Ceny a poplatky za používanie ThunderPhone
ThunderPhone je predplatený a platíte podľa používania: bez predplatného a bez poplatku za používateľa. Hovory sa čerpajú zo zostatku vybranej organizácie. Nástroj na tvorbu agenta zobrazuje celkovú sadzbu za minútu pri zmene konfigurácie a História fakturácie zobrazuje konečný poplatok za každý hovor.
Všetky nižšie uvedené sumy sú v amerických centoch, ak nie je uvedené inak.
Základné úrovne agenta
| Úroveň | Cena | Optimalizované pre |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Nákladovo efektívne, jednoduché pracovné postupy. |
| Bolt | 4¢/min | Rýchlosť a vyvážený každodenný výkon. |
| Storm | 6¢/min | Zložité prompty, porozumenie zvuku a usudzovanie. |
Prichádzajúce hovory, odchádzajúce hovory, pripojenie SIP, webové hlasové widgety, štandardná knižnica hlasov, podporované zahrnuté jazyky, simulácie a testovacie pracovné postupy, monitorovanie, prepisy, presmerovania a akcie klávesnice sú funkcie platformy, nie samostatné položky predplatného. Poplatky za používanie a voliteľné doplnky uvedené nižšie sa naďalej uplatňujú.
Voliteľné doplnky za minútu
| Doplnok | Cena | Poznámky |
|---|---|---|
| Slovné potvrdenie Storm | +2¢/min | Hovorená výplň počas prípravy úplnej odpovede. None a Tick tento poplatok nepridávajú. |
| Dodatočná inteligencia Storm | +9¢/min | Hlbšie usudzovanie v Storm. Celková sadzba úrovne sa pred ostatnými doplnkami zvýši na 15¢/min. |
| Dohľad | +7¢/min | Monitorovanie pokynov v reálnom čase. K dispozícii v Spark a Storm, nie v Bolt. |
| Vybraný jazyk alebo cesta prémiového hlasu | až +3¢/min | Účinný príplatok za reč určuje skutočná kombinácia hlasu a jazyka. Označenia jazyka a hlasu sa nesčítavajú ako dva samostatné doplnky po 3¢. |
| Použitie demo čísla | +1¢/min | Pridáva sa, keď hovor prenáša demo číslo ThunderPhone. |
Vlastné hlasy môžu mať ceny špecifické pre organizáciu. Ak ich majú, politika vlastného hlasu a celková sadzba v nástroji na tvorbu zobrazujú príslušnú sumu.
Veľkosť promptu
Prvých 5 000 odhadovaných tokenov promptu je zahrnutých. Každý ďalší blok 10 000 tokenov alebo časť bloku pridáva:
| Úroveň | Príplatok za blok |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
Napríklad prompt Storm s 5 001 tokenmi pridáva 2¢/min; prompt Storm s 15 001 tokenmi pridáva 4¢/min. Editor promptov zobrazuje odhadovanú veľkosť a aktuálny príplatok.
context webového widgetu je obmedzený na 12 000 znakov a pripája sa k
promptu použitému pre danú reláciu, takže môže presunúť hovor do vyššieho bloku
veľkosti promptu. Metadáta fakturácie hovoru uvádzajú tieto tokeny kontextu samostatne.
Meranie hovorov
Bežný čas hovoru sa meria v štvrťminútových prírastkoch s minimom 0,25 fakturovateľnej minúty. Konečné poplatky za hovor kombinujú nemennú úroveň a možnosti použité pri danom hovore; neskoršia zmena agenta históriu neprepíše.
Prepínanie jazykov sa fakturuje podľa jazyka skutočne hovoreného v každom segmente, keď sú informácie o segmentoch k dispozícii. Ako záloha sa použije sadzba nakonfigurovaného primárneho hlasu a jazyka.
Čas podržania, telefónne ponuky a hlasová schránka
Segmenty hovoru, v ktorých agent nevedie živú konverzáciu — čas podržania, navigácia v automatizovaných telefónnych ponukách a systémoch preverovania hovorov a hlasová schránka — sa účtujú za znížené sadzby, nižšie ako bežná minútová úroveň agenta. Presné znížené sadzby sa finalizujú; História fakturácie vždy uvádza konečný poplatok za každý hovor položkovo a celková sadzba v nástroji na tvorbu zohľadňuje čas živej konverzácie.
Simulácie a testovanie
Simulácia AI spúšťa dve strany: váš vybraný agent a simulovaného volajúceho. Poplatok sa položkovo účtuje za obe strany namiesto uplatnenia plošného násobiteľa „2ד. Dialóg spustenia zobrazuje odhad až na 10 minút a vyžaduje výslovné potvrdenie; kratšie simulácie stoja menej.
- Simulovaný volajúci používa sadzbu Spark.
- Váš agent používa svoju skutočnú úroveň, hlas/jazyk a doplnky výzvy.
- Simulácia s telefónnym číslom zahŕňa aj príslušnú telekomunikačnú časť.
Uložené súpravy scenárov a validačné spustenia zobrazujú vlastný odhad pred spustením alebo počas vykonávania.
Telefónne čísla
| Typ čísla | Poplatok ThunderPhone |
|---|---|
| Demo číslo | $1/mesiac plus 1 ¢/minútu za hovory, ktoré ho používajú. Organizácia môže mať až 10 demo čísel. |
| Importované číslo VoIP | Žiadny poplatok ThunderPhone za import ani mesačný poplatok za číslo. Váš poskytovateľ VoIP naďalej účtuje svoje vlastné poplatky za číslo a telekomunikačné používanie. |
Zriadením alebo uvoľnením demo čísla sa spustí alebo zastaví jeho mesačné účtovanie. Odstránením importovaného čísla sa odpojí od ThunderPhone, ale nezruší sa u poskytovateľa.
Jednorazové poplatky
- Vygenerovaná hlasová ukážka: 3 ¢ za novú ukážku hlasu, textu alebo jazyka; identické ukážky z vyrovnávacej pamäte sú bezplatné.
- Ďalšie spoplatnené operácie zobrazia odhad alebo potvrdenie pred zaúčtovaním zostatku organizácie.
Zostatok, dobitia a kontroly výdavkov
Pridajte platobnú metódu a aspoň $3.00, aby ste mohli začať uskutočňovať reálne hovory. Prostriedky neexpirujú. Manuálne dobitia okamžite pridajú vybranú sumu.
Voliteľné automatické dobíjanie má tri ovládacie prvky:
- Hranica zostatku, ktorá spustí dobitie.
- Suma dobitia, minimálne $1.
- Voliteľný mesačný limit výdavkov. Po jeho dosiahnutí sa nové hovory a používanie pozastavia až do ďalšieho mesiaca alebo zvýšenia limitu; upozornenia sa odosielajú pri 80 % a 100 %.
Mesačný limit zostáva účinný aj v prípade, že sa automatické dobíjanie neskôr vypne. Informácie o operáciách s účtom a transakciách nájdete v sekciách Fakturácia a dobitia a API fakturácie.