำนึงถึงเขตเวลา) จำนวนการโทรพร้อมกัน และนโยบายการลองใหม่ (จำนวนครั้งสูงสุดและผลลัพธ์ที่ต้องลองใหม่ — ไม่มีผู้รับ สายไปยังวอยซ์เมล ล้มเหลว) แคมเปญจะดำเนินการตามรายชื่อและบันทึกทุกการโทรไว้ในประวัติการโทร

ในแดชบอร์ด: แคมเปญ (/dashboard/campaigns) ดู ดำเนินแคมเปญโทรออก

สำหรับการโทรแบบเป็นโปรแกรมครั้งเดียว: ใช้ API การโทรออก

การติดตามแบบสด#

สด แสดงทุกสายที่กำลังดำเนินอยู่ทั่วทั้งองค์กร และช่วยให้คุณ เปิดสายใดก็ได้เพื่อ รับฟังและกระซิบ แบบเรียลไทม์ นี่คือพื้นที่สำหรับการกำกับดูแล: ดูพรอมต์ใหม่รับทราฟฟิกจริงครั้งแรก หรือติดตามแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่

ในแดชบอร์ด: สด (/dashboard/live) ดู รับชมและกำกับดูแลสายแบบสด

การจำลอง#

การจำลอง คือ AI เอเจนต์ที่โทรเข้ามาสนทนาจริงกับเอเจนต์ของคุณ — ใช้เส้นทางโทรศัพท์เดียวกัน มีทรานสคริปต์จริง และการให้คะแนนจริง — เพื่อให้คุณทดสอบได้ก่อน (และหลัง) เผยแพร่ กำหนดให้ทำงานกับเอเจนต์หรือหมายเลขโทรศัพท์ เขียนสถานการณ์ของผู้โทรเอง หรือ สร้างสถานการณ์ด้วย AI จากพรอมต์ของเอเจนต์ (รวมกรณีขอบเขต หากคุณร้องขอ) แล้วดูสายแบบสด

สถานการณ์จะรวมเป็น ชุดทดสอบ ซึ่งกำหนดอัตราการผ่านขั้นต่ำ และใช้เป็นเกตสำหรับการเผยแพร่ใน CI ได้ โดยระบบจะรายงานการถดถอยเมื่อเทียบกับเส้นฐานที่ยอมรับแล้วแยกตามแต่ละสถานการณ์

ในแดชบอร์ด: การจำลอง (/dashboard/simulations) รวมถึงปุ่ม การจำลอง ภายในตัวสร้างเอเจนต์ ดู จำลองสาย

ใน API: /v1/test-calls และตัวรันชุดทดสอบ — ดู ทดสอบเอเจนต์แบบครบวงจร

ชุดตรวจสอบความถูกต้อง#

ชุดตรวจสอบความถูกต้อง เปลี่ยนช่วงเวลาจริงในการโทรให้เป็นการตรวจสอบการถดถอยแบบเทิร์นเดียวที่ทำซ้ำได้ ตัวอย่างแต่ละรายการจะตรึงบริบทการสนทนา เสียงของผู้โทรที่เกี่ยวข้อง คำตอบต้นฉบับ และพฤติกรรมที่คาดหวังไว้ การเล่นซ้ำจะทำงานกับฉบับร่างเอเจนต์ปัจจุบันโดยไม่ต้องโทรอีกครั้ง และกล่องโต้ตอบการเผยแพร่สามารถแสดงได้ว่าการรันล่าสุดยังคงตรงกับฉบับร่างนั้นหรือไม่

ในแดชบอร์ด: ชุดตรวจสอบความถูกต้อง (/dashboard/validation) สำหรับชุดข้อมูลขององค์กร และแท็บ การตรวจสอบความถูกต้อง ในตัวสร้างเอเจนต์สำหรับการรัน ดู ชุดตรวจสอบความถูกต้อง

ใน API: /v1/validation-sets และเอนด์พอยต์เล่นซ้ำของเอเจนต์/ตัวอย่างในหน้าอ้างอิงเดียวกัน

การทดลอง#

การทดลอง ใช้ทดสอบ A/B การกำหนดค่าเอเจนต์กับทราฟฟิกจริง: กำหนดตัวแปร (พรอมต์ เอนจิน หรือการตั้งค่าที่แตกต่างกัน) แบ่ง ทราฟฟิกระหว่างตัวแปรเหล่านั้น และเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแต่ละตัวแปร ใช้แทน การสร้างตรรกะบักเก็ตเองใน webhook

ในแดชบอร์ด: การทดลอง (/dashboard/experiments) และ แท็บ A/B ในตัวสร้างเอเจนต์ ดู การทดลอง (การทดสอบ A/B)

ปัญหา#

ปัญหา คือปัญหาที่ถูกแจ้งในสายเฉพาะสายหนึ่ง — บันทึกโดย ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ หรือตรวจพบโดยการให้คะแนนด้วย AI ปัญหาจะมีระดับความรุนแรง แหล่งที่มา และสถานะ และหน้าปัญหาคือคิวสำหรับคัดแยก: กรอง ตรวจสอบสายที่มีปัญหา และติดตามการแก้ไข

ในแดชบอร์ด: ปัญหา (/dashboard/issues) รวมถึงการ ปักธงรายสายในประวัติการโทร ดู การคัดแยกปัญหา

ใน API: /v1/issue-reports

รายงาน#

รายงาน ตอบคำถามภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลการโทรของคุณ ("สาเหตุหลักสามอันดับแรกที่ผู้โทรขอคุยกับมนุษย์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วคืออะไร?") ด้วยการวิเคราะห์ที่ AI เขียน โดยกำหนดขอบเขตตามเอเจนต์และช่วงวันที่ ที่คุณเลือก

ในแดชบอร์ด: รายงาน (/dashboard/reports) ดู รายงาน

การสังเกตการณ์#

การสังเกตการณ์ คือพื้นที่สำหรับเมตริก: ปริมาณสาย ผลลัพธ์ และ คุณภาพตามเวลา ซึ่งกรองตามเอเจนต์และช่วงเวลาได้ พร้อมการส่งออก สำหรับการวิเคราะห์ขั้นถัดไป

ในแดชบอร์ด: การสังเกตการณ์ (/dashboard/observability) ดู การสังเกตการณ์

การแจ้งเตือน#

กฎการแจ้งเตือน เฝ้าดูเมตริก (อัตราความสำเร็จ อัตราความล้มเหลว คะแนนเฉลี่ย ปริมาณสาย การถดถอยของชุดทดสอบ) ในช่วงเวลา และ ทำงานเมื่อเมตริกข้ามเกณฑ์ที่คุณกำหนด การแจ้งเตือนจะส่งไปยังอีเมลและ Slack และส่งเหตุการณ์ alert.triggered ไปยัง เอนด์พอยต์ webhook ของคุณ

ในแดชบอร์ด: องค์กร → การแจ้งเตือน ดู การแจ้งเตือน

เว็บฮุก#

ThunderPhone ส่ง เว็บฮุก HTTP POST ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณเมื่อมีเหตุการณ์ ระหว่างและหลังการโทร โดยมีรูปแบบการส่งข้อมูล 2 แบบ:

• ปลายทางเว็บฮุก (แนะนำ): จัดการ URL หลายรายการที่ /v1/developer/webhook-endpoints ด้วย ซีเคร็ตและการสมัครรับเหตุการณ์แยกตามปลายทาง
• เว็บฮุก URL เดียวแบบดั้งเดิม: หนึ่ง URL ต่อองค์กร จัดการได้ที่ /v1/webhook หรือภายใต้ องค์กร → ทั่วไป เก็บไว้เพื่อความเข้ากันได้กับระบบเดิม

เหตุการณ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

• เหตุการณ์แบบบล็อก คาดหวังให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณตอบกลับด้วยการกำหนดค่า ที่กำหนดรูปแบบของการโทรที่กำลังดำเนินอยู่ — ได้แก่ เหตุการณ์สายเรียกเข้า (telephony.incoming / web.incoming) คุณมีเวลาตอบกลับสูงสุด 10 วินาที หากหมดเวลา AI เอเจนต์ที่กำหนดไว้แบบคงที่จะรับสาย
• เหตุการณ์แบบไม่บล็อก เป็นการแจ้งเตือนแบบส่งแล้วไม่ต้องรอผลลัพธ์ โดยจะลองส่งซ้ำด้วย exponential backoff — ดู ความหมายของการส่งข้อมูล

ทุกคำขอมีลายเซ็น HMAC-SHA256 ใน X-ThunderPhone-Signature ดู การตรวจสอบลายเซ็น

เครื่องมือฟังก์ชัน#

เครื่องมือฟังก์ชัน คือปลายทาง HTTP ที่เอเจนต์ของคุณสามารถเรียกใช้ได้ ระหว่างการสนทนา คุณระบุสคีมาฟังก์ชันรูปแบบ OpenAI พร้อม URL ของปลายทาง เอเจนต์จะตัดสินใจว่าจะเรียกใช้เมื่อใด และ ThunderPhone จะส่งคำขอ HTTP ที่มีลายเซ็นจากเซิร์ฟเวอร์ของ ThunderPhone แล้วส่งผลลัพธ์กลับให้เอเจนต์

เอเจนต์ยังมี ความสามารถในการโทรในตัว — การโอนสาย การส่งข้อมูลปุ่มกด (DTMF) การวางสาย การรอสาย — ซึ่งคุณเปิดใช้ได้ด้วยบรรทัด พรอมป์ต์ปกติแทนการกำหนดเครื่องมือ

ในแดชบอร์ด: ส่วน การเชื่อมต่อ API ของตัวสร้าง (ดู การเชื่อมต่อ)

ใน API: /v1/integrations และ ข้อกำหนดเครื่องมือฟังก์ชัน

ทีมและบทบาท#

แต่ละองค์กรมีรายชื่อสมาชิกพร้อม 2 บทบาท: สมาชิก สร้าง และดูแลเอเจนต์ ส่วน ผู้ดูแลระบบ ยังจัดการทีมและการเรียกเก็บเงินได้ เชิญผ่านอีเมล — คำเชิญจะหมดอายุหลัง 7 วันและเพิกถอนได้ เมนู ⋯ ในแถวสมาชิกใช้เปลี่ยนบทบาทหรือนำบุคคลออกได้ สามารถกำหนดค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวได้ทั้งองค์กร — ดู SSO

ในแดชบอร์ด: องค์กร → ทั่วไป ดู เชิญทีมของคุณ

ใน API: /v1/members, /v1/invites

การเรียกเก็บเงิน#

ThunderPhone เป็นระบบ ชำระเงินล่วงหน้า แต่ละองค์กรมีเครดิตคงเหลือเป็น USD โดยการโทรจะหักตามอัตราต่อนาทีของเอเจนต์ (ระดับเอนจินบวกค่าบริการเพิ่มเติม — ตัวสร้างจะแสดงอัตรารวมแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่า และ ภาษาเพิ่มเติมที่เลือก เพิ่ม 3¢/นาที) เมื่อ ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ระบบจะปฏิเสธสายเรียกเข้าและสายโทรออกจะส่งกลับ 402 Payment Required

เติมเงินด้วยตนเอง หรือเปิดใช้ การเติมเงินอัตโนมัติ ด้วยเกณฑ์ยอดคงเหลือ จำนวนเงินที่เติม และขีดจำกัดการใช้จ่ายรายเดือนแบบเลือกได้ — เพื่อไม่ให้สาย ขาดกลางประโยค

ในแดชบอร์ด: องค์กร → การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และ ประวัติการเรียกเก็บเงิน ดู เพิ่มเงินและเปิดการเติมเงินอัตโนมัติ รวมถึง ข้อมูลอ้างอิงราคาแบบครบถ้วน

ใน API: /v1/billing

โคไพลอตในแอป#

แดชบอร์ดมี โคไพลอต ในตัว — ถามว่า "ต้องการทำ X อย่างไร" แล้วโคไพลอตจะตอบจากเอกสารนี้ เสนอคำแนะนำแบบคลิกทีละขั้นตอน ที่เน้นส่วนควบคุมจริง และสามารถเล่นทัวร์แนะนำรายการใดก็ได้ซ้ำ นี่คือวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาส่วนควบคุมที่หน้านี้กล่าวถึง ดู ถามโคไพลอตในแอป

รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน#