แนวคิดหลัก

แผนผังของทุกสิ่งในแพลตฟอร์ม — แต่ละออบเจ็กต์ทำอะไร อยู่ที่ใดในแดชบอร์ด และ API ใดที่เกี่ยวข้อง

ThunderPhone คือแพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับสร้าง ใช้งาน และปรับปรุง AI เอเจนต์เสียง หน้านี้คือแผนที่: ทุกแนวคิดที่คุณจะพบ แต่ละแนวคิดมี ส่วนอธิบายสั้น ๆ พร้อมส่วนที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ดและ API ที่รองรับ อ่านคร่าว ๆ หนึ่งครั้ง แล้วกลับมาดูได้ทุกเมื่อที่ต้องการทำความเข้าใจคำศัพท์เพิ่มเติม

แถบด้านข้างของแดชบอร์ดสะท้อนโครงสร้างนี้:

องค์กร#

องค์กร คือหน่วยของผู้เช่า ทรัพยากรอื่นทั้งหมด — เอเจนต์ หมายเลขโทรศัพท์ การโทร และคีย์ — จะอยู่ในองค์กรเดียวเท่านั้น บัญชีของคุณ สามารถอยู่ในหลายองค์กรได้ โดยแต่ละองค์กรมีเครดิต คีย์ และรายชื่อสมาชิกของตนเอง

คีย์ API sk_live_ ที่คุณสร้างใน องค์กร → คีย์ จะ ผูกกับองค์กรหนึ่งแห่ง การผูกนี้ทำให้ REST API มีโครงสร้างเรียบง่ายมาก: คุณไม่ต้องใส่รหัสองค์กรในพาธ URL เพราะคีย์ของคุณระบุองค์กรอยู่แล้ว

ในแดชบอร์ด: ตัวสลับองค์กร (ส่วนท้ายของแถบด้านข้าง) และการตั้งค่า องค์กร — แท็บสำหรับบัญชีของฉัน ทั่วไป คีย์ การแจ้งเตือน การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และประวัติการเรียกเก็บเงิน ดู ข้อมูลอ้างอิงการตั้งค่าองค์กร

ใน API: /v1/orgs, /v1/developer/api-keys

เอเจนต์#

เอเจนต์ คือการกำหนดค่า AI ที่ใช้ดำเนินการโทร ซึ่งรวมถึง:

• พรอมต์ ที่กำหนดสิ่งที่เอเจนต์พูดและวิธีการทำงาน — รวมถึงการดำเนินการระหว่างการโทร เช่น การโอนสาย การกดแป้น และการวางสาย ซึ่งเป็นบรรทัดพรอมต์ปกติ ไม่ใช่การกำหนดค่าแยกต่างหาก
• ระดับเอนจิน (spark, bolt, storm-*): Spark ได้รับการปรับให้เหมาะกับ ต้นทุน Bolt สำหรับความเร็ว และ Storm สำหรับความฉลาดในพรอมต์ที่ซับซ้อน
• เสียง พร้อมภาษาหลัก และภาษาเพิ่มเติมที่เลือกได้ — เอเจนต์จะสลับโดยอัตโนมัติเมื่อผู้โทรเปลี่ยนภาษา ดูภาษาที่รองรับ
• ความสามารถที่เชื่อมต่อ: แอปที่เชื่อมต่อ, การเชื่อมต่อ API, ฐานความรู้, เซิร์ฟเวอร์ MCP และ เครื่องมือฟังก์ชัน แบบอินไลน์
• ตัวเลือกการทำงาน: ลำดับการพูด โหมดการตอบรับ เสียงพื้นหลัง และระยะหมดเวลารอสาย

การแก้ไขในตัวสร้างจะบันทึกอัตโนมัติเป็นฉบับร่าง; ไม่มีสิ่งใดเผยแพร่จนกว่าคุณจะคลิก ปรับใช้ การปรับใช้ทุกครั้งจะถูกบันทึกเป็นสแนปช็อตในแท็บ ประวัติ ของตัวสร้าง เพื่อให้คุณตรวจสอบและกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้าใดก็ได้

ในแดชบอร์ด: เอเจนต์เสียง → ตัวสร้างเอเจนต์ (/dashboard/agents) ดู สร้าง AI เอเจนต์เสียงตัวแรกของคุณ

ใน API: /v1/agents — CRUD, ทำสำเนา โอน ประวัติเวอร์ชัน และตัวช่วยสำหรับพรอมต์

เสียง#

ไลบรารีเสียง มีเสียงที่เอเจนต์สามารถใช้ได้ ตัวอย่างเสียงที่เล่นได้ ภาษาที่รองรับ การจัดกลุ่มตามเพศและสำเนียง และค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับเสียงหรือภาษาพรีเมียม เครื่องมือทดลองเสียงแบบชำระเงินสามารถสังเคราะห์วลีของคุณเองที่มีความยาว 1–500 อักขระก่อนเลือกได้

องค์กรที่มีสิทธิ์ยังสามารถสร้าง เสียงแบบกำหนดเอง จากตัวอย่าง WAV หรือ MP3 สั้น ๆ ได้ เสียงแบบกำหนดเองมีโควตาและสถานะการสร้างแบบอะซิงโครนัส เมื่อพร้อมแล้ว เสียงเหล่านี้จะแสดงในตัวเลือกเอเจนต์เดียวกับเสียงในไลบรารี

ในแดชบอร์ด: เสียง (/dashboard/voices) ดู ไลบรารีเสียงและเสียงแบบกำหนดเอง

ใน API: /v1/voices, ตัวอย่างเสียง และ เสียงแบบกำหนดเอง

หมายเลขโทรศัพท์#

หมายเลขโทรศัพท์ เป็นขององค์กรและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าไปยัง เอเจนต์ (และสามารถใช้สำหรับสายโทรออกได้) มีสองแหล่งที่มา:

• หมายเลข ThunderPhone — หมายเลขจริงในสหรัฐอเมริกาที่จัดสรรจาก กลุ่มหมายเลขของ ThunderPhone พร้อมใช้งานภายในไม่กี่วินาที $1/เดือน บวกค่าบริการเพิ่ม 1¢/นาที โดยเริ่มต้นรองรับเฉพาะสายเรียกเข้า ผู้ดูแลองค์กรสามารถขอเปิดใช้ การโทรออกได้จากหน้า หมายเลขโทรศัพท์ ThunderPhone จะตรวจสอบคำขอแต่ละรายการ ด้วยตนเอง และหมายเลขที่ได้รับอนุมัติจะสามารถโทรออกและเรียกใช้แคมเปญได้ โดยค่าเริ่มต้น องค์กรสามารถมีได้ 25 หมายเลข
• หมายเลข VoIP — นำมาจากผู้ให้บริการของคุณเองผ่าน การเชื่อมต่อ VoIP Twilio และ Telnyx เชื่อมต่อโดยตรง ด้วยคีย์ API (Telnyx ยังมีขั้นตอนแนะนำสำหรับการตั้งค่าบัญชีใหม่) SignalWire, Vonage, Plivo และ SIP trunk รายอื่นทั้งหมดเชื่อมต่อผ่านการตั้งค่า SIP ซึ่งเป็นการกำหนดค่า SIP ด้วยตนเอง เมื่อนำเข้าและยืนยันแล้ว หมายเลข VoIP จะรองรับทั้งสายเรียกเข้าและสายโทรออก

แต่ละแถวของหมายเลขให้คุณตั้งค่าโหมดการกำหนดเส้นทาง เลือกเอเจนต์สำหรับสายเรียกเข้า และติดป้ายกำกับหมายเลขได้

ในแดชบอร์ด: หมายเลขโทรศัพท์ (/dashboard/phone-numbers) ดู รับหมายเลขโทรศัพท์

ใน API: /v1/phone-numbers, /v1/voip-connections, /v1/phone-number-labels

การโทร#

ทุกสายเรียกเข้า สายโทรออก การจำลอง และเซสชันวิดเจ็ต จะกลายเป็น บันทึกการโทร การโทรหนึ่งรายการมีทรานสคริปต์ฉบับเต็มที่ระบุบทบาท ประวัติการสนทนาแบบมีโครงสร้าง (รวมถึงการเรียกใช้เครื่องมือ) ไฟล์บันทึกเสียง ยอดเรียกเก็บทั้งหมด และการให้คะแนน AI กับรายงานปัญหาตามตัวเลือก

ขณะที่การโทร กำลังดำเนินอยู่ คุณสามารถเปิดและ ฟังสาย ได้ — คุณจะเข้าร่วม อย่างเงียบ ๆ และไม่มีใครในการโทรได้ยินคุณ เมื่อเริ่มฟังแล้ว คุณสามารถ กระซิบ ได้: พิมพ์คำสั่งที่ส่งตรงไปยังเอเจนต์ของคุณระหว่างการโทร ผู้โทรจะไม่ได้ยิน และเอเจนต์จะปฏิบัติตามแบบเรียลไทม์

ในแดชบอร์ด: ประวัติการโทร (/dashboard/call-history) สำหรับ คลังข้อมูลและรายละเอียดรายสาย; สด สำหรับสายที่กำลังดำเนินอยู่ ดู ตรวจสอบ ฟัง และแนะนำการโทรของคุณ

ใน API: /v1/calls — รายการ ทรานสคริปต์ ประวัติ เสียง การให้คะแนน การส่งออก; /v1/issue-reports

พอร์ทัลลูกค้า#

พอร์ทัลลูกค้า คือมุมมองประวัติการโทรแบบอ่านอย่างเดียวที่มีแบรนด์สำหรับ ลูกค้าภายนอก ผู้ดูแลองค์กรเลือกเอเจนต์ที่จะแสดงสายโทร เพิ่มอีเมลของผู้ดูที่ได้รับอนุมัติ อัปโหลดโลโก้และสีเน้น และเลือกยืนยันโดเมนแบบกำหนดเองได้ ผู้ดูพอร์ทัลสามารถตรวจสอบ รายละเอียดการโทร ทรานสคริปต์ และไฟล์บันทึกเสียงที่พร้อมใช้งานได้ โดยไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด

ในแดชบอร์ด: พอร์ทัลลูกค้า (/dashboard/client-portals) ดู พอร์ทัลลูกค้า

ใน API: /v1/client-portals สำหรับ ส่วนการจัดการของผู้ดูแลระบบ

วิดเจ็ตเว็บ#

วิดเจ็ตเว็บช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสนทนากับเอเจนต์ผ่านไมโครโฟน โดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ วิดเจ็ตยืนยันตัวตนด้วย คีย์ที่เผยแพร่ได้ (pk_live_...) ซึ่งเบราว์เซอร์ใช้ได้เฉพาะจากโดเมนที่คุณอนุญาต จึงปลอดภัยสำหรับใช้ในโค้ดฝั่งไคลเอ็นต์ รายการโดเมน ไม่ใช่การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าเซสชันที่หน้าสามารถส่งได้จะถูกปิดไว้ จนกว่าคุณจะอนุญาตในการตั้งค่าคีย์นั้น

คีย์ทำงานได้ในหนึ่งในสองโหมด: agent (ผูกกับเอเจนต์หนึ่งรายแบบคงที่) หรือ webhook (เซิร์ฟเวอร์ของคุณเลือกการกำหนดค่าตามผู้เยี่ยมชมแต่ละราย — ดู การกำหนดค่าแบบไดนามิกต่อการโทร) เซสชันวิดเจ็ต ทำงานผ่านโครงสร้างพื้นฐานการโทรเดียวกับการโทรศัพท์

ในแดชบอร์ด: วิดเจ็ตเว็บ (/dashboard/web-widgets) — สร้างวิดเจ็ต ตั้งค่าโหมดและเอเจนต์ จัดการโดเมนที่อนุญาต และ คัดลอกสไนปเป็ตสำหรับฝัง ดู สร้างวิดเจ็ตเว็บ

ใน API: /v1/publishable-key, /v1/mic-session และ เอกสาร SDK ของวิดเจ็ต

ฐานความรู้#

ฐานความรู้ คือชุดเอกสารที่เอเจนต์ของคุณสามารถค้นหา ระหว่างการโทรเพื่อใช้ประกอบคำตอบ อัปโหลดไฟล์ วางข้อความ หรือนำเข้าหน้าเว็บ ผ่าน URL แล้วแนบฐานความรู้เข้ากับเอเจนต์ในตัวสร้าง เอเจนต์จะค้นหาฐานความรู้นี้ ด้วยเครื่องมือค้นหาในตัวเมื่อบทสนทนาต้องการ

ในแดชบอร์ด: ความรู้ (/dashboard/knowledge) สำหรับ คลังเอกสาร และส่วน ความรู้ ในตัวสร้างเพื่อแนบฐานความรู้เข้ากับ เอเจนต์ ดู มอบฐานความรู้ให้เอเจนต์ของคุณ

การเชื่อมต่อ#

การเชื่อมต่อคือวิธีที่เอเจนต์เข้าถึงโลกภายนอก มีสี่ประเภทในกลุ่มแถบด้านข้างเดียว:

• แอป (/dashboard/app-connections) — การเชื่อมต่อ OAuth กับ Slack, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Google Sheets และ Cal.com เชื่อมต่อครั้งเดียว แล้วเปิดใช้เครื่องมือสำหรับแต่ละการดำเนินการ (ส่งข้อความ Slack อัปเดตรายชื่อติดต่อ HubSpot จองช่วงเวลาบน Cal.com…) ให้กับเอเจนต์ใดก็ได้ ดู เชื่อมต่อแอป
• API (/dashboard/api-connections) — เปลี่ยน HTTP API ใดก็ได้ให้เป็น การดำเนินการของเอเจนต์ วางคำสั่ง cURL แล้ววิซาร์ด AI จะร่าง คำจำกัดความของเครื่องมือ หรือสร้างด้วยตนเอง ปุ่ม ทดสอบคำขอ จะเรียกใช้ แซนด์บ็อกซ์ก่อนเปิดใช้งาน ดู การเชื่อมต่อ API — ส่วนบนแดชบอร์ดของ /v1/integrations
• MCP (/dashboard/mcp-connections) — เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol ผ่าน URL และให้เอเจนต์ใช้เครื่องมือที่เซิร์ฟเวอร์นั้นเปิดเผย ดู เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ MCP
• VoIP (/dashboard/voip-connections) — ข้อมูลรับรองผู้ให้บริการสำหรับ นำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมาใช้เอง ดู เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP

ThunderPhone ยังเปิดเผยปลายทาง MCP ของตัวเอง เพื่อให้ไคลเอ็นต์ MCP ภายนอก แสดงรายการเอเจนต์ ตรวจสอบการโทรและบันทึกการสนทนา และโทรออกได้ ดู ใช้ ThunderPhone เป็นเซิร์ฟเวอร์ MCP

ใน API: /v1/integrations, /v1/mcp-servers และ /v1/voip-connections ดูเพิ่มเติมที่ สร้างการผสานรวมเครื่องมือ

แคมเปญ#

แคมเปญ ใช้โทรออกในปริมาณมาก: อัปโหลด CSV ของรายชื่อติดต่อ เลือกเอเจนต์และหมายเลขต้นทาง แล้วกำหนดช่วงเวลาการโทร (วันและชั่วโมง โดยคำนึงถึงเขตเวลา) จำนวนการโทรพร้อมกัน และนโยบายการลองใหม่ (จำนวนครั้งสูงสุดและผลลัพธ์ใดบ้าง เช่น ไม่รับสาย ข้อความเสียง ล้มเหลว ที่จะ ลองใหม่) แคมเปญจะดำเนินการตามรายการและบันทึกทุกสายไว้ในประวัติการโทร

ในแดชบอร์ด: แคมเปญ (/dashboard/campaigns) ดู เรียกใช้แคมเปญโทรออก

สำหรับการโทรแบบโปรแกรมเพียงครั้งเดียว: ใช้ API การโทรออก

การติดตามแบบสด#

ถ่ายทอดสด แสดงทุกสายที่กำลังดำเนินอยู่ทั่วทั้งองค์กร และให้คุณ เปิดสายใดก็ได้เพื่อ ฟังการสนทนาและกระซิบ แบบเรียลไทม์ นี่คือ พื้นที่สำหรับการกำกับดูแล: ดูพรอมต์ใหม่รับทราฟฟิกจริงครั้งแรก หรือ ติดตามแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่

ในแดชบอร์ด: ถ่ายทอดสด (/dashboard/live) ดู รับชมและกำกับดูแลสายสด

การจำลอง#

การจำลอง คือเอเจนต์ AI ที่โทรเข้ามาสนทนาจริงกับเอเจนต์ของคุณ — ใช้เส้นทางโทรศัพท์เดียวกัน มีบทสนทนาจริง และการให้คะแนนจริง — เพื่อให้ คุณทดสอบได้ก่อน (และหลัง) เผยแพร่ กำหนดให้ใช้กับเอเจนต์หรือหมายเลขโทรศัพท์ เขียนสถานการณ์ของผู้โทรเอง หรือ สร้างสถานการณ์ด้วย AI จากพรอมต์ของเอเจนต์ (รวมกรณีขอบเขต หากคุณร้องขอ) และดูสายแบบสด

สถานการณ์จะจัดกลุ่มเป็น ชุดทดสอบ ที่กำหนดอัตราการผ่านขั้นต่ำตายตัว และสามารถ ควบคุมการเผยแพร่ใน CI ได้ การถดถอยเมื่อเทียบกับเกณฑ์ฐานที่ยอมรับจะถูกรายงาน แยกตามสถานการณ์

ในแดชบอร์ด: การจำลอง (/dashboard/simulations) รวมถึง ปุ่ม การจำลอง ภายในตัวสร้างเอเจนต์ ดู จำลองสาย

ใน API: /v1/test-calls และ ตัวเรียกใช้ชุดทดสอบ — ดู ทดสอบเอเจนต์แบบครบวงจร

ชุดตรวจสอบความถูกต้อง#

ชุดตรวจสอบความถูกต้อง เปลี่ยนช่วงเวลาจากสายจริงให้เป็นการตรวจสอบการถดถอย แบบรอบเดียวที่ทำซ้ำได้ แต่ละตัวอย่างจะตรึงบริบทการสนทนา เสียงของผู้โทรที่เกี่ยวข้อง การตอบกลับเดิม และพฤติกรรมที่คาดหวังไว้ การเล่นซ้ำจะทำงานกับฉบับร่างปัจจุบันของเอเจนต์ โดยไม่ต้องโทรออกอีกสาย และกล่องโต้ตอบการปรับใช้สามารถแสดงได้ว่าการรันล่าสุด ยังตรงกับฉบับร่างนั้นหรือไม่

ในแดชบอร์ด: ชุดตรวจสอบความถูกต้อง (/dashboard/validation) สำหรับ ชุดข้อมูลขององค์กร และแท็บ การตรวจสอบความถูกต้อง ของตัวสร้างเอเจนต์สำหรับการรัน ดู ชุดตรวจสอบความถูกต้อง

ใน API: /v1/validation-sets และ เอ็นด์พอยต์สำหรับเล่นซ้ำเอเจนต์/ตัวอย่างในหน้าอ้างอิงเดียวกัน

การทดลอง#

การทดลอง ทดสอบ A/B การกำหนดค่าเอเจนต์กับทราฟฟิกจริง: กำหนดรูปแบบต่างๆ (พรอมต์ เอนจิน หรือการตั้งค่าที่แตกต่างกัน) แบ่ง ทราฟฟิกระหว่างรูปแบบเหล่านั้น และเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแต่ละรูปแบบ ใช้สิ่งนี้แทน การเขียนตรรกะการแบ่งบัคเก็ตเองในเว็บฮุก

ในแดชบอร์ด: การทดลอง (/dashboard/experiments) และ แท็บ A/B ในตัวสร้างเอเจนต์ ดู การทดลอง (การทดสอบ A/B)

ปัญหา#

ปัญหา คือปัญหาที่ถูกทำเครื่องหมายในสายเฉพาะสายหนึ่ง — ถูกบันทึกโดย ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ หรือตรวจพบโดยการให้คะแนนด้วย AI ปัญหามีระดับความรุนแรง แหล่งที่มา และสถานะ และหน้าปัญหาคือคิวคัดแยก: กรอง ตรวจสอบสายที่มีปัญหา และติดตามการแก้ไข

ในแดชบอร์ด: ปัญหา (/dashboard/issues) รวมถึงการ ทำเครื่องหมายรายสายในประวัติสาย ดู การคัดแยกปัญหา

ใน API: /v1/issue-reports

รายงาน#

รายงาน ตอบคำถามภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลสายของคุณ ("เหตุผลหลักสามอันดับแรกที่ผู้โทรขอคุยกับมนุษย์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วคืออะไร?") ด้วยการวิเคราะห์ที่เขียนโดย AI โดยจำกัดขอบเขตตามเอเจนต์และช่วงวันที่ ที่คุณเลือก

ในแดชบอร์ด: รายงาน (/dashboard/reports) ดู รายงาน

การสังเกตการณ์#

การสังเกตการณ์ คือพื้นที่แสดงเมตริก: ปริมาณสาย ผลลัพธ์ และ คุณภาพตามช่วงเวลา ซึ่งกรองตามเอเจนต์และกรอบเวลาได้ พร้อมการส่งออก เพื่อการวิเคราะห์ต่อเนื่อง

ในแดชบอร์ด: การสังเกตการณ์ (/dashboard/observability) ดู การสังเกตการณ์

การแจ้งเตือน#

กฎการแจ้งเตือน เฝ้าดูเมตริก (อัตราความสำเร็จ อัตราความล้มเหลว คะแนนเฉลี่ย ปริมาณสาย การถดถอยของชุดทดสอบ) ในช่วงเวลาหนึ่ง และ ทำงานเมื่อเมตริกข้ามเกณฑ์ของคุณ การแจ้งเตือนจะส่งไปยังอีเมลและ Slack และทริกเกอร์เหตุการณ์ alert.triggered ไปยัง เอ็นด์พอยต์เว็บฮุก ของคุณ

ในแดชบอร์ด: องค์กร → การแจ้งเตือน ดู การแจ้งเตือน

เว็บฮุค#

ThunderPhone ส่ง เว็บฮุค HTTP POST ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณเมื่อมีเหตุการณ์ เกิดขึ้นระหว่างและหลังการโทร มีโมเดลการส่งข้อมูลสองแบบ:

• ปลายทางเว็บฮุค (แนะนำ): จัดการ URL หลายรายการที่ /v1/developer/webhook-endpoints พร้อม ซีเคร็ตและการสมัครรับเหตุการณ์แยกตามปลายทาง
• เว็บฮุค URL เดียวแบบเดิม: หนึ่ง URL ต่อองค์กร จัดการได้ที่ /v1/webhook หรือใน องค์กร → ทั่วไป เก็บไว้เพื่อความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง

เหตุการณ์แบ่งเป็นสองประเภท:

• เหตุการณ์แบบบล็อก กำหนดให้เซิร์ฟเวอร์ของคุณตอบกลับด้วยการกำหนดค่า ที่กำหนดรูปแบบการโทรที่กำลังดำเนินอยู่ — ได้แก่ เหตุการณ์สายเรียกเข้า (telephony.incoming / web.incoming) การโทรศัพท์รอได้นานสูงสุด 13 วินาที รวมการลองใหม่หนึ่งครั้ง และเซสชันวิดเจ็ต 10 วินาที ไม่มีเอเจนต์สำรอง: หากไม่มีการกำหนดค่าที่ใช้งานได้ ระบบจะวางสาย และเซสชันวิดเจ็ตจะล้มเหลว
• เหตุการณ์แบบไม่บล็อก เป็นการแจ้งเตือนแบบส่งแล้วไม่ต้องรอผลลัพธ์ โดยจะลองส่งใหม่ ด้วย exponential backoff — ดู ความหมายของการส่ง

ทุกคำขอมีลายเซ็น HMAC-SHA256 ที่มีการประทับเวลาใน X-ThunderPhone-Signature-V2 พร้อมด้วย X-ThunderPhone-Signature แบบเดิมที่ใช้เฉพาะเนื้อหาคำขอ ดู การตรวจสอบลายเซ็น

เครื่องมือฟังก์ชัน#

เครื่องมือฟังก์ชัน คือปลายทาง HTTP ที่เอเจนต์ของคุณสามารถเรียกใช้ได้ ระหว่างการสนทนา คุณระบุสคีมาฟังก์ชันรูปแบบ OpenAI พร้อม URL ของปลายทาง เอเจนต์จะตัดสินใจว่าจะเรียกใช้เมื่อใด และ ThunderPhone จะส่งคำขอ HTTP ที่ลงลายเซ็น จากเซิร์ฟเวอร์ของตน แล้วส่งผลลัพธ์กลับให้เอเจนต์

เอเจนต์ยังมาพร้อม ความสามารถการโทรในตัว เช่น การโอนสาย การส่งข้อมูลปุ่มกด (DTMF) การวางสาย และการรอสาย ซึ่งคุณเปิดใช้ได้ด้วยบรรทัดพรอมป์ต ธรรมดาแทนการกำหนดเครื่องมือ

ในแดชบอร์ด: ส่วน การเชื่อมต่อ API ของตัวสร้าง (ดู การเชื่อมต่อ)

ใน API: /v1/integrations และ ข้อกำหนดเครื่องมือฟังก์ชัน

ทีมและบทบาท#

แต่ละองค์กรมีรายชื่อสมาชิกพร้อมสองบทบาท: สมาชิก สร้างและดำเนินการเอเจนต์ ส่วน ผู้ดูแลระบบ จัดการทีมและการเรียกเก็บเงินได้ด้วย เชิญทางอีเมล — คำเชิญหมดอายุหลัง 7 วันและเพิกถอนได้ เมนู ⋯ ในแถวของสมาชิกใช้เปลี่ยนบทบาทหรือนำบุคคลออกได้ สามารถกำหนดค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวสำหรับทั้งองค์กรได้ — ดู SSO

ในแดชบอร์ด: องค์กร → ทั่วไป ดู เชิญทีมของคุณ

ใน API: /v1/members, /v1/invites

การเรียกเก็บเงิน#

ThunderPhone เป็นระบบ ชำระล่วงหน้า แต่ละองค์กรมีเครดิตคงเหลือเป็น USD การโทรจะหักเครดิตตามอัตราต่อนาทีของเอเจนต์ (ระดับเอนจินบวกค่าบริการเพิ่มเติม — ตัวสร้างจะแสดงอัตรารวมแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่า และ ภาษาเพิ่มเติมที่เลือก เพิ่ม 3¢/นาที) เมื่อเครดิต คงเหลือเป็นศูนย์ สายเรียกเข้าจะถูกปฏิเสธและสายโทรออกจะส่งกลับ 402 Payment Required

เติมเครดิตด้วยตนเอง หรือเปิดใช้ เติมเครดิตอัตโนมัติ โดยกำหนดเกณฑ์ยอดคงเหลือ จำนวนเงินที่เติม และขีดจำกัดการใช้จ่ายรายเดือนแบบไม่บังคับ เพื่อไม่ให้สายหลุดกลางประโยค

ในแดชบอร์ด: องค์กร → การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และ ประวัติการเรียกเก็บเงิน ดู เพิ่มเงินและเปิดการเติมเครดิตอัตโนมัติ รวมถึง ข้อมูลอ้างอิงราคาแบบสมบูรณ์

ใน API: /v1/billing

ผู้ช่วยร่วมในแอป#

แดชบอร์ดมาพร้อม ผู้ช่วยร่วม ในตัว — ถามว่า "ฉันจะทำ X ได้อย่างไร" แล้วผู้ช่วยจะตอบจากเอกสารเหล่านี้ เสนอคำแนะนำแบบคลิกทีละขั้น ที่เน้นส่วนควบคุมจริง และสามารถเล่นทัวร์แนะนำใดก็ได้ซ้ำ นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาส่วนควบคุมที่หน้านี้กล่าวถึง ดู ถามผู้ช่วยร่วมในแอป

รวบรวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน#