Open in
Ceny a poplatky za používanie ThunderPhone
Kompletné ceny ThunderPhone pre Spark, Bolt, Storm, hlasy, jazyky, prompty, dohľad, potvrdenia, hovory, čas podržania, simulácie a telefónne čísla.
Každý nový účet zahŕňa 10 USD na testovacie hovory v prehliadači bez nutnosti platobnej karty. Tento rozpočet nemožno použiť na telefónne čísla ani telefónne hovory, widgety, simulácie alebo hlasové ukážky. Testy v prehliadači najprv používajú tento rozpočet a potom váš hotovostný zostatok. Keď chcete telefónne číslo alebo skutočné hovory, pridajte prostriedky kartou.
ThunderPhone funguje na predplatenom modeli pay-as-you-go: bez predplatného a bez poplatku za používateľa. Hovory sa čerpajú zo zostatku vybranej organizácie. Editor agentov zobrazuje celkovú sadzbu za minútu pri zmene konfigurácie a História fakturácie zobrazuje konečný poplatok za každý hovor.
Všetky nižšie uvedené sumy sú v amerických centoch, ak nie je uvedené inak.
Základné úrovne agentov
| Úroveň | Cena | Optimalizované pre |
|---|---|---|
| Spark | 2 ¢/min | Nákladovo efektívne, jednoduché pracovné postupy. |
| Bolt | 5 ¢/min | Rýchlosť a vyvážený každodenný výkon. |
| Storm | 9 ¢/min | Zložité prompty, porozumenie zvuku a uvažovanie. |
Prichádzajúce hovory, odchádzajúce hovory, pripojenie SIP, hlasové widgety na webe, štandardná knižnica hlasov, podporované zahrnuté jazyky, simulácie a testovacie pracovné postupy, monitorovanie, prepisy, presmerovania a akcie klávesnice sú funkcie platformy, nie samostatné položky predplatného. Poplatky za používanie a voliteľné doplnky uvedené nižšie sa naďalej uplatňujú.
Voliteľné doplnky za minútu
| Doplnok | Cena | Poznámky |
|---|---|---|
| Slovné potvrdenie Storm | +2 ¢/min | Hovorená výplň, kým sa pripravuje úplná odpoveď. Žiadne a Tick tento poplatok nepridávajú. |
| Dodatočná inteligencia Storm | +3 ¢/min | Hlbšie uvažovanie v Storm. Celková sadzba úrovne sa pred ďalšími doplnkami zvýši na 12 ¢/min. |
| Dohľad | +4 ¢/min | Monitorovanie pokynov v reálnom čase. Dostupné v Spark a Storm, nie v Bolt. |
| Vybraný jazyk alebo cesta prémiového hlasu | až +3 ¢/min | Skutočný príplatok za reč určuje konkrétna kombinácia hlasu a jazyka. Označenia jazyka a hlasu sa nesčítavajú ako dva samostatné doplnky po 3 ¢. |
| Používanie čísla ThunderPhone | +1 ¢/min | Pridáva sa, keď hovor vedie číslo ThunderPhone. |
| Prepisy volajúceho v reálnom čase | +1,5 ¢/min | Iba Realtime WebSocket API. Prenáša slová volajúceho, kým volajúci ešte hovorí, pred ustáleným prepisom. Povoľuje sa pre reláciu pomocou session.live_transcripts; pozrite si Prepisy v reálnom čase. |
Vlastné hlasy môžu mať ceny špecifické pre organizáciu. Ak ju majú, pravidlá vlastného hlasu a celková sadzba v editore zobrazujú príslušnú sumu.
Veľkosť promptu
Prvých 5 000 odhadovaných tokenov promptu je zahrnutých. Každý ďalší blok 10 000 tokenov alebo časť bloku pridáva:
| Úroveň | Príplatok za blok |
|---|---|
| Spark | +1 ¢/min |
| Bolt | +2 ¢/min |
| Storm | +2 ¢/min |
Napríklad prompt Storm s 5 001 tokenmi pridáva 2 ¢/min; prompt Storm s 15 001 tokenmi pridáva 4 ¢/min. Editor promptov zobrazuje odhadovanú veľkosť a aktuálny príplatok.
Parameter context webového widgetu je obmedzený na 12 000 znakov a pripája sa
k promptu použitému pre danú reláciu, takže môže presunúť hovor do vyššieho
bloku veľkosti promptu. Metadáta fakturácie hovoru samostatne uvádzajú tieto
tokeny kontextu.
Meranie hovorov
Bežný čas hovoru sa meria v štvrťminútových intervaloch s minimom 0,25 fakturovateľnej minúty. Konečné poplatky za hovor kombinujú nemennú úroveň a možnosti použité pri danom hovore; neskoršia zmena agenta neprepíše históriu.
Prepínanie jazykov sa účtuje podľa jazyka, ktorým sa skutočne hovorí v každom segmente, keď sú informácie o segmentoch dostupné. Záložnou hodnotou je nakonfigurovaná sadzba primárneho hlasového jazyka.
Čas čakania a telefónne menu
ThunderPhone rozpoznáva segmenty hovorov, v ktorých agent nevedie živú konverzáciu, a účtuje každý typ segmentu podľa vlastného pravidla:
- Čas čakania sa rozpoznáva automaticky a účtuje sa pevnou sadzbou 2¢/min vo všetkých úrovniach, bez ohľadu na to, ako dlho trvá čakanie vo fronte. Žiadna úroveň nestojí menej než 2¢/min, preto je čakanie vždy lacnejšie než bežná sadzba agenta.
- Automatizované telefónne menu (IVR) a preverovanie hovorov sa účtujú podľa bežnej sadzby agenta za minútu v danej úrovni.
- Hovory priamo do hlasovej schránky sa účtujú bežným meraním po štvrťminútach, pričom sú obmedzené na jednu minútu za sadzbu danej úrovne, takže dlhý pozdrav v hlasovej schránke nemôže zvýšiť účet.
- Keď sa segment čakania prekrýva so segmentom telefónneho menu, prekrytie sa účtuje ako čakanie (nižšou sadzbou).
História fakturácie uvádza jednotlivé segmenty pri každom hovore; celková sadzba v nástroji na vytváranie agentov odráža čas živej konverzácie.
Pre veľkoobjemové odchádzajúce prípady použitia s dlhým časom čakania, hlasovou schránkou alebo preverovaním hovorov sú v rámci podnikovej zmluvy dostupné ďalšie znížené sadzby. Kontaktujte nás a zistite viac.
Simulácie a testovanie
Simulácia AI využíva dve strany: vybraného agenta a simulujúceho volajúceho. Poplatok sa rozpisuje z oboch strán namiesto použitia plošného násobiteľa „2ד. Dialóg spustenia zobrazuje odhad až na 10 minút a vyžaduje výslovné schválenie; kratšie simulácie stoja menej.
- Simulujúci volajúci používa sadzbu Spark.
- Váš agent používa svoju skutočnú úroveň, hlas/jazyk a doplnky výzvy.
- Simulácia s telefónnym číslom zahŕňa aj príslušnú telekomunikačnú časť.
Uložené balíky scenárov a overovacie spustenia zobrazujú vlastný odhad pred spustením alebo počas vykonávania.
Telefónne čísla
| Typ čísla | Poplatok ThunderPhone |
|---|---|
| Číslo ThunderPhone | $1/mesiac plus 1¢/min za hovory, ktoré ho používajú. Organizácia môže predvolene mať 25 čísel; o vyšší limit požiadajte na stránke Telefónne čísla. |
| Importované číslo VoIP | Žiadny poplatok ThunderPhone za import ani mesačný poplatok za číslo. Váš poskytovateľ VoIP naďalej účtuje svoje vlastné číslo a telekomunikačné využitie. |
Zriadením alebo uvoľnením čísla ThunderPhone sa spustí alebo zastaví jeho mesačné účtovanie. Odstránením importovaného čísla sa odpojí od ThunderPhone, ale nezruší sa u poskytovateľa.
Jednorazové poplatky
- Vygenerovaná hlasová ukážka: 3¢ za novú ukážku hlasu/textu/jazyka; identické ukážky uložené vo vyrovnávacej pamäti sú bezplatné.
- Ostatné spoplatnené operácie zobrazia pred zaúčtovaním odhad alebo potvrdenie zostatku organizácie.
Zostatok, dobitia a kontroly výdavkov
Pridajte spôsob platby a aspoň $3.00, aby ste mohli začať uskutočňovať skutočné hovory. Prostriedky neprepadnú. Manuálne dobitia okamžite pridajú zvolenú sumu.
Voliteľné automatické dobitie má tri ovládacie prvky:
- Hranica zostatku, ktorá spustí doplnenie.
- Suma doplnenia, najmenej $1.
- Voliteľný mesačný limit výdavkov. Po jeho dosiahnutí sa nové hovory a využívanie pozastavia do nasledujúceho mesiaca alebo do zvýšenia limitu; upozornenia sa odosielajú pri 80 % a 100 %.
Mesačný limit zostáva účinný aj v prípade, že automatické dobitie neskôr vypnete. Informácie o operáciách s účtom a transakciách nájdete v dokumentácii Fakturácia a dobitia a Billing API.