เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แดชบอร์ด)

ตั้งแต่สมัครใช้งานจนถึงการโทรครั้งแรกที่ได้รับการตรวจสอบใน 5 ขั้นตอนแบบมีคำแนะนำ: สร้างเอเจนต์ สนทนากับเอเจนต์ รับหมายเลขโทรศัพท์ โทรจริง และตรวจสอบผลการประเมิน

บัญชีใหม่จะเข้าสู่ตัวช่วยตั้งค่า 5 ขั้นตอน พร้อมโค้ชที่ ติดตามความคืบหน้าของคุณและทัวร์แนะนำในทุกหน้า คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อนี้ ทำตามตัวช่วยนั้น คุณจึงทำตามที่นี่หรือเพียงคลิก ถัดไป ในแอปก็ได้

1. สร้างเอเจนต์ของคุณ

   ตัวช่วยจะเปิดเครื่องมือสร้างเอเจนต์โดยมีเอเจนต์ฉบับร่างที่ สร้างไว้แล้ว มี 3 สิ่งที่ต้องทำที่นี่:

   1. เขียนพรอมป์ต์ของคุณ พรอมป์ต์คือสคริปต์สำหรับเอเจนต์เสียงของคุณ อธิบายได้ทุกภาษาว่าเอเจนต์คือใครและควร จัดการการโทรอย่างไร การดำเนินการระหว่างการโทร เช่น การโอนสาย การกดแป้น และการวางสาย ก็เป็นบรรทัดในพรอมป์ต์ได้เช่นกัน ไม่ต้องมี การกำหนดค่าแยกต่างหาก
   2. พูดคุยกับเอเจนต์ของคุณ คลิก พูดคุย แล้วทักทาย เอเจนต์จะตอบกลับ ในเบราว์เซอร์ทันที (ระบบจะขอสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน)
   3. ปรับใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ ทุกการแก้ไขจะบันทึกอัตโนมัติไปยังฉบับร่าง แต่ฉบับร่างจะยังไม่ใช้งานจริงจนกว่าคุณจะคลิก ปรับใช้ การปรับใช้แต่ละครั้ง จะมีสแนปช็อตในแท็บ ประวัติ เพื่อให้คุณกู้คืนเวอร์ชันใดก็ได้ภายหลัง

   ในแท็บ กำหนดค่า คุณยังเลือกระดับเอนจินได้ (ต้นทุนเทียบกับ ความเร็วเทียบกับความสามารถ) ตั้งค่าภาษาหลักและภาษาเพิ่มเติม และเชื่อมต่อแอปที่เชื่อมต่อและการเชื่อมต่อ API เครื่องมือสร้างจะแสดงอัตราค่าบริการต่อนาทีแบบรวมทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเปลี่ยน การตั้งค่า ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ สร้างเอเจนต์เสียงตัวแรกของคุณ

2. ตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน

   ThunderPhone คิดค่าบริการตามการใช้งาน การโทรจะหักจากยอดคงเหลือขององค์กร ตามอัตราต่อนาทีของเอเจนต์ ไม่มีค่าสมาชิก ไม่มีค่าไลเซนส์ต่อผู้ใช้ ภายใต้ องค์กร → การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน:

   1. เพิ่มวิธีชำระเงิน บัตรจะปลดล็อกการเติมเงินและหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเพิ่มเงินเท่านั้น ไม่เรียกเก็บ โดยอัตโนมัติ
   2. เติมเงินอย่างน้อย $3.00 เพื่อเริ่มโทรจริง เงินจะไม่มีวัน หมดอายุ

   คุณสามารถเปิด เติมเงินอัตโนมัติ ได้ (เกณฑ์ขั้นต่ำ จำนวนเงินที่เติม และ ขีดจำกัดค่าใช้จ่ายรายเดือนแบบไม่บังคับ) เพื่อไม่ให้การโทรถูกตัด กลางประโยค ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มเงินและเปิดการเติมเงินอัตโนมัติ

3. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

   ใน หมายเลขโทรศัพท์ คลิก เพิ่มหมายเลข มี 2 วิธี:

   • หมายเลข ThunderPhone — หมายเลข U.S. จริง พร้อมใช้งานภายในไม่กี่วินาที มีค่าใช้จ่าย $1/เดือน บวกค่าบริการเพิ่ม 1¢/นาที และเริ่มต้นด้วยการรับสายเข้าเท่านั้น ผู้ดูแลองค์กรสามารถขอเปิดใช้การโทรออกได้จากหน้า หมายเลขโทรศัพท์ โดย ThunderPhone จะตรวจสอบคำขอแต่ละรายการด้วยตนเอง
   • เชื่อมต่อผู้ให้บริการ VoIP — นำเข้าหมายเลขที่คุณมีอยู่แล้ว หมายเลข VoIP ของลูกค้ายังคงรองรับการโทรออกและแคมเปญ

   การจัดสรรหมายเลขจะกำหนดเส้นทางหมายเลขไปยังเอเจนต์ของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนเลือก สายเข้า ในแถวของหมายเลขจะแสดง (และเปลี่ยน) ผู้ที่จะรับสาย ดู รายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รับหมายเลขโทรศัพท์

4. เรียกใช้การจำลอง

   กลับไปที่เครื่องมือสร้างเอเจนต์ แล้วคลิก การจำลอง ผู้โทร AI จะโทรเข้าหมายเลขของคุณและสนทนาจริงกับเอเจนต์ของคุณ สร้างสถานการณ์ผู้โทรด้วย AI หรือเขียนเอง อนุมัติ ค่าใช้จ่าย แล้วโทรออก แถบกิจกรรมแบบลอยจะแสดงการโทร แบบเรียลไทม์ (หรือเพียงโทรเข้าหมายเลขของคุณจาก โทรศัพท์ของคุณเอง ก็ใช้ได้เช่นกัน) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ จำลองการโทร

5. ดูการโทรของคุณ

   การโทรทุกสายจะแสดงใน ประวัติการโทร โดยเรียงรายการใหม่ล่าสุดก่อน เปิด แถวบนสุด ซึ่งเป็นการจำลองของคุณ หากการโทรยังดำเนินอยู่ คุณสามารถ รับฟัง สาย แบบเรียลไทม์ และแม้แต่ กระซิบ คำสั่งที่มีเพียงเอเจนต์ของคุณเท่านั้นที่ได้ยิน เมื่อการโทรสิ้นสุดแล้ว ให้อ่านบทสนทนาทีละช่วงและเลื่อนดู รูปคลื่นของไฟล์บันทึกเสียง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ตรวจสอบ รับฟัง และแนะนำการโทรของคุณ

ขั้นตอนถัดไป#