Balso DI, kuris puikiai aptarnauja skambučius ten, kur kiti klysta.
Kitos skambučių centrų DI platformos neteisingai supranta skambinančiuosius ir nesilaiko scenarijų. Integruotas ThunderPhone technologijų rinkinys yra patikimesnis ir kainuoja mažiau.
ThunderPhone teisingai supranta skambinančiuosius ir laikosi nurodymų.
nuo2¢/minPigiausias visų komponentų balso DI
tikslumas99.4%★ Aukščiausias įvertinimas „Big Bench Audio“
kalbos40+Tie patys agentai visomis kalbomis
prieinamumas24/7Į kiekvieną skambutį atsakoma akimirksniu
Kainodara
2–10× pigiau nei alternatyvos.
ThunderPhone kainodara apima viską, be platformos mokesčio. Visais intelekto lygiais ThunderPhone yra ekonomiškiausias pasirinkimas rinkoje.
Nurodytos bazinės ThunderPhone kainos — už ilgus raginimus, papildomą intelektą ir aukščiausios klasės balsus taikomi papildomi mokesčiai.
Palyginimai su konkurentais pagrįsti vieša kainodara ir įprastais išorės skambučių centrų tarifais.
Garso supratimas
Girdi, ką skambinantieji iš tikrųjų sako.
Kitos platformos remiasi vienu transkribavimo modeliu be atsarginio varianto. ThunderPhone sujungia kelias transkripcijas su tiesiogine garso įvestimi į LLM, todėl vardai, adresai, raidžių tarimas ir neaiškus murmėjimas nevirsta neteisingais atsakymais.
Kitas balso DI
Skambinantysis pasakė“I rent.”
ASR “Hi Ron”
nėra antros transkripcijos
nėra tiesioginės garso įvesties (informacija prarandama!)
DI mano, kad skambinantysis pasakė:
Neteisingai išgirdo“Hi Ron”
ThunderPhone
Skambinantysis pasakė“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
garso įvesties LLM “I rent”
DI mano, kad skambinantysis pasakė:
Išgirdo teisingai“I rent”
Instrukcijų laikymasis
Laikosi jūsų scenarijaus — net ir sudėtingiausių jo dalių.
Kitos platformos remiasi vienu greitu, nemąstančiu LLM, kuris dažnai klysta, ypač gavęs sudėtingas užklausas ar susidūręs su dviprasmiškomis situacijomis. ThunderPhone Storm sujungia mąstančius ir nemąstančius modelius, kad patikimiau laikytųsi instrukcijų ir kartu greitai atsakytų skambinantiesiems.
Kitas balso DI
Jūsų taisyklėNiekada neteikite medicininių ar dozavimo patarimų.
Skambinantysis pasakė“Kiek ibuprofeno galiu vartoti?”
Greitas modelis “Vartokite po 800 mg kas 8 valandas.”
Nemąstantis modelis — jūsų taisyklė niekada netikrinama.
Rezultatas:
Ne pagal scenarijųPažeidė jūsų taisyklę
ThunderPhone Storm
Jūsų taisyklėNiekada neteikite medicininių ar dozavimo patarimų.
Skambinantysis pasakė“Kiek ibuprofeno galiu vartoti?”
Greitas modelis “Leiskite man tai patikrinti.”
Mąstantis modelis “Atsiprašau, negaliu teikti dozavimo patarimų.”
Rezultatas:
Pagal scenarijųLaikėsi jūsų taisyklės
99.4%★ Aukščiausias „Big Bench Audio“ įvertinimasThunderPhone Storm · Papildomas intelektasPeržiūrėkite palyginamuosius testus
Pokalbio eiga
Kalba kaip žmogus, o ne kaip balso meniu.
Tikri skambinantieji pertraukia, dvejoja ir sakinio viduryje sumurma „mhm“. ThunderPhone iškart nustoja kalbėti, kai skambinantysis įsiterpia, tęsia pokalbį per trumpus patvirtinimus ir neprarasdamas konteksto grįžta prie pradėtos minties.
Kitas balso DI
Agentas
„Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo devintos iki penktos, ir—“
Skambinantysis pertraukia
„Atsiprašau — tik savaitgalio darbo valandas?“
Agentas
„—Šeštadienį nuo dešimtos iki antros. Ar šiandien dar kuo nors galiu jums padėti?“
kalbėjo toliau · neišgirdo pertraukimo
Rezultatas:
Įsiterpimas ignoruotasKalbėjo per skambinantįjį
ThunderPhone
Agentas
„Dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo devintos iki penktos, ir—“
Skambinantysis pertraukia
„Atsiprašau — tik savaitgalio darbo valandas?“
Agentas
sustojo vidury žodžio · 120 ms
„Šeštadienį nuo dešimtos iki antros, sekmadieniais nedirbame.“
„mhm“
trumpas patvirtinimas · toliau kalbėjo
Agentas tęsia
„…o internetu galite užsisakyti bet kuriuo metu.“
Rezultatas:
Įsiterpimas tinkamai apdorotasNutilo, atsakė, tęsė pokalbį
Ką jis daro
Bet koks skambutis, bet kuris kanalas, bet kuri kalba.
Nesvarbu, ar jūsų skambučiai skirti klientų aptarnavimui, vizitų planavimui, pirminiams pardavimams ar kitoms reikmėms, ThunderPhone gali užtikrinti sklandų jų eigą.
Įeinantys ir išeinantys skambučiai
Skambinkite arba priimkite skambučius, arba vykdykite masines išeinančių skambučių kampanijas su tempu ir pakartotiniais bandymais. TCPA reikalavimus atitinkantys šalti išeinantys skambučiai galimi su ThunderHuman.
Telefonas, žiniatinklis ar programėlė
Veikia per telefono ryšį (palaikomas HD Voice) arba integruotas į jūsų svetainę ar programėlę.
Daugiau nei 40 kalbų
Supranta akcentus ir skambučius keliomis kalbomis, pokalbio metu keičia kalbą.
Sukurta realiai eksploatacijai
Pasirengę realiam pasauliui.
ThunderPhone optimizuotas detalėms, nuo kurių priklauso realių skambučių sėkmė, ir atitinka sveikatos priežiūrai, ES bei kitoms sritims taikomus reikalavimus.
Vietinis SIP magistralės ryšys
Prijunkite esamą telefoniją neperkurdami maršrutizavimo.
DTMF atpažinimas
Apdorokite klaviatūros įvestį IVR sistemoms ir patvirtinimams.
Pertraukimai ir trumpi patvirtinimai
Skambintojai gali pertraukti ar pasakyti „mhm“, neišmušdami agento iš vėžių — taip pat ir persidengiantis kalbėjimas bei foninis triukšmas.
Balso pašto ir atrankos sistemų aptikimas
Aptikite ir apdorokite balso paštą bei skambučių atrankos sistemas išeinančių skambučių metu.
Skambučių perdavimas
Šaltieji ir šiltieji perdavimai bei perdavimas žmogui, išsaugant kontekstą.
Atsakymai, pagrįsti žiniomis
Agentai atsako remdamiesi jūsų dokumentais ir integruota informacijos paieška — įkelkite dokumentus, išbandykite paiešką, diekite.
Tiesioginė priežiūra
Stebėkite tiesioginius skambučius ir pokalbio metu tyliai perduokite nurodymus DI agentui.
Atitinka HIPAA ir BDAR reikalavimus
BAA ir DPA suteikiamos be papildomo mokesčio.
Valdymo lygis
Kodas, be kodo arba aukščiausio lygio aptarnavimas.
Nuo sąsajos be programavimo iki tiesioginės API prieigos ir individualių diegimų didelėms įmonėms – ThunderPhone prisitaiko prie jūsų poreikių.
Platforma
Paleiskite ir valdykite produkcinius balso agentus iš valdymo komandoms sukurtos sąsajos – žinių bazės, A/B eksperimentai, išeinančių skambučių kampanijos, DI įvertinti bandomieji skambučiai, tiesioginė priežiūra ir integracijos vienu spustelėjimu.
Susipažinkite su platformaapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Kurkite pritaikytas darbo eigas tiesiogiai naudodami tą pačią pagrindinę balso vykdymo sistemą, kuri veikia platformoje.
Skaityti dokumentacijąDarbo erdvė didelėms įmonėms
Pritaikytas diegimas · Acme Health
Diegimo planas
Pasirašyta HIPAA BAA
Savas LLM maršrutas · ThunderSocket
Tikslinė išeinančių skambučių kaina · 3 ¢/min.
Balsas
Teisinė informacija
Maršrutas
Didelėms įmonėms
Pritaikyti diegimai, savas LLM per ThunderSocket, duomenų saugojimo vietos parinktys ir tikslinės minutės kainos dideliems kiekiams.
Peržiūrėti sprendimus įmonėmsPradėkite naudoti per 10 minučių, o kas savaitę bus vis geriau.
Susipažinkite su platformaThunderPhone greitai paleidžiamas ir, pradėjus veikti, nuolat tobulėja.
Paprastas nustatymas Vienkartinis
Neįtikėtinai lengva nustatyti.
01
Užklausa, balsas ir intelektas
Paprastai aprašykite užduotį, pasirinkite balsą ir intelekto lygį — Spark, Bolt arba Storm.
02
Prijunkite SIP
Naudokite savo ryšio operatorių. Vedlys aptiks jūsų magistralę ir patikrins ją realiuoju laiku — be telekomunikacijų užklausos.
03
Pridėkite integracijas
Įklijuokite užklausą, o vedlys sujungs jūsų CRM, kalendorių ir API — arba vienu spustelėjimu prijunkite MCP serverius ir žinių bazes.
Nuolatinis tobulinimas Visada veikia
Tuomet sistema stebi save pati.
Stebi
Kiekvienas realus skambutis
Kiekvienas realus skambutis transkribuojamas ir įvertinamas — be atrankos ir be peržiūros eilės.
Pažymi
Kas neveikia
Neteisingai išgirsti vardai, praleisti žingsniai ir aklavietės išryškėja savaime.
Siūlo
Konkretus sprendimas
Agento atnaujinimai pasiūlomi automatiškai, todėl galite juos peržiūrėti ir pritaikyti vienu spustelėjimu.
Įrodo
Kas iš tikrųjų veikia
A/B eksperimentai paskirsto realių skambučių srautą tarp agentų variantų ir nurodo laimėtoją.
Mūsų istorija
Sukūrėme balso platformą, kurios mums reikėjo.
ThunderPhone įkūrė Stanfordo DI laboratorijos ir Y Combinator alumnų komanda, nuo 2024 m. dirbanti su balso DI.
Automatizuodami sudėtingą naudojimo scenarijų — automobilių draudimo ikipardavimą — pastebėjome, kad esamoms platformoms trūksta garso supratimo ir nurodymų vykdymo gebėjimų, todėl skambučių metu pasitaikydavo klaidų, dėl kurių skambintojai padėdavo ragelį. Be to, platformų kainos buvo gerokai didesnės, nei mums atrodė pagrįsta.
Todėl nuo pagrindų sukūrėme savo technologijų rinkinį, puikiai pritaikytą automobilių draudimo scenarijui. Vėliau šį rinkinį pavertėme ThunderPhone, kad visai industrijai pasiūlytume didesnį našumą už mažesnę kainą.
Iki šiol aptarnavome tūkstančius realių skambučių ir mielai parodytume, ką mūsų sistema gali padaryti jūsų naudojimo scenarijui.
“
Mūsų darbas — užtikrinti, kad ThunderPhone tvarkytų jūsų skambučius pasiekdamas didžiausią našumą, kurį leidžia šiandieninis DI, ir už mažiausią įmanomą kainą. Jei kada nors to nepasieksime, parašykite man asmeniškai el. paštu.
AK
Alex KolchinskiGeneralinis direktorius · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 jau veikiaPatikėkite sudėtingiausius skambučius
Patikėkite sudėtingiausius skambučius
integruotam technologijų rinkiniui.
ThunderPhone gali padėti užtikrinti, kad jūsų skambučiai būtų atlikti tinkamai net tada, kai jokia kita platforma negali, ir kartu sutaupyti jūsų lėšų.