Referenčný prehľad nastavení organizácie

Spravujte organizáciu ThunderPhone: profil, jazyk ovládacieho panela, členov, potvrdenie odchádzajúcich hovorov, webhooky, SSO, kľúče API, upozornenia, fakturáciu, limity výdavkov a históriu.

Otvorte Nastavenia organizácie (/dashboard/organization) a spravujte aktívnu organizáciu a vlastný účet. Nastavenia sú rozdelené do šiestich kariet; vaša rola určuje, ktoré ovládacie prvky môžete meniť.

Môj účet#

Karta Môj účet obsahuje nastavenia pre prihláseného používateľa, nie pre celú organizáciu:

• Meno, priezvisko, e-mail a URL avatara.
• Jazyk zobrazenia ovládacieho panela.
• Stiahnutie desktopovej aplikácie pre macOS.
• Pridávanie, overovanie, zobrazovanie a odstraňovanie prístupových kľúčov.
• Predvoľby súborov cookie.
• Odhlásenie na aktuálnom zariadení.

Keď sa prihlasujete prostredníctvom SSO organizácie, váš e-mail spravuje poskytovateľ identity a tu je len na čítanie. Podrobný postup pre prístupové kľúče a profil nájdete v časti Účet a zabezpečenie.

Všeobecné#

Súlad s predpismi pre odchádzajúce hovory#

V organizáciách, na ktoré sa požiadavka vzťahuje, musí vlastník alebo administrátor predtým, než agenti môžu uskutočňovať odchádzajúce hovory, skontrolovať a zaznamenať jednorazové potvrdenie pre odchádzajúce hovory. Členovia môžu vidieť, že sa vyžaduje akcia, ale nemôžu ju odoslať. Pozrite si Zákony pre odchádzajúce hovory.

Identita organizácie a členstvo#

Karta organizácie zobrazuje ID organizácie, vašu členskú rolu a upraviteľný názov organizácie. Karta tímu spája aktívnych členov a čakajúce pozvánky.

Vlastníci a administrátori môžu pozvať Člena alebo Administrátora, odvolať čakajúcu pozvánku, zmeniť roly oprávnených členov a odstrániť členov. Pozvánky sú viazané na konkrétny e-mail a ich platnosť vyprší po siedmich dňoch. Pozrite si Pozvite svoj tím.

Nebezpečná zóna umožňuje oprávnenému používateľovi opustiť organizáciu alebo ju natrvalo odstrániť. Odstránením sa odstránia agenti organizácie, čísla, história hovorov a údaje o fakturácii a túto akciu nemožno vrátiť späť.

Predvolený webhook#

Nastavte jednu staršiu adresu URL webhooku na prijímanie udalostí zo všetkých webových widgetov a telefónnych čísel v organizácii. Pre tajné údaje jednotlivých koncových bodov, odbery, históriu doručenia a opakované pokusy použite namiesto toho odporúčané koncové body webhookov.

Podnikové SSO#

Nakonfigurujte jedno alebo viac pripojení SSO, povolené e-mailové domény, provisioning just-in-time, predvolenú rolu a voliteľné mapovania skupín na roly. Politika zabezpečenia môže vyžadovať SSO, povoliť administrátorom núdzový prístup pomocou hesla a vyžadovať prístupové kľúče na prístup do organizácie. Pozrite si SSO.

Kľúče#

Karta Kľúče spravuje tajné serverové API kľúče sk_live_. Každý riadok zobrazuje názov, prefix, aktívny alebo odvolaný stav, čas vytvorenia, posledné použitie a čas odvolania.

Úplný tajný údaj sa zobrazí iba raz, bezprostredne po vytvorení. Vtedy ho skopírujte a uložte do správcu tajných údajov. Odvolanie je trvalé a zastaví každú integráciu používajúcu daný kľúč. Pozrite si API kľúče.

Zverejniteľné kľúče pk_live_ patria do Webových widgetov, pretože ide o poverenia prehliadača obmedzené na pôvod, nie o serverové kľúče.

Upozornenia#

Vytvárajte pravidlá metrík pre mieru úspešnosti, mieru zlyhaní, priemerné skóre, objem hovorov alebo regresie testovacích súprav. Pravidlo zahŕňa:

• Porovnávač a číselnú prahovú hodnotu.
• Vyhodnocovacie okno od 1 do 720 hodín.
• Až 10 e-mailových príjemcov.
• Voliteľnú adresu URL prichádzajúceho webhooku Slacku.
• Voliteľné doručovanie do webhooku pre vývojárov.
• Čas ochladenia v celých minútach a stav povolenia.

Tá istá karta uvádza nedávne spustenia. Pozrite si Upozornenia.

Nastavenia fakturácie#

Spravujte zostatok organizácie a správanie platieb:

• Pridajte alebo nahraďte predvolenú platobnú kartu.
• Pridajte prostriedky manuálne.
• Povoľte automatické dobíjanie a nastavte jeho prahovú hodnotu a sumu doplnenia.
• Nastavte alebo odstráňte mesačný limit výdavkov.

Mesačný limit pri 100 % pozastaví nové hovory a používanie a zostáva aktívny aj vtedy, keď je automatické dobíjanie vypnuté. Pozrite si Cenník a Fakturácia a dobíjanie.

História fakturácie#

Pomocou Histórie fakturácie môžete skontrolovať zostatok a výdavky za dnešok, 7 dní, 30 dní, 90 dní alebo celé obdobie. Obsahuje:

• Trend zostatku.
• Rozdelenie fakturácie medzi poplatky za hovory, prehľady, poplatky za telefónne čísla a dobitia.
• Najvyššie výdavky agentov.
• Tabuľku transakcií s dátumom, kategóriou, popisom, typom, sumou a výsledným zostatkom.
• Filtrovanie podľa kategórie a export zobrazenej histórie vo formáte CSV alebo JSON.

Panel uvádza, keď sa zobrazujú iba najnovšie transakcie; staršie riadky nad tento limit sa nezahrnú ani do exportu. Rozhranie Billing API podporuje programové stránkovanie.