Rýchly začiatok (ovládací panel)

Od registrácie po prvý vyhodnotený hovor v piatich riadených krokoch: vytvorte agenta, porozprávajte sa s ním, získajte telefónne číslo, uskutočnite skutočný hovor a skontrolujte vyhodnotený výsledok.

Nové účty začínajú v päťkrokovom sprievodcovi nastavením s koučom, ktorý sleduje váš postup, a interaktívnymi prehliadkami na každej stránke. Tento rýchly úvod kopíruje daného sprievodcu, takže môžete postupovať tu alebo jednoducho kliknúť na Ďalej v aplikácii.

1. Vytvorte svojho agenta

   Sprievodca otvorí nástroj na tvorbu agenta s už vytvoreným konceptom agenta. Tu je potrebné urobiť tri veci:

   1. Napíšte prompt. Prompt je scenár pre vášho hlasového agenta — v ľubovoľnom jazyku opíšte, kto agent je a ako má hovor vybaviť. Akcie počas hovoru, ako presmerovania, stlačenia klávesnice a ukončenia hovorov, sú tiež len riadkami promptu; nevyžadujú samostatnú konfiguráciu.
   2. Porozprávajte sa so svojím agentom. Kliknite na Hovoriť a pozdravte ho — agent odpovie priamo v prehliadači (požiada vás o prístup k mikrofónu).
   3. Nasaďte zmeny. Každá úprava sa automaticky uloží do vášho konceptu, koncepty však nie sú aktívne, kým nekliknete na Nasadiť. Každé nasadenie sa uloží ako snímka na karte História, takže neskôr môžete obnoviť ľubovoľnú verziu.

   Na karte Konfigurácia môžete tiež vybrať úroveň enginu (cena vs. rýchlosť vs. inteligencia), nastaviť primárny a ďalšie jazyky a pripojiť prepojené aplikácie a pripojenia API. Nástroj na tvorbu zobrazuje vašu celkovú sadzbu za minútu v reálnom čase pri zmene nastavení. Podrobnosti: Vytvorte svojho prvého hlasového agenta.

2. Nastavte fakturáciu

   ThunderPhone funguje na princípe platby podľa používania: hovory sa odpočítavajú zo zostatku vašej organizácie podľa sadzby agenta za minútu — bez predplatného a bez licencovaných miest. V časti Organizácia → Nastavenia fakturácie:

   1. Pridajte spôsob platby. Karta umožní dobíjanie kreditu a získanie telefónnych čísel. Poplatok sa za ňu účtuje len pri pridaní prostriedkov — nikdy automaticky.
   2. Dobite aspoň 3,00 $, aby ste mohli začať uskutočňovať reálne hovory. Platnosť prostriedkov nikdy nevyprší.

   Voliteľne zapnite automatické dobíjanie (limit, suma dobitia a voliteľný mesačný limit výdavkov), aby sa hovor nikdy neprerušil uprostred vety. Podrobnosti: Pridajte prostriedky a zapnite automatické dobíjanie.

3. Pridajte telefónne číslo

   V časti Telefónne čísla kliknite na Pridať číslo. Máte dve možnosti:

   • Číslo ThunderPhone — skutočné americké číslo aktívne za niekoľko sekúnd. Stojí $1/mesiac plus príplatok 1 ¢/minútu a spočiatku podporuje iba prichádzajúce hovory. Správca organizácie môže na stránke Telefónne čísla požiadať o odchádzajúce volania; ThunderPhone každú žiadosť posudzuje manuálne.
   • Pripojiť poskytovateľa VoIP — importujte čísla, ktoré už vlastníte. Zákaznícke čísla VoIP naďalej podporujú odchádzajúce hovory a kampane.

   Zriadenie automaticky presmeruje číslo na vášho agenta; výber Prichádzajúce v riadku čísla zobrazuje (a mení), kto odpovedá. Podrobnosti: Získajte telefónne číslo.

4. Spustite simuláciu

   Vráťte sa do nástroja na tvorbu agenta a kliknite na Simulácia. Volajúci s umelou inteligenciou zavolá na vaše číslo a vedie skutočný rozhovor s vaším agentom — vytvorte scenár volajúceho pomocou AI alebo napíšte vlastný, schváľte poplatok a uskutočnite hovor. Plávajúci indikátor aktivity zobrazuje priebeh hovoru naživo. (Alebo jednoducho zavolajte na svoje číslo z vlastného telefónu — aj to sa počíta.) Podrobnosti: Simulujte hovor.

5. Zobrazte si svoj hovor

   Každý hovor sa zobrazí v časti História hovorov, pričom najnovší je prvý. Otvorte horný riadok — vašu simuláciu. Ak ešte prebieha, môžete ho naživo počúvať a dokonca šepkať pokyny, ktoré počuje len váš agent. Po skončení si prečítajte prepis po jednotlivých replikách a prechádzajte zvukovú vlnu nahrávky. Podrobnosti: Skontrolujte, vypočujte si a koučujte svoje hovory.

Ďalšie kroky#