Greitoji pradžia (valdymo skydelis)

Nuo registracijos iki pirmojo peržiūrėto skambučio per penkis aiškius veiksmus: sukurkite agentą, pasikalbėkite su juo, gaukite telefono numerį, atlikite tikrą skambutį ir peržiūrėkite įvertintą rezultatą.

Naujos paskyros atidaromos penkių žingsnių sąrankos vedlyje su asistentu, kuris stebi jūsų pažangą, ir interaktyviomis apžvalgomis kiekviename puslapyje. Ši greitoji pradžia atkartoja tą vedlį, todėl galite sekti čia arba programoje tiesiog spustelėti Toliau.

1. Sukurkite agentą

   Vedlys atidaro agento kūrimo priemonę su jau sukurtu juodraštiniu agentu. Čia reikia atlikti tris veiksmus:

   1. Parašykite raginimą. Raginimas yra jūsų balso agento scenarijus – bet kuria kalba aprašykite, kas yra agentas ir kaip jis turėtų tvarkyti skambutį. Skambučių veiksmai, pvz., peradresavimas, klaviatūros mygtukų paspaudimai ir skambučio nutraukimas, taip pat yra paprastos raginimo eilutės; atskiros konfigūracijos nereikia.
   2. Pasikalbėkite su agentu. Spustelėkite Kalbėti ir pasisveikinkite – agentas atsakys tiesiai naršyklėje (jis paprašys prieigos prie mikrofono).
   3. Įdiekite pakeitimus. Kiekvienas redagavimas automatiškai išsaugomas juodraštyje, tačiau juodraščiai neveikia, kol nespustelite Diegti. Kiekvienas diegimas išsaugomas Istorija skirtuke, todėl vėliau galite atkurti bet kurią versiją.

   Skirtuke Konfigūracija taip pat galite pasirinkti variklio lygį (kaina, greitis arba intelektas), nustatyti pagrindinę ir papildomas kalbas bei prijungti susietas programas ir API jungtis. Kūrimo priemonė tiesiogiai rodo bendrą minutės kainą, kai keičiate nustatymus. Išsamiau: Sukurkite pirmąjį balso agentą.

2. Nustatykite atsiskaitymą

   ThunderPhone veikia mokėjimo už naudojimą principu: už skambučius nuskaičiuojama iš jūsų organizacijos likučio pagal agento minutės kainą – nėra prenumeratų ar naudotojų vietų. Skiltyje Organizacija → Atsiskaitymo nustatymai:

   1. Pridėkite mokėjimo būdą. Kortelė suteikia galimybę papildyti balansą ir įsigyti telefono numerius. Mokestis nuskaičiuojamas tik pridėjus lėšų – niekada automatiškai.
   2. Papildykite bent $3.00, kad galėtumėte pradėti skambinti tikrais skambučiais. Lėšos niekada nesibaigia.

   Pasirinktinai įjunkite automatinį papildymą (slenkstį, papildymo sumą ir pasirinktinį mėnesio išlaidų limitą), kad skambutis niekada nenutrūktų sakinio viduryje. Išsamiau: Pridėkite lėšų ir įjunkite automatinį papildymą.

3. Pridėkite telefono numerį

   Skiltyje Telefono numeriai spustelėkite Pridėti numerį. Galimi du būdai:

   • ThunderPhone numeris – tikras JAV numeris, aktyvus per kelias sekundes. Jis kainuoja $1 per mėnesį ir papildomai 1¢ už minutę, o pradžioje priima tik įeinančius skambučius. Organizacijos administratorius gali telefono numerių puslapyje pateikti užklausą dėl skambinimo į išorę; ThunderPhone kiekvieną užklausą peržiūri rankiniu būdu.
   • Prijunkite VoIP tiekėją – importuokite jau turimus numerius. Kliento VoIP numeriai ir toliau palaiko išeinančius skambučius bei kampanijas.

   Numerio parengimas automatiškai nukreipia numerį į jūsų agentą; numerio eilutėje esantis pasirinkimas Įeinantieji rodo (ir leidžia pakeisti), kas atsiliepia. Išsamiau: Gaukite telefono numerį.

4. Paleiskite simuliaciją

   Grįžę į agento kūrimo priemonę, spustelėkite Simuliacija. DI skambintojas paskambina jūsų numeriu ir realiai kalbasi su jūsų agentu – sugeneruokite skambintojo scenarijų naudodami DI arba parašykite savąjį, patvirtinkite mokestį ir atlikite skambutį. Plūduriuojantis veiklos indikatorius rodo vykstantį skambutį tiesiogiai. (Arba tiesiog paskambinkite savo numeriu iš savo telefono – tai taip pat tinka.) Išsamiau: Simuliuokite skambutį.

5. Peržiūrėkite skambutį

   Kiekvienas skambutis patenka į Skambučių istorija, naujausi rodomi pirmiausia. Atidarykite viršutinę eilutę – savo simuliaciją. Jei ji dar vyksta, galite tiesiogiai klausytis ir net pašnibždėti nurodymus, kuriuos girdi tik jūsų agentas. Jai pasibaigus, skaitykite transkripciją po vieną pokalbio eilutę ir peržiūrėkite įrašo bangos formą. Išsamiau: Peržiūrėkite, klausykitės ir mokykite savo skambučius.

Tolesni veiksmai#