เอเจนต์เสียง AI ที่จัดการทุกสายได้อย่างแม่นยำ ในขณะที่รายอื่นทำพลาด
แพลตฟอร์ม AI สำหรับคอลเซ็นเตอร์อื่นๆมักฟังผู้โทรผิดและออกนอกสคริปต์ ระบบแบบครบวงจรของ ThunderPhone น่าเชื่อถือกว่า—และมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่า
ThunderPhone ได้ยินผู้โทรอย่างถูกต้องและปฏิบัติตามคำสั่ง
เริ่มต้นที่2¢/minAI เสียงแบบครบวงจรที่ราคาต่ำที่สุด
ความแม่นยำ99.4%★คะแนนสูงสุดบน Big Bench Audio
ภาษา40+เอเจนต์เดียวกันทุกภาษา
ความพร้อมใช้งาน24/7รับทุกสายได้ทันที
ราคา
ถูกกว่าทางเลือกอื่น 2–10 เท่า.
ราคาของ ThunderPhone รวมทุกอย่างแล้ว โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ในทุกระดับความสามารถด้านการให้เหตุผล ThunderPhone เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดในตลาด
ราคาเริ่มต้นของ ThunderPhone ที่แสดง — มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับพรอมป์ต์ยาว ความสามารถด้านการให้เหตุผลเพิ่มเติม และเสียงพรีเมียม
การเปรียบเทียบคู่แข่งอ้างอิงจากราคาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะและอัตราค่าบริการคอลเซ็นเตอร์เอาต์ซอร์สทั่วไป
ความเข้าใจเสียง
ได้ยินสิ่งที่ผู้โทร พูดจริง
แพลตฟอร์มอื่นพึ่งพาโมเดลถอดเสียงเพียงโมเดลเดียวโดยไม่มีระบบสำรอง ThunderPhone ผสานข้อความถอดเสียงหลายชุดกับอินพุตเสียงโดยตรงสู่ LLM เพื่อไม่ให้ชื่อ ที่อยู่ การสะกดคำ และคำพูดอู้อี้กลายเป็นคำตอบที่ผิด
AI เสียงอื่นๆ
ผู้โทรกล่าวว่า“I rent.”
ASR “Hi Ron”
ไม่มีข้อความถอดเสียงชุดที่สอง
ไม่มีอินพุตเสียงโดยตรง (ข้อมูลสูญหาย!)
AI คิดว่าผู้โทรพูดว่า:
ได้ยินผิด“Hi Ron”
ThunderPhone
ผู้โทรกล่าวว่า“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
อินพุตเสียงสำหรับ LLM “I rent”
AI คิดว่าผู้โทรพูดว่า:
ได้ยินถูกต้อง“I rent”
การทำตามคำสั่ง
ทำตามสคริปต์ของคุณ — แม้ในส่วนที่ซับซ้อน.
แพลตฟอร์มอื่นพึ่งพา LLM เดี่ยวที่รวดเร็วแต่ไม่ใช้การให้เหตุผล ซึ่งมักทำผิดพลาด โดยเฉพาะกับพรอมป์ต์ที่ซับซ้อนและสถานการณ์ที่คลุมเครือ ThunderPhone Storm ผสานโมเดลที่ใช้การให้เหตุผลและไม่ใช้การให้เหตุผล เพื่อทำตามคำสั่งได้อย่างน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น พร้อมตอบกลับผู้โทรได้อย่างรวดเร็ว
AI เสียงอื่นๆ
กฎของคุณห้ามให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือคำแนะนำเรื่องขนาดยาโดยเด็ดขาด
ผู้โทรกล่าวว่า“ฉันรับประทานไอบูโพรเฟนได้เท่าไร?”
โมเดลความเร็วสูง “รับประทาน 800 มก. ทุก 8 ชั่วโมง”
โมเดลที่ไม่ใช้การให้เหตุผล — ไม่เคยตรวจสอบกฎของคุณ
ผลลัพธ์:
นอกสคริปต์ละเมิดกฎของคุณ
ThunderPhone Storm
กฎของคุณห้ามให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือคำแนะนำเรื่องขนาดยาโดยเด็ดขาด
ผู้โทรกล่าวว่า“ฉันรับประทานไอบูโพรเฟนได้เท่าไร?”
โมเดลความเร็วสูง “ขอตรวจสอบให้คุณก่อน”
โมเดลที่ใช้การให้เหตุผล “ขออภัย ฉันไม่สามารถให้คำแนะนำเรื่องขนาดยาได้”
ผลลัพธ์:
ตามสคริปต์ทำตามกฎของคุณ
99.4%★ คะแนนสูงสุดบน Big Bench AudioThunderPhone Storm · ความสามารถด้านการให้เหตุผลเพิ่มเติมดูผลการทดสอบเปรียบเทียบ
ลำดับการสนทนา
พูดคุยเหมือนคน ไม่ใช่ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ
ผู้โทรจริงมักพูดแทรก ลังเล และส่งเสียง “อือ-ฮึ” ระหว่างประโยค ThunderPhone หยุดให้ทันทีเมื่อผู้โทรพูดแทรก พูดต่อเมื่อเป็นเพียงเสียงตอบรับ และกลับมาคุยต่อจากจุดเดิมโดยไม่เสียลำดับเรื่อง
AI เสียงอื่นๆ
เอเจนต์
“เราเปิดวันจันทร์ถึงวันศุกร์เก้าโมงถึงห้าโมง และ—”
ผู้โทรพูดแทรก
“ขอโทษนะ — เปิดเฉพาะช่วงสุดสัปดาห์กี่โมง?”
เอเจนต์
“—วันเสาร์สิบโมงถึงบ่ายสองโมง มีอะไรให้ช่วยอีกไหมวันนี้?”
พูดต่อไป · ไม่รับรู้การพูดแทรก
ผลลัพธ์:
ไม่สนใจการพูดแทรกพูดทับผู้โทร
ThunderPhone
เอเจนต์
“เราเปิดวันจันทร์ถึงวันศุกร์เก้าโมงถึงห้าโมง และ—”
ผู้โทรพูดแทรก
“ขอโทษนะ — เปิดเฉพาะช่วงสุดสัปดาห์กี่โมง?”
เอเจนต์
หยุดกลางคำ · 120 มิลลิวินาที
“วันเสาร์สิบโมงถึงบ่ายสองโมง — วันอาทิตย์ปิดทำการ”
“อือ-ฮึ”
การตอบรับระหว่างฟัง · พูดต่อเนื่อง
เอเจนต์ดำเนินการต่อ
“…และคุณจองออนไลน์ได้ทุกเมื่อ”
ผลลัพธ์:
รับมือการพูดแทรกแล้วหยุดให้ ตอบคำถาม แล้วคุยต่อ
สิ่งที่ทำได้
ทุกสาย ทุกช่องทาง ทุกภาษา
ไม่ว่าสายของคุณจะเป็นงานสนับสนุนลูกค้า การนัดหมาย งานก่อนการขาย หรืออื่นๆ ThunderPhone ก็ช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นได้
สายเรียกเข้าและโทรออก
โทรออกหรือรับสาย หรือดำเนินแคมเปญโทรออกจำนวนมากด้วยการกำหนดจังหวะและโทรซ้ำ มีบริการโทรออกหาลูกค้าใหม่ที่สอดคล้องตาม TCPA พร้อม ThunderHuman
โทรศัพท์ เว็บ หรือแอป
ทำงานผ่านระบบโทรศัพท์จริง(รองรับ HD Voice)หรือฝังในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
มากกว่า 40 ภาษา
เข้าใจสำเนียงและการสนทนาหลายภาษา พร้อมสลับภาษาระหว่างการสนทนา
สร้างมาเพื่อการใช้งานจริง
พร้อมสำหรับโลกความเป็นจริง
ThunderPhone ได้รับการปรับให้เหมาะกับรายละเอียดที่เป็นตัวตัดสินความสำเร็จของการโทรในโลกจริง และสอดคล้องตามข้อกำหนดสำหรับการดูแลสุขภาพ สหภาพยุโรป และอื่นๆ
SIP trunking แบบเนทีฟ
เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เดิมโดยไม่ต้องสร้างการกำหนดเส้นทางใหม่
การรับข้อมูล DTMF
รองรับข้อมูลจากแป้นกดสำหรับ IVR และการยืนยัน
การขัดจังหวะและเสียงตอบรับระหว่างฟัง
ผู้โทรสามารถพูดแทรกหรือพูด “อือฮึ” ได้โดยไม่ทำให้เอเจนต์หลุดประเด็น และการพูดทับกันหรือเสียงรบกวนรอบข้างก็ไม่เป็นปัญหาเช่นกัน
การตรวจจับวอยซ์เมลและผู้คัดกรองสาย
ตรวจจับและจัดการวอยซ์เมลและผู้คัดกรองสายสำหรับสายโทรออก
การโอนสาย
โอนสายแบบ cold, warm และส่งต่อให้มนุษย์โดยคงบริบทไว้
การอ้างอิงจากฐานความรู้
เอเจนต์ตอบคำถามจากเอกสารของคุณด้วยระบบค้นคืนข้อมูลในตัว—อัปโหลดเอกสาร ทดสอบการค้นหา แล้วนำไปใช้งาน
การกำกับดูแลแบบเรียลไทม์
ดูสายแบบเรียลไทม์และส่งคำแนะนำแบบกระซิบให้ AI ระหว่างการสนทนา
สอดคล้องกับ HIPAA และ GDPR
มี BAA และ DPA ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ระดับการควบคุม
เขียนโค้ด โนโค้ด หรือบริการครบวงจร
ตั้งแต่ฟรอนต์เอนด์แบบโนโค้ดไปจนถึงการเข้าถึง API โดยตรงและการปรับใช้ระดับองค์กรแบบเฉพาะ ThunderPhone ปรับให้ตรงกับความต้องการของคุณได้
แพลตฟอร์ม
เปิดใช้งานและจัดการเอเจนต์เสียงระดับใช้งานจริงจากฟรอนต์เอนด์ที่สร้างมาเพื่อผู้ปฏิบัติงาน — มีทั้งฐานความรู้ การทดลอง A/B แคมเปญโทรออก การทดสอบการโทรที่ AI ประเมิน การกำกับดูแลแบบเรียลไทม์ และการผสานรวมแบบคลิกเดียว
สำรวจแพลตฟอร์มapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
เวิร์กสเปซสำหรับองค์กร
การปรับใช้แบบกำหนดเอง · Acme Health
แผนการปรับใช้
ลงนาม HIPAA BAA แล้ว
เส้นทาง BYO-LLM · ThunderSocket
เป้าหมายต้นทุนโทรออก · 3¢/นาที
เสียง
กฎหมาย
เส้นทาง
องค์กร
การปรับใช้แบบกำหนดเอง, BYO-LLM ผ่าน ThunderSocket, ตัวเลือกด้านที่ตั้งข้อมูล และเป้าหมายต้นทุนต่อนาทีสำหรับปริมาณการใช้งานสูง
ดูตัวเลือกสำหรับองค์กรใช้งานจริงได้ใน 10 นาที และดีขึ้นทุกสัปดาห์
สำรวจแพลตฟอร์มThunderPhone เปิดใช้งานได้รวดเร็วและพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องเมื่อเริ่มใช้งานจริง
ตั้งค่าง่าย ครั้งเดียว
ตั้งค่าได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อ
01
พรอมป์ต์ เสียง และความฉลาด
อธิบายงานด้วยภาษาทั่วไป เลือกเสียง และเลือกระดับความฉลาด — Spark, Bolt หรือ Storm
02
เชื่อมต่อ SIP
ใช้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง วิซาร์ดแบบมีคำแนะนำจะตรวจจับทรังก์ของคุณและยืนยันการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ — ไม่ต้องส่งคำขอให้ทีมโทรคมนาคม
03
เพิ่มการเชื่อมต่อ
วางคำขอ แล้ววิซาร์ดจะเชื่อมต่อ CRM ปฏิทิน และ API ของคุณให้ หรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ MCP และฐานความรู้ได้ในคลิกเดียว
การปรับปรุงแบบวงจรปิด ทำงานตลอดเวลา
จากนั้นระบบจะตรวจสอบตัวเอง
ติดตาม
ทุกสายจริง
ทุกสายที่ใช้งานจริงจะถูกถอดเสียงและให้คะแนน — ไม่มีการสุ่มตัวอย่าง ไม่มีคิวรอตรวจสอบ
ระบุ
สิ่งที่ผิดพลาด
ชื่อที่ฟังผิด ขั้นตอนที่ตกหล่น และจุดที่ไปต่อไม่ได้จะปรากฏขึ้นเอง
แนะนำ
วิธีแก้ไขที่ชัดเจน
ระบบเสนอการอัปเดตเอเจนต์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ตรวจสอบและนำไปใช้ได้ในคลิกเดียว
พิสูจน์
สิ่งที่ใช้ได้ผลจริง
การทดสอบ A/B แบ่งทราฟฟิกจริงระหว่างเอเจนต์แต่ละเวอร์ชันและรายงานผู้ชนะ
เรื่องราวของเรา
เราสร้างแพลตฟอร์มเสียงที่เราต้องการใช้เอง
ThunderPhone ก่อตั้งโดยทีมศิษย์เก่าจาก Stanford AI Lab และ Y Combinator ซึ่งทำงานด้าน AI เสียงมาตั้งแต่ปี 2024
จากการทำระบบอัตโนมัติสำหรับกรณีใช้งานที่ท้าทายอย่างการขายล่วงหน้าประกันรถยนต์ เราพบว่าแพลตฟอร์มที่มีอยู่ยังขาดความสามารถด้านการเข้าใจเสียงและการทำตามคำสั่ง ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการโทรจนผู้โทรวางสาย และราคาของแพลตฟอร์มเหล่านั้นก็สูงกว่าที่เราคิดว่าสมเหตุสมผลมาก
เราจึงสร้างสแตกของเราเองตั้งแต่พื้นฐานเพื่อให้ตอบโจทย์ประกันรถยนต์ได้อย่างแม่นยำ แล้วเปลี่ยนสแตกนั้นให้เป็น ThunderPhone เพื่อนำประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและราคาที่ต่ำลงมาสู่อุตสาหกรรมทั้งหมด
จนถึงวันนี้ เราดูแลสายการใช้งานจริงมาแล้วหลายพันสาย และยินดีแสดงให้คุณเห็นว่าระบบของเราทำอะไรให้กรณีใช้งานของคุณได้บ้าง
“
งานของเราคือทำให้ ThunderPhone รับสายของคุณด้วยประสิทธิภาพสูงสุดเท่าที่ AI ในปัจจุบันทำได้ ในราคาต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ หากเราทำได้ไม่ถึงมาตรฐาน โปรดส่งอีเมลถึงฉันโดยตรง
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 เปิดใช้งานแล้วให้การโทรที่ยากที่สุดของคุณ
ให้การโทรที่ยากที่สุดของคุณ
อยู่บน สแตกแบบครบวงจร.
ThunderPhone ช่วยให้คุณจัดการสายได้อย่างถูกต้อง แม้แพลตฟอร์มอื่นจะทำไม่ได้ และช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายไปพร้อมกัน