Prehľad webhookov

ThunderPhone odosiela na váš server požiadavky HTTP POST, keď počas hovoru nastanú udalosti — začne sa prichádzajúci hovor, hovor sa skončí, dokončí sa spustenie hodnotenia, aktivuje sa upozornenie a podobne. Existujú dva modely doručovania:

Všetkých desať typov udalostí v katalógu udalostí sa doručuje prostredníctvom koncových bodov webhookov. Šesť udalostí životného cyklu hovoru (telephony.incoming, telephony.complete, telephony.tool, web.incoming, web.complete, web.tool) sa tiež odosiela do staršieho webhooku s jednou adresou URL — ak máte staršiu adresu URL aj zodpovedajúci koncový bod, udalosť dostanete na oboch cestách. Blokujúce správanie (výmena konfigurácie telephony.incoming / web.incoming a odosielanie nástrojov v režime webhooku) je výhradne na staršej ceste; každé doručenie do koncového bodu je notifikácia typu fire-and-forget.

Formát dát

Doručenia do koncových bodov sú objekt JSON s položkami data, event_id a type:

{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number": "+15551234567"
  },
  "event_id": "3f6b2ad0-1c9e-4a57-9f2b-8f6f0f9d2f11",
  "type": "telephony.incoming"
}

event_id je jedinečné pre každú vyslanú udalosť. Je rovnaké pri opakovaných pokusoch aj vo všetkých koncových bodoch, ktoré udalosť prijmú — použite ho na deduplikáciu.

Starší webhook s jednou adresou URL odosiela rovnaké type a data, ale bez event_id:

{
  "type": "telephony.incoming",
  "data": { "call_id": 987654321, "from_number": "+14155550199", "to_number": "+15551234567" }
}

Pri prenose je každé telo serializované kanonicky — kľúče sú zoradené abecedne, bez medzier, v kódovaní UTF-8. Príklady s formátovaním v tejto dokumentácii slúžia len na lepšiu čitateľnosť.

Úplný zoznam typov udalostí a polí dát nájdete v Katalógu udalostí.

Overenie podpisu

Každá požiadavka obsahuje podpis HMAC-SHA256 nad nespracovaným telom požiadavky v hlavičke X-ThunderPhone-Signature. Podpisovací kľúč je secret koncového bodu (alebo váš secret webhooku na úrovni organizácie pre staršie doručenia).

Kroky

1. Prečítajte nespracované telo požiadavky pred akýmkoľvek parsovaním.
2. Vypočítajte hmac_sha256(secret, body).hexdigest().
3. Porovnajte ho v konštantnom čase s hlavičkou X-ThunderPhone-Signature.

Podpisujeme presne tie bajty, ktoré odosielame, a tieto bajty predstavujú kanonickú serializáciu JSON (zoradené kľúče, kompaktné oddeľovače). Overenie voči nespracovanému telu preto vždy funguje — a ak vám váš framework poskytne iba parsovaný JSON, jeho opätovná serializácia so zoradenými kľúčmi a kompaktnými oddeľovačmi vytvorí identické bajty. Oba postupy sú uvedené v sprievodcovi overením.

import hmac
import hashlib

def verify_signature(body: bytes, signature: str, secret: str) -> bool:
    expected = hmac.new(
        secret.encode("utf-8"),
        body,
        hashlib.sha256,
    ).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

# Example Flask handler
from flask import Flask, request, abort
app = Flask(__name__)

@app.post("/thunderphone-webhook")
def handle():
    body = request.get_data()
    sig = request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")
    if not verify_signature(body, sig, WEBHOOK_SECRET):
        abort(401)
    event = request.get_json()
    # dispatch on event["type"] …
    return "", 204

import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

function verifySignature(body, signature, secret) {
  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", secret)
    .update(body)
    .digest("hex");
  if (!signature || expected.length !== signature.length) return false;
  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(expected),
    Buffer.from(signature),
  );
}

const app = express();
app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  (req, res) => {
    const sig = req.header("X-ThunderPhone-Signature") || "";
    if (!verifySignature(req.body, sig, process.env.WEBHOOK_SECRET)) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));
    // dispatch on event.type …
    res.sendStatus(204);
  },
);

Sémantika doručovania

Táto sémantika platí pre doručovanie do koncových bodov. Starší webhook s jednou URL predstavuje jeden synchrónny pokus bez opakovaní.

Výber medzi staršími webhookmi a webhookmi založenými na koncových bodoch

Nové integrácie by mali prijímať udalosti prostredníctvom webhookov založených na koncových bodoch. Staršiu URL ponechajte (alebo pridajte) iba v prípade, že hovory konfigurujete dynamicky pri prijatí hovoru alebo používate odosielanie nástrojov v režime webhookov — tieto výmeny požiadaviek a odpovedí fungujú iba na staršej ceste.

Súvisiace