Spark
~3s
do prvej odpovede
Technológia
Posuňte sa za hranice 3-krokového procesu.
Väčšina hlasových AI platforiem sa spolieha na 3-krokový proces: jeden model prepisu, jeden LLM bez uvažovania a jeden nástroj na prevod textu na reč. Každý krok predstavuje samostatný bod zlyhania. ThunderPhone znižuje chybovosť koordináciou viacerých modelov naraz.
Volajúci povedal „I rent.“
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Audio LLM“I rent”
Zosúladené „I rent“ 2 z 3 vetiev sa zhodujú
Integrovaná architektúra
Vypočujte si to na viac spôsobov, potom to zosúlaďte.
ThunderPhone koordinuje mnoho modelov naraz, aby mohli opravovať chyby jeden druhého.
Iné platformy · 3-krokový proces
Každý krok dôveruje predchádzajúcemu.
Zvuk hovoru volajúceho
„I rent.“ · nezreteľne vyslovené
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Audio LLM
—
Keď sa jediný model pomýli v počutí, neexistuje žiadna záloha
LLM
Rýchly model vidí iba prepis.
→ odpovie „Dobrý deň, Brent — ako vám môžem pomôcť?“
Rýchle LLM robia chyby pri dodržiavaní pokynov
TTS
Odpoveď sa vysloví nahlas.
→ povie „Dobrý deň, Brent — ako vám môžem pomôcť?“ ✗
1 prepis + 1 LLM = nesprávna odpoveď
ThunderPhone · koordinovaný
Mnoho ciest, jedna koordinovaná odpoveď.
Zvuk hovoru volajúceho
„I rent.“ · nezreteľne vyslovené
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Audio LLM
“I rent”
Tri prepisy + nespracovaný zvuk uchované ako dôkaz
Vrstva uvažovania
Rýchle a uvažujúce LLM vyhodnocujú dôkazy z textu aj zvuku.
→ 2 z 3 ciest sa zhodujú: „I rent“
Uvažujúce a rýchle LLM sa pred odpoveďou navzájom overujú
TTS
Starostlivo vybrané hlasy minimalizujú halucinácie pri hláskovaní a alfanumerických údajoch.
→ „Rozumiem — takže bývate v prenájme.“ ✓
Správne zachytí aj zložité detaily hneď na prvýkrát.
Dôkaz výkonu
Storm stanovuje rekordy v inteligencii na Big Bench Audio.
BBA testuje, či model dokáže porozumieť hovoreným zadaniam a správne odpovedať na náročné otázky. Naša najsilnejšia konfigurácia Storm dosahuje v našej verejnej hodnotiacej množine 99,4 % — 0,6 % chýb, teda 4× menej než ďalšie najlepšie verejné skóre.
Model
Miera chýb↓ nižšie je lepšie
Skóre
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× menej chýb
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Miera chýb je 100 % mínus miera úspešnosti BBA. Výsledok ThunderPhone pochádza z nášho verejného hodnotiaceho datasetu, na ktorý odkazujeme vyššie; ostatné verejné skóre (rebríček Artificial Analysis) uvádzame na orientáciu. BBA úplne nezachytáva výkon v telefonických hovoroch, no je užitočným signálom schopnosti uvažovať nad hovorenými zadaniami.
Prednastavené riešenie je lepšie než konfigurovateľné
Nemali by ste musieť skladať hlasový stack ručne.
Iné platformy hlasovej AI, ako Vapi, Retell, Pipecat a LiveKit, vás nútia robiť rozsiahle konfiguračné rozhodnutia, aby vaše hovory fungovali. V ThunderPhone veríme, že ladenie je naša práca a že vy by ste mali vykonať čo najmenej práce, aby vaše hovory prebiehali plynulo.
Iné platformy hlasovej AI · množstvo parametrov na nastavenie
STT LLM TTS Určenie konca prehovoru Odstránenie šumu Prerušovania Záložné postupy Schéma nástrojov Oneskorenie VAD
ThunderPhone toto všetko vyladí za vás
ThunderPhone · tri rozhodnutia
1
Vyberte si úroveň
Spark, Bolt alebo Storm.
2
Vyberte si hlas
Vybrané a otestované v reálnych hovoroch.
3
Napíšte svoj prompt
Správanie, zásady, nástroje — bežným jazykom.
Tri rozhodnutia. To je celé nastavenie — orchestrace, záložné postupy a ladenie sú súčasťou riešenia.
Vyberáme najlepšie modely pre danú úlohu a prepájame ich. Špičkové modely od OpenAI, Anthropic a Google spolupracujú s open-source modelmi — sú riadené tak, aby pri každom hovore dosiahli najlepší výkon a cenu, takže sa o to nemusíte starať.
Jeden pokyn, menej rozvetvených grafov
Jeden pokyn, nie graf uzlov.
Nástroje na tvorbu tokov existujú preto, že slabšie systémy nedokážu nasledovať zložité pokyny. Každý krok konverzácie sa stáva uzlom, ktorý musíte ručne vytvoriť a udržiavať. Storm sa riadi podrobnými inštrukciami z jediného pokynu, takže sa nemusíte starať o uzly a prepojenia.
Platformy na tvorbu tokovneplatné ×2chyba
Ručne prepojte každú vetvu.
Pozdravpokyn · hlas
Získať telefónne číslopokyn · overenie
Potvrdiť telefónne čísloopätovný pokyn ×2
enroll()nástroj · opakovania
Eskalovaťk človeku
Záložný postupzáchytná vetva
Šesť uzlov pre jeden registračný tok — každý s vlastnými pokynmi, nástrojmi, prechodmi a spracovaním zlyhaní.
ThunderPhone Storm
Popíšte správanie raz.
Pokyn pre správanie
Pozdravte volajúceho a získajte jeho meno a telefónne číslo.
Pred registráciou potvrďte súhlas — je to povinné.
Ak sa opýta na fakturáciu, postupujte podľa pravidiel fakturácie uvedených nižšie.
enroll() zavolajte až po potvrdení každého údaja.
Ak volajúci požiada o osobu, spojte ho s človekom.
Pred registráciou potvrďte súhlas — je to povinné.
Ak sa opýta na fakturáciu, postupujte podľa pravidiel fakturácie uvedených nižšie.
enroll() zavolajte až po potvrdení každého údaja.
Ak volajúci požiada o osobu, spojte ho s človekom.
Komplexné vetvenie Voliteľné kontrolné mechanizmy Jednoduchšie iterácie
Jeden pokyn na napísanie, testovanie a iterovanie — vrátane vetvenia.
Prečo na tom záleží
Reálne hovory sú neprehľadné. ThunderPhone je pripravený.
Nezreteľná reč, ruch v pozadí, mená a čísla, zmiešané jazyky — ThunderPhone je vytvorený pre situácie, v ktorých iné systémy zlyhávajú.
Nezreteľná reč
Porovnávajte zvukové a textové signály namiesto dôvery jedinému prepisu.
Nekvalitný zvuk hovoru
Modely na identifikáciu a potlačenie šumu vyčistia signál.
Rozhovory na pozadí
Rozpoznajte vedľajšie rozhovory skôr, než narušia fungovanie agenta.
Mená a adresy
Overujte vlastné mená, pravopis, čísla a opravy.
Viacjazyčná reč
V prípade potreby smerujte hovory cez viacjazyčné zvukové a hlasové postupy.
Dlhé prompty
Keď správanie nemožno zredukovať na jedno pravidlo, využite výkonnejšie postupy uvažovania.
Latencia, kvalita a cena
Rýchlejšia nesprávna odpoveď neprináša lepší hovor.
AI pre telefónne hovory musí odpovedať rýchlo — no rýchlosť bez správnosti len rýchlo prináša chyby. Dnešné LLM potrebujú chvíľu na uvažovanie, aby zostali spoľahlivé, preto ThunderPhone vyvažuje oboje pre každú úroveň.
Bolt
~2s
do prvej odpovede
Storm
~2–3s
~2 s s potvrdeniami · ~3 s bez potvrdení
MeranieIní dodávatelia tvrdia, že v ideálnych podmienkach dosahujú latenciu 500 ms, no pri skutočnom hovore sa zvyčajne pohybujú okolo 2 s.Našu latenciu meriame v reálnych podmienkach.
OdolnosťDodávatelia AI zaznamenávajú výkyvy latencie, ktoré môžu narušiť hovory.Orchestrovaný stack ThunderPhoneu sa v takom prípade prepne na rýchlejšie možnosti.
Generácie hlasovej AI
Nová generácia hlasovej AI je tu
Automatizované telefonáty boli frustrujúce... až doteraz. Každá vlna technológií zlepšila skúsenosť, nikdy však natoľko, aby bola naozaj plynulá. To sa s ThunderPhone mení.
1990s2010s20242026 · teraz
Generácia 1
IVR
Stlačte 1 pre predaj, stlačte 2 pre podporu. Menu dokáže iba presmerovať.
Generácia 2
Boty na rozpoznanie zámeru
Poviete „predaj“ alebo „fakturácia“ a dúfate, že to parser slotov zachytí.
Generácia 3
Trojkroková AI
Prepisuje, položí jednu rýchlu otázku LLM a potom hovorí — každý krok dôveruje predchádzajúcemu.
Generácia 4
Integrovaná AI
Zvuk, text, uvažovanie, nástroje, hlasy a ochranné mechanizmy v jednom systéme.
Vytvorené pre hovory, ktoré všetko ostatné nezvládneSpoznajte integrovaný systém
Spoznajte integrovaný systém
pre vaše najnáročnejšie hovory.
Nasadené za desať minút. Od 2 ¢ za minútu.