Upozornenia
Pravidlá upozornení sledujú metriky hovorov vašej organizácie a upozornia vás, keď
sa prekročí prahová hodnota — miera úspešnosti pod 80 % za posledný deň,
viac ako 500 hovorov za hodinu, regresia testovacej sady. Spravujte ich
v časti Nastavenia → Organizácia → Upozornenia
(/dashboard/organization?tab=alerts). Správa pravidiel upozornení vyžaduje
roly administrátora alebo vlastníka.
Vytvoriť pravidlo
Kliknite na Vytvoriť pravidlo a vyplňte:
| Pole | Možnosti |
|---|---|
| Metrika | Miera úspešnosti · Miera zlyhaní · Priemerné skóre · Objem hovorov · Regresie testovacích súprav |
| Podmienka | je menšia ako · je najviac · je väčšia ako · je najmenej |
| Prahová hodnota | Číslo, s ktorým sa má porovnávať |
| Okno (hodiny) | Ako ďaleko do minulosti sa metrika vypočítava — 1 až 720 hodín |
| Príjemcovia e-mailu | Oddelené čiarkami, maximálne 10 adries |
| URL prichádzajúceho webhooku Slacku | Voliteľné — odošle správu upozornenia do kanála |
| Interval opätovného spustenia (minúty) | Minimálny čas bez upozornení medzi spusteniami (predvolene 60) |
| Doručovať do webhookov pre vývojárov | Odošle aj udalosť alert.triggered na vaše webhookové koncové body |
| Povoliť pravidlo upozornenia | Pravidlá možno uložiť zakázané a zapnúť ich neskôr |
Príklad: „Miera úspešnosti je menšia ako 80 za posledných 24 hodín“ sa spustí, keď miera úspešnosti vyhodnotených hovorov v poslednom 24-hodinovom okne klesne pod 80 %.
Ako funguje spustenie
Pravidlá sa vyhodnocujú podľa nakonfigurovaného posledného časového okna. Keď je podmienka splnená, pravidlo sa spustí raz a potom zostane neaktívne počas intervalu opätovného spustenia, aj keď metrika naďalej prekračuje limit — takže zlá hodina vytvorí jedno upozornenie, nie upozornenie pri každom vyhodnotení. Pri každom spustení sa zaznamená hodnota metriky, prahová hodnota a čas.
Kanály doručenia
Jedno pravidlo môže upozorňovať vo všetkých troch kanáloch naraz:
- E-mail — správa každému uvedenému príjemcovi s názvom pravidla, metrikou, hodnotou, prahovou hodnotou a oknom.
- Slack — rovnaká správa odoslaná prostredníctvom URL vášho prichádzajúceho webhooku Slacku.
- Webhooky pre vývojárov — udalosť
alert.triggereddoručená na webhookové koncové body vašej organizácie na prepojenie upozornení s PagerDuty, nástrojmi pre pohotovostnú službu alebo vašimi vlastnými systémami.
Zlyhanie jedného kanála nikdy nezablokuje ostatné.
Správa pravidiel
Karta Upozornenia uvádza každé pravidlo so stavom povolené/zakázané a údajom, kedy sa naposledy spustilo. Pravidlá môžete priamo zapínať a vypínať, kliknutím na Upraviť zmeniť ľubovoľné pole alebo odstrániť pravidlá, ktoré už nepotrebujete. Vedľa sa zobrazuje nedávna aktivita upozornení, aby ste mohli potvrdiť, že sa pravidlo naozaj spúšťa podľa vašich očakávaní.