ThunderPhone kainodara ir naudojimo mokesčiai

Išsami ThunderPhone kainodara, skirta Spark, Bolt, Storm, balsams, kalboms, užklausoms, priežiūrai, patvirtinimams, skambučiams, laukimo laikui, simuliacijoms ir telefono numeriams.

Kiekvienoje naujoje paskyroje įtraukti $10 naršyklės bandomųjų skambučių, be kredito kortelės. Šio biudžeto negalima naudoti telefono numeriams ar telefono skambučiams, valdikliams, simuliacijoms ar balso pavyzdžiams. Naršyklės bandymai pirmiausia naudoja šį biudžetą, tada jūsų pinigų likutį. Papildykite balansą kortele, kai norite telefono numerio ar tikrų skambučių.

ThunderPhone yra iš anksto apmokama sistema, kurioje mokate pagal naudojimą: nėra prenumeratos ir mokesčio už vietą. Skambučiai nurašomi iš pasirinktos organizacijos balanso. Agentų kūrimo priemonė rodo galutinį minutės tarifą, kai keičiate konfigūraciją, o Atsiskaitymų istorijoje rodoma galutinė kiekvieno skambučio kaina.

Visos toliau nurodytos sumos yra JAV centais, jei nenurodyta kitaip.

Pagrindiniai agento lygiai#

Įeinantys skambučiai, išeinantys skambučiai, SIP ryšys, žiniatinklio balso valdikliai, standartinė balso biblioteka, palaikomos įtrauktos kalbos, simuliacijos ir testavimo darbo procesai, stebėjimas, transkripcijos, perdavimai ir klaviatūros veiksmai yra platformos galimybės, o ne atskiros prenumeratos eilutės. Naudojimo mokesčiai ir toliau nurodyti pasirenkami papildymai vis tiek taikomi.

Pasirenkami papildomi minutės mokesčiai#

Pasirinktiniams balsams gali būti taikomos konkrečiai organizacijai nustatytos kainos. Kai jos taikomos, pasirinktinio balso politika ir agentų kūrimo priemonės galutinis tarifas rodo taikomą sumą.

Užklausos dydis#

Įtraukti pirmieji 5,000 numatomų užklausos žetonų. Kiekvienas papildomas 10,000 žetonų blokas arba jo dalis prideda:

Pavyzdžiui, 5,001 žetono Storm užklausa prideda 2¢/min, o 15,001 žetono Storm užklausa prideda 4¢/min. Užklausų rengyklėje rodomas numatomas dydis ir dabartinė priemoka.

Žiniatinklio valdiklio context ribojamas iki 12,000 simbolių ir pridedamas prie tai sesijai naudojamos užklausos, todėl skambutis gali patekti į didesnio užklausos dydžio bloką. Skambučio atsiskaitymo metaduomenyse šie konteksto žetonai nurodomi atskirai.

Skambučių apskaita#

Įprastas pokalbio laikas matuojamas ketvirčio minutės intervalais, taikant mažiausiai 0.25 apmokestinamos minutės. Galutiniai skambučio mokesčiai apima nekintamą tame skambutyje naudotą lygį ir parinktis; vėliau pakeitus agentą, istorija neperrašoma.

Kalbos keitimas apmokestinamas pagal kalbą, kuria faktiškai kalbama kiekviename segmente, kai segmento informacija yra prieinama. Sukonfigūruotos pagrindinės balso ir kalbos kombinacijos tarifas naudojamas kaip atsarginis variantas.

Laukimo laikas ir telefonų meniu#

ThunderPhone aptinka skambučio segmentus, kuriuose agentas nevykdo tiesioginio pokalbio, ir kiekvieno tipo segmentą apmokestina pagal atskirą taisyklę:

• Laukimo laikas aptinkamas automatiškai ir apmokestinamas fiksuotu 2 ct./min. tarifu visose pakopose, nesvarbu, kiek laiko trunka eilė. Nė viena pakopa nekainuoja mažiau nei 2 ct./min., todėl laukimas visada kainuoja mažiau nei įprastas agento tarifas.
• Automatizuoti telefonų meniu (IVR) ir skambučių filtrai apmokestinami įprastu agento pakopos minutiniu tarifu.
• Skambučiai tiesiai į balso paštą apmokestinami įprastu ketvirčio minutės intervalu, tačiau ne daugiau kaip viena minutė pagal pakopos tarifą, todėl ilgas balso pašto pasveikinimas negali padidinti sąskaitos.
• Kai laukimo segmentas sutampa su telefonų meniu segmentu, sutampantis laikas apmokestinamas kaip laukimas (mažesniu tarifu).

Atsiskaitymų istorijoje detalizuojamas kiekvienas kiekvieno skambučio segmentas; kūrimo priemonės bendras tarifas atspindi tiesioginio pokalbio laiką.

Didelės apimties išeinančių skambučių naudojimo atvejams, kuriuose ilgai laukiama, naudojamas balso paštas ar skambučių filtrai, pagal verslo sutartį taikomi dar mažesni tarifai. Susisiekite, kad sužinotumėte daugiau.

Simuliacijos ir testavimas#

DI simuliacijoje veikia dvi pusės: jūsų pasirinktas agentas ir simuliuojamas skambinantysis. Mokestis detalizuojamas iš abiejų pusių, o ne taikomas bendras „2ד daugiklis. Paleidimo dialogo lange rodoma iki 10 minučių trukmės sąmata ir reikalingas aiškus patvirtinimas; trumpesnės simuliacijos kainuoja mažiau.

• Simuliuojamam skambinančiajam taikomas Spark tarifas.
• Jūsų agentui taikoma jo faktinė pakopa, balsas / kalba ir raginimo papildymai.
• Simuliacija su telefono numeriu taip pat apima taikomą telefonijos dalį.

Išsaugotų scenarijų rinkiniai ir tikrinimo vykdymai rodo savo sąmatą prieš vykdymą arba jo metu.

Telefonų numeriai#

ThunderPhone numerio suteikimas arba atsisakymas pradeda arba sustabdo jo mėnesinį apmokestinimą. Ištrynus importuotą numerį, jis atjungiamas nuo ThunderPhone, tačiau jo prenumerata pas teikėją neatšaukiama.

Vienkartiniai mokesčiai#

• Sugeneruotas balso pavyzdys: 3 ct. už naują balso / teksto / kalbos pavyzdį; identiški talpykloje išsaugoti pavyzdžiai yra nemokami.
• Prieš nuskaičiuojant iš organizacijos balanso, kitoms apmokestinamoms operacijoms rodoma sąmata arba prašoma patvirtinimo.

Balansas, papildymai ir išlaidų kontrolė#

Pridėkite mokėjimo metodą ir bent 3,00 USD, kad galėtumėte pradėti skambinti realiais skambučiais. Lėšos nesibaigia. Rankiniai papildymai iš karto prideda pasirinktą sumą.

Pasirinktinis automatinis papildymas turi tris valdiklius:

• Balanso riba, kuri suaktyvina papildymą.
• Papildymo suma – ne mažesnė nei 1 USD.
• Pasirinktinis mėnesinis išlaidų limitas. Jį pasiekus, nauji skambučiai ir naudojimas pristabdomi iki kito mėnesio arba kol nustatomas didesnis limitas; įspėjimai siunčiami pasiekus 80 % ir 100 %.

Mėnesinis limitas lieka galioti net jei vėliau automatinis papildymas išjungiamas. Informacijos apie paskyros ir operacijų veiksmus žr. Atsiskaitymai ir papildymai bei Atsiskaitymų API.