รับหมายเลขโทรศัพท์ (เดโมหรือของคุณเอง)
หมายเลขโทรศัพท์คือวิธีที่ผู้โทรเข้าถึงเอเจนต์ของคุณ ในหน้า หมายเลขโทรศัพท์
(/dashboard/phone-numbers) ให้คลิก เพิ่มหมายเลข เพื่อดูตัวเลือก
2 แบบ:
- หมายเลขเดโม (สำหรับทดสอบเท่านั้น) — หมายเลขจริงในสหรัฐอเมริกาจาก กลุ่มหมายเลขของ ThunderPhone พร้อมใช้งานภายในไม่กี่วินาที มีค่าใช้จ่าย $1/เดือน บวก ค่าบริการเพิ่ม 1¢/นาที เป็นแบบ รับสายเข้าเท่านั้น และรับสายด้วยคำชี้แจง สั้นๆ ที่พูด เหมาะสำหรับการทดสอบครั้งแรก
- เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP (แนะนำสำหรับการใช้งานจริง) — นำเข้า หมายเลขที่คุณมีอยู่แล้ว หรือจัดสรรหมายเลขใหม่ ผ่านผู้ให้บริการของคุณเอง
เส้นทางหมายเลขเดโม
- เลือกหมายเลขเดโม
ในหน้าต่างเลือกเพิ่มหมายเลข ให้เลือก หมายเลขเดโม
- เลือกผู้รับสาย
เลือก เอเจนต์ที่รับสายหมายเลขนี้ และ (หากต้องการ) รหัสพื้นที่ที่ต้องการ
- จัดสรร
คลิก จัดสรรหมายเลข หมายเลขจะแสดงในตารางของคุณและ พร้อมรับสายภายในไม่กี่วินาที
การจัดสรรจะกำหนดเส้นทางหมายเลขไปยังเอเจนต์ของคุณโดยอัตโนมัติ — ตัวเลือก ขาเข้า ในแถวของหมายเลขจะแสดงผู้ที่รับสาย และคุณเปลี่ยนได้ ทุกเมื่อ
เส้นทาง VoIP
เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP จะพาคุณไปที่ การเชื่อมต่อ → VoIP — ขั้นตอนทั้งหมดอธิบายไว้ใน เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP โดยสรุปมี 3 เส้นทาง:
- Telnyx — การตั้งค่าแบบมีคำแนะนำ (แนะนำ): ขั้นตอนทีละขั้นที่ แนะนำการสร้างบัญชี Telnyx การสร้างคีย์ API และการเชื่อมต่อ — พร้อมการตรวจสอบ เชื่อมต่อและทดสอบ ในขั้นตอนสุดท้าย
- เชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่: วางข้อมูลรับรองสำหรับ Twilio หรือ Telnyx SignalWire และ Vonage จะพร้อมใช้งานเร็วๆ นี้ — ปัจจุบันให้ใช้ SIP แบบกำหนดเองสำหรับผู้ให้บริการเหล่านั้น
- การกำหนดค่า SIP แบบกำหนดเอง: ใช้ SIP trunk ใดก็ได้ — โฮสต์ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน พอร์ต ทรานสปอร์ต — พร้อมปุ่ม สร้างคู่มือการตั้งค่า AI ที่เขียนคำแนะนำเฉพาะผู้ให้บริการให้คุณ และการตรวจสอบ ทดสอบและบันทึกการเชื่อมต่อ
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้นำเข้าหมายเลขที่ต้องการ หมายเลขที่นำเข้ารองรับ ทั้งสาย ขาเข้าและขาออก เวอร์ชันแบบโปรแกรมของขั้นตอนนี้คือ ใช้หมายเลขของคุณเอง (API)
จัดการหมายเลขของคุณ
แต่ละแถวในตารางหมายเลขมีสิ่งต่อไปนี้:
- คัดลอก หมายเลข และช่อง ป้ายกำกับ สำหรับตั้งชื่อ
- โหมดการกำหนดเส้นทาง และตัวเลือกเอเจนต์ ขาเข้า
- เมนู การดำเนินการ (⋯) สำหรับทุกอย่างอื่น รวมถึงการปล่อยหมายเลข
ลองใช้งานจริง
โทรเข้าหมายเลขจากโทรศัพท์ของคุณเองและพูดคุยกับเอเจนต์ของคุณ หรือเรียกใช้ การจำลอง แล้วให้ผู้โทร AI ดำเนินการ