Začať
Platforma

Riadiace centrum pre hovory s AI.

Nastavujte hlasových agentov, pripájajte telefónne a softvérové systémy, testujte správanie, nachádzajte problémy a monitorujte hovory v produkcii — to všetko z jedného rozhrania.

app.thunderphone.com
Dashboard
Good morning
Here's how your agents are doing.
4328
Calls
6
Agents
5
Numbers
Call volume
Last 14 days
14d
Appointment Scheduler
Live agent
96%
Order Support
Live agent
91%
Insurance Claims
Live agent
88%
Tvorba

Opíšte agenta. Vyberte engine.

Napíšte správanie bežným jazykom, vyberte hlas a zvoľte Spark, Bolt alebo Storm. O zvyšok sa postaráme my.

Tvorba agentaKonceptUloženéHlasový agent nasadený
Opíšte, ako by sa mal tento hlasový agent správať...Pozdravte volajúcich a zistite ich meno a telefónne číslo.Pred registráciou potvrďte súhlas — je to povinné.Ak požiadajú o človeka, prepojte ich na človeka.
Hlas
Spark Bolt Storm
Testovanie

Vstavané testovanie pred spustením.

Spúšťajte textové alebo zvukové testy, ručne alebo automaticky. Testujte scenáre človek–AI aj AI–AI. Odhaľte problémy skôr než vaši zákazníci.

Spúšťač testovacích hovorovPrebiehaÚspešné
Plánovač stretnutíStorm · hlas Maya · 5 scenárov
Pripravené
Odpoveď na pozdravautomaticky
Postup rezervácie termínuautomaticky
Spracovanie neznámeho volajúcehoautomaticky
Presmerovanie na ľudského agentapravidlá
Správa mimo pracovných hodínpravidlá
Správa o testeVšetky scenáre prešli
Monitorovanie

Automatické monitorovanie kvality pri každom hovore.

ThunderPhone analyzuje históriu vašich hovorov a označuje problémy — nesprávne pochopené pokyny, neočakávané odpovede, okrajové prípady — aby ste mohli svojich agentov neustále zlepšovať.

Analýza hovoruSkenovanie2 problémy
Kontrola prepisuHovor: 12,4 s
Ďakujem, že ste zavolali — ako vám dnes môžem pomôcť?
Potrebujem presunúť termín na budúci utorok.
"Mrzí ma to, nezachytil som to. Mohli by ste to zopakovať?"
Riziko nesprávneho porozumenia

Zámer volajúceho bol jasný, no hlasový agent požiadal o zopakovanie.

Navrhovaná oprava

Nejasné dátumy overte v nástroji kalendára pred ďalšou otázkou.

Integrácie

Pripojte akúkoľvek integráciu za pár sekúnd.

Vložte príkaz cURL, importujte špecifikáciu OpenAPI alebo pridajte kolekciu Postman — integráciu nastavíme automaticky. Žiadne SDK, žiadne webhooky, ktoré by ste museli prepájať ručne.

Sprievodca integráciouImportovaťPripojené
curl https://api.crm.com/leads \ -H "Authorization: Bearer sk_live_..." -d '{"name":"Alex","phone":"+15551234567"}'
namecaller.namenamapované
phonecaller.phonenamapované
sourcecall.idnamapované
Integrácia je pripojená200 OK
Telefónia

Pripojte svojho poskytovateľa VoIP za pár sekúnd.

Vyberte poskytovateľa, vložte kľúč API a ThunderPhone pripraví pripojenie, aby ste mohli importovať čísla a smerovať hovory.

Nastavenie poskytovateľa VoIP
TwilioTelnyxSignalWireVonageSIPIný
Produkčné prostredie Telnyx
KEY0••••••••••••••••••••4821
Overené prostredníctvom Telnyx K dispozícii je 5 čísel na import Pripravené na prichádzajúce aj odchádzajúce hovory

Rozhranie produktu zobrazené na tejto stránke je ilustračné — nejde o doslovné snímky aktívnej aplikácie.

A ešte viac

Všetko ostatné, čo potrebujete na prevádzku.

Znalostné bázy

Poskytnite agentom kontext z vašich dokumentov pomocou vstavaného vyhľadávania — nahrajte, otestujte vyhľadávanie, nasaďte.

A/B experimenty

Rozdeľte živú prevádzku medzi varianty agentov a nasaďte víťaza.

Odchádzajúce kampane

Nahrajte kontakty, nastavte tempo a opakovanie pokusov a sledujte priebežné výsledky.

Živý dohľad

Sledujte živé hovory a poskytujte AI hlasovému agentovi pokyny počas konverzácie.

Kopilot

Pýtajte sa na svoj pracovný priestor a prejdite priamo k správnemu ovládaciemu prvku.

Upozornenia

Dostávajte upozornenia, keď miera chýb stúpne alebo sa zhorší kvalita hovorov.

Nastavenie za 10 minút

Vyskúšajte si to teraz.

Nastavte hlasového agenta za pár minút — presvedčte sa sami.

Začnite