Hlasová AI, ktorá zvláda hovory, pri ktorých ostatní zlyhávajú.
Iné AI platformy pre call centrá nesprávne rozumejú volajúcim a odchyľujú sa od scenárov. Integrovaný systém ThunderPhone je spoľahlivejší — a stojí menej.
ThunderPhone správne rozumie volajúcim a dodržiava pokyny.
od2¢/minNajlacnejšia komplexná hlasová AI
presnosť99.4%★ Najvyššie hodnotenie v Big Bench Audio
jazyky40+Rovnakí agenti v každom jazyku
dostupnosť24/7Každý hovor je okamžite prijatý
Ceny
O 2–10× lacnejší než alternatívy.
Ceny ThunderPhone zahŕňajú všetko bez poplatku za platformu. Pri každej úrovni inteligencie je ThunderPhone cenovo najvýhodnejšou možnosťou na trhu.
Zobrazené sú základné ceny ThunderPhone — za dlhé prompty, dodatočnú inteligenciu a prémiové hlasy sa účtujú príplatky.
Porovnania s konkurenciou vychádzajú z verejne dostupných cien a bežných sadzieb externých call centier.
Porozumenie zvuku
Počuje, čo volajúci naozaj hovoria.
Iné platformy sa spoliehajú na jediný model prepisu bez zálohy. ThunderPhone spája viacero prepisov s priamym vstupom zvuku do LLM — takže sa mená, adresy, hláskovanie a nezreteľná reč nepremenia na nesprávne odpovede.
Iná hlasová AI
Volajúci povedal“I rent.”
ASR „Hi Ron“
žiadny druhý prepis
bez priameho zvukového vstupu (informácie sa strácajú!)
AI si myslí, že volajúci povedal:
Nesprávne porozumené„Hi Ron“
ThunderPhone
Volajúci povedal“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B „Hi Ron“
LLM so zvukovým vstupom “I rent”
AI si myslí, že volajúci povedal:
Správne porozumené“I rent”
Dodržiavanie pokynov
Dodržiava váš scenár — aj tie zložité časti.
Iné platformy sa spoliehajú na samostatné rýchle modely LLM bez uvažovania, ktoré často robia chyby, najmä pri zložitých zadaniach a nejednoznačných situáciách. ThunderPhone Storm spája uvažujúce aj neuvažujúce modely, aby spoľahlivejšie dodržiaval pokyny a zároveň rýchlo odpovedal volajúcim.
Iná hlasová AI
Vaše pravidloNikdy neposkytujte lekárske rady ani rady o dávkovaní.
Volajúci povedal“Koľko ibuprofénu si môžem vziať?”
Rýchly model “Užívajte 800 mg každých 8 hodín.”
Model bez uvažovania — vaše pravidlo sa nikdy nekontroluje.
Výsledok:
Mimo scenáraPorušil vaše pravidlo
ThunderPhone Storm
Vaše pravidloNikdy neposkytujte lekárske rady ani rady o dávkovaní.
Volajúci povedal“Koľko ibuprofénu si môžem vziať?”
Rýchly model “Overím to pre vás.”
Uvažujúci model “Prepáčte, nemôžem poskytovať rady o dávkovaní.”
Výsledok:
Podľa scenáraDodržal vaše pravidlo
99.4%★ Najvyššie skóre v Big Bench AudioThunderPhone Storm · Dodatočná inteligenciaZobraziť benchmarky
Plynulosť konverzácie
Hovorí ako človek, nie ako hlasové menu.
Skutoční volajúci skáču do reči, váhajú a uprostred vety zamrmľú „mhm“. ThunderPhone sa okamžite odmlčí, keď mu volajúci skočí do reči, pokračuje počas súhlasných reakcií a bez straty súvislostí nadviaže tam, kde skončil.
Iná hlasová AI
Hlasový agent
„Máme otvorené od pondelka do piatka od deviatej do piatej a—“
Volajúci skočí do reči
„Prepáčte — len víkendové otváracie hodiny?“
Hlasový agent
„— V sobotu od desiatej do druhej. Môžem vám dnes ešte s niečím pomôcť?“
pokračoval v hovorení · prerušení si nevšimol
Výsledok:
Skákanie do reči ignorovanéHovoril cez volajúceho
ThunderPhone
Hlasový agent
„Máme otvorené od pondelka do piatka od deviatej do piatej a—“
Volajúci skočí do reči
„Prepáčte — len víkendové otváracie hodiny?“
Hlasový agent
zastavil sa uprostred slova · 120 ms
„V sobotu od desiatej do druhej — v nedeľu zatvorené.“
„mhm“
Priebežná reakcia · pokračoval v hovorení
Agent pokračuje
„…a online si môžete rezervovať termín kedykoľvek.“
Výsledok:
Skákanie do reči zvládnutéOdmlčal sa, odpovedal, pokračoval
Čo dokáže
Akýkoľvek hovor, akýkoľvek kanál, akýkoľvek jazyk.
Či už vaše hovory slúžia na zákaznícku podporu, plánovanie, predaj pred uzavretím obchodu alebo čokoľvek iné, ThunderPhone zabezpečí ich plynulý priebeh.
Prichádzajúce a odchádzajúce hovory
Uskutočňujte alebo prijímajte hovory či spúšťajte hromadné odchádzajúce kampane s riadeným tempom a opakovanými pokusmi. Cold outbound v súlade s TCPA je k dispozícii s ThunderHuman.
Telefón, web alebo aplikácia
Funguje prostredníctvom bežnej telefónnej siete (podporované HD Voice) alebo je integrovaný na vašom webe či v aplikácii.
Viac než 40 jazykov
Rozumie prízvukom aj viacjazyčným hovorom a počas konverzácie prepína jazyky.
Vytvorené pre produkciu
Pripravené na skutočný svet.
ThunderPhone je optimalizovaný na detaily, ktoré rozhodujú o úspechu reálnych hovorov — a spĺňa požiadavky zdravotníctva, EÚ a ďalších oblastí.
Natívne SIP trunkingové pripojenie
Pripojte existujúcu telefóniu bez prestavby smerovania hovorov.
Zachytávanie DTMF
Spracúvajte vstupy z klávesnice pre IVR a potvrdenia.
Prerušovania a priebežné reakcie
Volajúci môžu vstupovať do reči alebo povedať „mhm“ bez narušenia práce agenta — rovnako ani prekrývanie hlasov či hluk v pozadí.
Rozpoznávanie hlasovej schránky a skríningových systémov
Rozpoznávajte a spracúvajte hlasovú schránku a skríningové systémy pri odchádzajúcich hovoroch.
Prepojenia hovorov
Studené, teplé aj odovzdanie človeku so zachovaním kontextu.
Odpovede založené na znalostiach
Hlasoví agenti odpovedajú na základe vašich dokumentov pomocou zabudovaného vyhľadávania — nahrajte dokumenty, otestujte vyhľadávanie a nasaďte riešenie.
Dohľad v reálnom čase
Sledujte živé hovory a počas konverzácie potichu poskytujte AI pokyny.
V súlade s HIPAA a GDPR
BAA a DPA sú k dispozícii bez príplatku.
Úroveň kontroly
Kód, bez kódu alebo služby na mieru.
ThunderPhone sa prispôsobí vašim potrebám – od rozhrania bez kódu cez priamy prístup k API až po vlastné podnikové nasadenia.
Platforma
Spúšťajte a spravujte produkčných hlasových agentov v rozhraní vytvorenom pre prevádzkové tímy – vrátane znalostných báz, A/B experimentov, odchádzajúcich kampaní, testovacích hovorov hodnotených AI, živého dohľadu a integrácií na jedno kliknutie.
Preskúmajte platformuapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Vytvárajte vlastné pracovné postupy priamo nad rovnakým jadrom hlasového prostredia, ktoré poháňa platformu.
Prečítať dokumentáciuPodnikový pracovný priestor
Vlastné nasadenie · Acme Health
Plán nasadenia
HIPAA BAA podpísaná
Trasa BYO-LLM · ThunderSocket
Cieľové náklady na odchádzajúce hovory · 3 ¢/min
Hlas
Právne informácie
Trasa
Pre podniky
Vlastné nasadenia, BYO-LLM cez ThunderSocket, možnosti rezidencie dát a ciele nákladov za minútu pri vysokom objeme.
Zobraziť možnosti pre podnikySpustené za 10 minút a každý týždeň lepšie.
Preskúmajte platformuThunderPhone sa spúšťa rýchlo a po nasadení sa neustále zlepšuje.
Jednoduché nastavenie Jednorazovo
Nastavenie je neuveriteľne jednoduché.
01
Prompt, hlas a inteligencia
Opíšte úlohu bežným jazykom, vyberte hlas a úroveň inteligencie — Spark, Bolt alebo Storm.
02
Pripojte SIP
Použite vlastného operátora. Sprievodca rozpozná váš trunk a overí ho naživo — bez požiadavky na telekomunikačnú podporu.
03
Pridajte integrácie
Vložte požiadavku a sprievodca prepojí váš CRM systém, kalendár a API — alebo jedným kliknutím pripojte servery MCP a znalostné databázy.
Zlepšovanie v uzavretom cykle Vždy aktívny
A potom sa monitoruje sám.
Sleduje
Každý reálny hovor
Každý produkčný hovor sa prepíše a vyhodnotí — bez vzorkovania, bez frontu na kontrolu.
Označuje
Čo nefunguje
Nesprávne rozpoznané mená, vynechané kroky a slepé uličky sa odhalia samy.
Navrhuje
Konkrétne riešenie
Aktualizácie agenta sa navrhujú automaticky, takže ich môžete skontrolovať a použiť jedným kliknutím.
Dokazuje
Čo skutočne funguje
A/B experimenty rozdeľujú živú prevádzku medzi varianty hlasového agenta a ukážu víťaza.
Náš príbeh
Vytvorili sme hlasovú platformu, ktorú sme potrebovali.
ThunderPhone založil tím bývalých členov Stanford AI Lab a Y Combinator, ktorí pracujú na hlasovej AI od roku 2024.
Pri automatizácii náročného prípadu použitia — predpredaja poistenia áut — sme zistili, že existujúce platformy nedostatočne rozumejú zvuku a nedokážu spoľahlivo plniť pokyny, čo viedlo k chybám počas hovorov a k tomu, že volajúci zavesili. Ceny týchto platforiem boli navyše oveľa vyššie, než sme považovali za primerané.
Preto sme od základov vytvorili vlastný technologický základ, aby sme dokonale zvládli prípad použitia poistenia áut. Následne sme z neho vytvorili ThunderPhone, aby sme celému odvetviu priniesli vyšší výkon za nižšiu cenu.
Doteraz sme spracovali tisíce produkčných hovorov a radi vám ukážeme, čo náš systém dokáže pre váš prípad použitia.
“
Našou úlohou je zabezpečiť, aby ThunderPhone vybavoval vaše hovory s najvyšším výkonom, aký dnešná AI umožňuje, za čo najnižšie ceny. Ak niekedy nesplníme tento záväzok, napíšte mi osobne e-mail.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 je teraz dostupnýRiešte svoje najnáročnejšie hovory
Riešte svoje najnáročnejšie hovory
pomocou integrovaného riešenia.
ThunderPhone vám pomôže zvládnuť aj tie najnáročnejšie hovory, keď to nedokáže žiadna iná platforma, a pritom vám ušetrí peniaze.