Gaukite telefono numerį (iš ThunderPhone arba savo)

Per kelias sekundes gaukite ThunderPhone numerį arba prijunkite savo VoIP tiekėją, kad naudotumėte jau turimus numerius.

Numeriai yra būdas, kuriuo skambinantieji susisiekia su jūsų agentu. Skiltyje Telefono numeriai (/dashboard/phone-numbers) spustelėkite Pridėti numerį, kad pamatytumėte dvi parinktis:

• ThunderPhone numeris — tikras JAV numeris iš ThunderPhone numerių fondo, aktyvus per kelias sekundes. Jis kainuoja $1 per mėnesį ir 1¢ už minutę priemoką ir skirtas tik įeinantiems skambučiams.
• Prijungti VoIP tiekėją — importuokite jau turimus numerius arba suteikite naujus per savo tiekėją. Reikalinga išeinantiems skambučiams ir kampanijoms.

ThunderPhone būdas#

1. Pasirinkite ThunderPhone numerį

   Numerio pridėjimo parinkiklyje pasirinkite ThunderPhone numeris.

2. Pasirinkite, kas atsakys

   Pasirinkite agentą, atsakantį į šį numerį, ir, pasirinktinai, pageidaujamą vietovės kodą.

3. Gaukite numerį

   Spustelėkite Gauti numerį. Numeris rodomas jūsų lentelėje ir per kelias sekundes yra paruoštas priimti skambučius.

Suteikiant numerį, jis automatiškai nukreipiamas į jūsų agentą — numerio eilutėje esantis pasirinkimas Įeinantys rodo, kas atsako, ir jį galite bet kada pakeisti.

VoIP būdas#

Prijungti VoIP tiekėją nukreipia į Ryšiai → VoIP — visas procesas aprašytas dokumente Prijungti VoIP tiekėją. Trumpai, yra trys būdai:

• Telnyx — vedama sąranka (rekomenduojama): nuoseklus procesas, padedantis sukurti Telnyx paskyrą, sugeneruoti API raktą ir prisijungti — pabaigoje atliekama Prijungti ir išbandyti patikra.
• Prijungti esamą paskyrą: įklijuokite Twilio arba Telnyx prisijungimo duomenis. SignalWire ir Vonage bus prieinami netrukus — šiuo metu jiems naudokite rankinį SIP.
• Rankinė SIP konfigūracija: naudokite bet kurį SIP magistralinį ryšį — serverį, naudotojo vardą, slaptažodį, prievadą, perdavimo protokolą — su mygtuku Generuoti DI sąrankos vadovą, kuris parengia konkrečiam tiekėjui skirtas instrukcijas, ir Išbandyti ir išsaugoti ryšį patikra.

Prisijungę importuokite norimus numerius; importuoti numeriai palaiko įeinančius ir išeinančius skambučius. Programinė šio proceso versija yra Naudokite savo numerius (API).

Tvarkykite savo numerius#

Kiekviena numerių lentelės eilutė suteikia šias galimybes:

• Kopijuoti numerį ir naudoti lauką etiketė jam pavadinti.
• Maršruto parinkimo režimą ir agento pasirinkimą Įeinantys.
• Meniu veiksmai (⋯), skirtą viskam kitam, įskaitant numerio atsisakymą.

Žymėkite telefono numerius#

Skiltyje Telefono numeriai šalia numerio pasirinkite Pridėti etiketę, įveskite 1–100 simbolių ir išsaugokite. Vėliau pakeitimams naudokite Redaguoti etiketę arba Pašalinti etiketę. Etiketės bendrinamos visoje organizacijoje ir taip pat gali identifikuoti išorinius skambintojo arba paskirties numerius iš skambučių istorijos. Jos rodomos skambučio išsamioje informacijoje ir DI ataskaitų skiltyje Neįtraukti numerių į analizę. Kūrėjai gali tvarkyti tas pačias E.164 pagrindu sukurtas etiketes naudodami Telefono numerių etikečių API.

Išgirskite patys#

Paskambinkite į numerį iš savo telefono ir pasikalbėkite su savo agentu. Arba paleiskite simuliaciją ir leiskite tai atlikti DI skambintojui.

Tolesni veiksmai#