Open in
Eksperimentai (A/B testavimas)
Paleiskite dvi agento konfigūracijas lygiagrečiai realiuose skambučiuose ir leiskite sėkmės rodikliams išrinkti nugalėtoją.
A/B testavimas į klausimą „ar naujoji užklausa iš tiesų geresnė?“ atsako duomenimis, o ne nuojauta: gaunami skambučiai paskirstomi tarp agento variantų, kiekvienas skambutis įvertinamas kaip įprasta, o jūs palyginate kiekvieno varianto sėkmės rodiklius.
Yra dvi vietos:
- Kiekvienam agentui — testai konfigūruojami ir koreguojami kiekvieno agento
kūrimo priemonėje, skirtuke A/B (
/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Čia kuriami variantai ir įjungiamas testas. - Kelių agentų apžvalga — puslapyje Eksperimentai
(
/dashboard/experiments, skiltyje Kokybė ir testavimas) visi agentų testai apibendrinami vienoje lentelėje.
Nustatykite testą
Puslapyje Eksperimentai spustelėkite Nustatyti A/B testą ir pasirinkite agentą — būsite nukreipti į to agento skirtuką A/B, kuriame sukursite variantų konfigūracijas (viena pažymėta kaip kontrolinė) ir įjungsite paskirstytą testavimą. Daugiau apie pačią kūrimo priemonę žr. Sukurkite agentą.
Peržiūrėkite apžvalgą
Kiekvieno agento su testu lentelėje Eksperimentai rodoma:
- Būsena — Aktyvus (įjungtas paskirstytas testavimas) arba Pristabdytas.
- Variantai — kiekvienas variantas kaip žymė, pažymint kontrolinį variantą.
- Pirmaujantis — variantas, kurio sėkmės rodiklis šiuo metu geriausias, ir jo procentinė dalis. Kol variantai neturi įvertintų skambučių, rodoma Kol kas nepakanka duomenų — neskelbkite nugalėtojo remdamiesi vos keliais skambučiais.
- Skambučiai — bendras skambučių skaičius tarp testo variantų.
Agentai be testo išvardyti žemiau; vienu paspaudimu galite pradėti jų testą. Spustelėję bet kurią eilutę, pereisite į to agento skirtuką A/B, kuriame galėsite koreguoti arba užbaigti testą.