ThunderPhone-hinnoittelu ja käyttömaksut
Täydellinen ThunderPhone-hinnoittelu Sparkille, Boltille, Stormille, äänille, kielille, kehotteille, valvonnalle, vahvistuksille, puheluille, pitoajalle, simulaatioille ja puhelinnumeroille.
ThunderPhone on ennakkomaksullinen ja käytön mukaan laskutettava: ei tilausta eikä käyttäjäpaikkamaksua. Puhelut veloitetaan valitun organisaation saldosta. Agentin rakennustyökalu näyttää kokonaishinnan per minuutti, kun muutat määrityksiä, ja Laskutushistoria näyttää kunkin puhelun lopullisen veloituksen.
Kaikki alla olevat summat ovat Yhdysvaltain senttejä, ellei toisin mainita.
Agenttitasot
| Taso | Hinta | Optimoitu |
|---|---|---|
| Spark | 2 ¢/min | Kustannustehokkaisiin, suoraviivaisiin työnkulkuihin. |
| Bolt | 5 ¢/min | Nopeuteen ja tasapainoiseen jokapäiväiseen suorituskykyyn. |
| Storm | 9 ¢/min | Monimutkaisiin kehotteisiin, äänen ymmärtämiseen ja päättelyyn. |
Saapuvat puhelut, lähtevät puhelut, SIP-yhteydet, verkon puhewidgetit, vakiopuhekirjasto, tuetut mukana tulevat kielet, simulaatio- ja testaus- työnkulut, valvonta, litteroinnit, siirrot ja näppäimistötoiminnot ovat alustan ominaisuuksia eivätkä erillisiä tilausrivejä. Käyttömaksut ja alla olevat valinnaiset lisäykset ovat silti voimassa.
Valinnaiset minuuttikohtaiset lisäykset
| Lisäys | Hinta | Huomautukset |
|---|---|---|
| Stormin sanallinen kuittaus | +2 ¢/min | Puhuttu täyteilmaus, kun täydellistä vastausta valmistellaan. None ja Tick eivät lisää tätä maksua. |
| Stormin lisä-älykkyys | +3 ¢/min | Syvempää päättelyä Stormissa. Kokonaishinta tasolla on 12 ¢/min ennen muita lisäyksiä. |
| Valvonta | +8 ¢/min | Reaaliaikainen ohjeistuksen valvonta. Saatavilla Sparkissa ja Stormissa, ei Boltissa. |
| Valittu kieli tai premium-äänipolku | enintään +3 ¢/min | Todellinen puheen lisämaksu määräytyy käytetyn ääni-kieliyhdistelmän mukaan. Kieli- ja äänitunnisteet eivät kerry kahtena erillisenä 3 ¢:n lisäyksenä. |
| Demonumeron käyttö | +1 ¢/min | Lisätään, kun ThunderPhone-demonumero välittää puhelun. |
| Soittajan reaaliaikaiset litteroinnit | +1,5 ¢/min | Vain reaaliaikainen WebSocket API. Suoratoistaa soittajan sanat soittajan vielä puhuessa, ennen lopullista litterointia. Otetaan käyttöön istuntokohtaisesti asetuksella session.live_transcripts; katso Reaaliaikaiset litteroinnit. |
Mukautetuilla äänillä voi olla organisaatiokohtainen hinnoittelu. Kun näin on, mukautetun äänen käytäntö ja rakennustyökalun kokonaishinta näyttävät sovellettavan summan.
Kehotteen koko
Ensimmäiset 5 000 arvioitua kehotetokenia sisältyvät hintaan. Jokainen ylimääräinen 10 000 tokenin lohko tai lohkon osa lisää:
| Taso | Lisämaksu per lohko |
|---|---|
| Spark | +1 ¢/min |
| Bolt | +2 ¢/min |
| Storm | +2 ¢/min |
Esimerkiksi 5 001 tokenin Storm-kehote lisää 2 ¢/min; 15 001 tokenin Storm- kehote lisää 4 ¢/min. Kehote-editori näyttää arvioidun koon ja nykyisen lisämaksun.
Web-widgetin context on rajoitettu 12 000 merkkiin, ja se liitetään
kyseisessä istunnossa käytettävään kehotteeseen, joten se voi siirtää puhelun
suurempaan kehotekokolohkoon. Puhelun laskutusmetatiedot erittelevät nämä
kontekstitokenit.
Puhelun mittaus
Normaali puheaika mitataan neljännesminuutin tarkkuudella, ja vähimmäismäärä on 0,25 laskutettavaa minuuttia. Puhelun lopulliset veloitukset yhdistävät kyseisessä puhelussa käytetyn muuttumattoman tason ja valinnat; agentin myöhempi muuttaminen ei kirjoita historiaa uudelleen.
Kielenvaihto laskutetaan kussakin segmentissä todella puhutun kielen mukaan, kun segmenttitiedot ovat saatavilla. Määritetyn ensisijaisen ääni-kieliyhdistelmän hinta toimii varavaihtoehtona.
Pitoaika ja puhelinvalikot
Puhelusegmentit, joissa agentti ei ole aktiivisessa keskustelussa — pitoaika sekä automaattisissa puhelinvalikoissa ja puheluseulonnoissa siirtyminen — laskutetaan alennetuilla hinnoilla, jotka ovat agentin normaalin minuuttitason alapuolella. Tarkkoja alennettuja hintoja viimeistellään; Laskutushistoria erittelee aina kunkin puhelun lopullisen veloituksen, ja rakennustyökalun kokonaishinta kuvastaa aktiivista keskusteluaikaa.
Simulaatiot ja testaus
Tekoälysimulaatio käyttää kahta osapuolta: valitsemaasi agenttia ja simuloitua soittajaa. Veloitus eritellään kummankin osapuolen perusteella sen sijaan, että käytettäisiin yleistä “2×” -kerrointa. Käynnistysvalintaikkuna näyttää arvion enintään 10 minuutista ja edellyttää nimenomaista hyväksyntää; lyhyemmät simulaatiot maksavat vähemmän.
- Simuloidusta soittajasta veloitetaan Spark-hinnan mukaan.
- Agentistasi veloitetaan sen todellisen tason, äänen/kielen ja kehotelisäysten mukaan.
- Puhelinnumerosimulaatio sisältää myös sovellettavan teleliikenneosuuden.
Tallennetut skenaariokokonaisuudet ja validointiajot näyttävät oman arvionsa ennen suoritusta tai sen aikana.
Puhelinnumerot
| Numerotyyppi | ThunderPhone-veloituus |
|---|---|
| Demonumero | 1 $/kuukausi sekä 1 ¢/min sitä käyttävistä puheluista. Organisaatiolla voi olla enintään 10 demonumeroa. |
| Tuotu VoIP-numero | ThunderPhone ei veloita tuonnista tai kuukausimaksusta numerosta. VoIP-palveluntarjoajasi laskuttaa edelleen omasta numerostaan ja teleliikennekäytöstä. |
Demonumeron käyttöönotto tai vapauttaminen aloittaa tai lopettaa sen kuukausilaskutuksen. Tuodun numeron poistaminen katkaisee sen yhteyden ThunderPhoneen, mutta ei irtisano sitä palveluntarjoajalta.
Kertaluonteiset veloitukset
- Luotu ääninäyte: 3 ¢ uudesta ääni-/teksti-/kielinäytteestä; identtiset välimuistiin tallennetut näytteet ovat maksuttomia.
- Muut veloitettavat toiminnot näyttävät arvion tai vahvistuspyynnön ennen organisaation saldon veloittamista.
Saldo, saldon lisäykset ja kulutuksen hallinta
Lisää maksutapa ja vähintään 3,00 $, jotta voit alkaa soittaa oikeita puheluita. Varat eivät vanhene. Manuaaliset saldon lisäykset lisäävät valitun summan heti.
Valinnaisessa automaattisessa saldon lisäyksessä on kolme asetusta:
- Saldoraja, joka käynnistää lisäyksen.
- Lisäyssumma, vähintään 1 $.
- Valinnainen kuukausittainen kulutusraja. Kun se saavutetaan, uudet puhelut ja käyttö keskeytyvät seuraavaan kuukauteen tai suurempaan rajaan asti; ilmoitukset lähetetään 80 %:ssa ja 100 %:ssa.
Kuukausiraja pysyy voimassa, vaikka automaattinen saldon lisäys poistetaan myöhemmin käytöstä. Katso Laskutus ja saldon lisäykset ja Laskutus-API tilin ja tapahtumien hallintaa varten.