---
title: "ThunderPhonein hinnoittelu ja käyttömaksut"
description: "ThunderPhonein täydellinen hinnoittelu Sparkille, Boltille, Stormille, äänille, kielille, kehotteille, valvonnalle, kuittauksille, puheluille, pitoajalle, simulaatioille ja puhelinnumeroille."
---

Jokainen uusi tili sisältää ensimmäisessä organisaatiossaan **10 $ ilmaista puhelusaldon hyvitystä** ilman luottokorttia. Myöhemmin lisäämäsi organisaatiot aloittavat ilman sitä. Hyvitys kattaa kaikki puhelut: selaintestit, puhelinpuhelut, SIP-puhelut, verkko- ja widgetpuhelut sekä simulaatiot. Puhelut käyttävät ensin hyvityksen ja sen jälkeen rahasaldosi. Sitä ei voi käyttää puhelinnumeroihin tai ääninäytteisiin, joten lisää varoja kortilla, kun haluat numeron.


ThunderPhone on ennakkomaksullinen ja käytön mukaan laskutettava: ei tilausta
eikä käyttäjäpaikkamaksua. Puhelut veloitetaan valitun organisaation saldosta.
Agenttirakentaja näyttää **kokonaishinnan minuutilta**, kun muutat asetuksia, ja
Laskutushistoria näyttää kunkin puhelun lopullisen veloituksen.

Kaikki alla olevat summat ovat Yhdysvaltain senttejä, ellei toisin mainita.

## Agenttitasot

{/* rate:tiers */}

| Taso | Hinta | Optimoitu |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2 ¢/min** | Kustannustehokkaat, suoraviivaiset työnkulut. |
| **Bolt** | **5 ¢/min** | Nopeus ja tasapainoinen jokapäiväinen suorituskyky. |
| **Storm** | **9 ¢/min** | Monimutkaiset kehotteet, äänen ymmärtäminen ja päättely. |

{/* /rate */}

Saapuvat puhelut, lähtevät puhelut, SIP-yhteydet, verkkopuhewidgetit,
vakiopuheäänikirjasto, tuetut hintaan sisältyvät kielet, simulaatio- ja
testaustyönkulut, seuranta, litteroinnit, siirrot ja näppäimistötoiminnot ovat
alustan ominaisuuksia eivätkä erillisiä tilausrivejä. Käyttöveloitukset ja
alla olevat valinnaiset lisäykset ovat silti voimassa.

## Valinnaiset minuuttikohtaiset lisäykset

{/* rate:additions */}

| Lisäosa | Hinta | Huomautukset |
| --- | ---: | --- |
| **Stormin sanallinen kuittaus** | **+2¢/min** | Puhuttu täytesisältö, kunnes koko vastaus valmistuu. None ja Tick eivät lisää tätä maksua. |
| **Stormin lisä-älykkyys** | **+3¢/min** | Syvällisempi päättely Stormissa. Kokonaishinta tasolla on 12¢/min ennen muita lisäosia. |
| **Valvonta** | **+4¢/min** | Reaaliaikainen ohjeiden valvonta. Saatavilla Sparkissa ja Stormissa, ei Boltissa. |
| **Valittu kieli tai premium-äänipolku** | **enintään +3¢/min** | Todellinen puhelisä määräytyy käytetyn ääni-kieliyhdistelmän mukaan. Kieli- ja äänitunnisteet eivät kerry kahtena erillisenä 3¢ lisäosana. |
| **ElevenLabs-ääni** | **+5¢/min** | Mikä tahansa ElevenLabs-luettelon ääni (Eleven v4 Turbo) kaikilla kielillä. Korvaa kieli- tai premium-äänilisän sen sijaan, että se lisättäisiin siihen. Ei vielä HIPAA-vaatimusten mukainen. |
| **ThunderPhone-numeron käyttö** | **+1¢/min** | Lisätään, kun ThunderPhone-numero välittää puhelun. |
| **Soittajan reaaliaikaiset transkriptit** | **+1.5¢/min** | Vain reaaliaikainen WebSocket API. Suoratoistaa soittajan sanat soittajan vielä puhuessa ennen viimeisteltyä transkriptiä. Otetaan käyttöön istuntokohtaisesti asetuksella `session.live_transcripts`; katso [Reaaliaikaiset transkriptit](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Mukautetuilla puheäänillä voi olla organisaatiokohtainen hinnoittelu. Kun näin
on, mukautetun puheäänen käytäntö ja rakentajan kokonaishinta näyttävät
sovellettavan summan.

## Kehotteen koko

{/* rate:prompt */}

Ensimmäiset **5 000 arvioitua kehotetokenia** sisältyvät hintaan. Jokainen
ylimääräinen **10 000 tokenin lohko tai lohkon osa** lisää:

| Taso | Lisämaksu lohkoa kohti |
| --- | ---: |
| Spark | **+1 ¢/min** |
| Bolt | **+2 ¢/min** |
| Storm | **+2 ¢/min** |

Esimerkiksi 5 001 tokenin Storm-kehote lisää 2 ¢/min; 15 001 tokenin
Storm-kehote lisää 4 ¢/min. Kehote-editori näyttää arvioidun koon ja nykyisen
lisämaksun.

{/* /rate */}

Verkkowidgetin `context` on rajoitettu 12 000 merkkiin, ja se liitetään kyseisen
istunnon kehotteeseen, joten se voi siirtää puhelun suurempaan kehotekokolohkoon.
Puhelun laskutusmetatiedot erittelevät nämä kontekstitokenit.

## Puhelujen mittaus

Normaali puheaika mitataan **neljännesminuutin välein**, ja laskutettavaa aikaa
on vähintään 0,25 minuuttia. Puhelun lopulliset veloitukset yhdistävät kyseisessä
puhelussa käytetyt muuttumattomat tasot ja valinnat; agentin myöhempi muuttaminen
ei kirjoita historiaa uudelleen.

Kielenvaihto laskutetaan kussakin osiossa tosiasiassa puhutun kielen mukaan,
kun osiokohtaiset tiedot ovat saatavilla. Määritetyn ensisijaisen puheäänen
kielihinta toimii varavaihtoehtona.

## Odotusaika ja puhelinvalikot

ThunderPhone tunnistaa puhelusegmentit, joissa agentti ei ole aktiivisessa
keskustelussa, ja veloittaa kustakin segmenttityypistä oman sääntönsä mukaan:

- **Odotusaika** tunnistetaan automaattisesti, ja siitä veloitetaan kiinteä **{/* rate:hold */}2¢/min{/* /rate */} kaikilla
  tasoilla**, riippumatta siitä, kuinka kauan jonotus kestää. Mikään taso ei maksa alle
  {/* rate:hold-floor */}2¢/min{/* /rate */}, joten odotusaika on aina alennus agentin normaalista hinnasta.
- **Automaattiset puhelinvalikot (IVR) ja puheluseulojat** veloitetaan agentin
  normaalin minuuttikohtaisen tason hinnan mukaan.
- **Suoraan vastaajaan ohjautuvat puhelut** veloitetaan normaalilla 15 sekunnin
  laskutuksella, enintään **yhden minuutin verran tason hinnalla**, joten pitkä vastaajatervehdys ei voi kasvattaa laskua.
- Jos odotussegmentti menee päällekkäin puhelinvalikkosegmentin kanssa,
  päällekkäinen osuus veloitetaan odotusaikana (alempi hinta).

Laskutushistoria erittelee jokaisen puhelun segmentit; rakennustyökalun
kokonaishinta kuvastaa aktiivisen keskustelun aikaa.

## Puhelunsiirrot

Kun agenttisi siirtää puhelun kylmänä siirtona, operaattorisi ottaa puhelun
hoitaakseen ja ThunderPhonen veloitukset päättyvät, kun agentti poistuu puhelusta. Kun
ThunderPhone pitää siirretyn puhelun itse yhdistettynä, tästä yhdistetystä ajasta veloitetaan **{/* rate:transfer-bridge */}1 ¢/min{/* /rate */}** sekä ThunderPhone-numeron hinta, kun
puhelussa käytetään ThunderPhone-numeroa. Tämä kattaa lämpimän siirron agentin
poistuttua puhelusta sekä kylmän siirron, jonka operaattorisi hylkäsi. Katso
[Puhelunsiirrot](/fi/guides/call-transfers).

Suurivolyymisissa **lähtevissä** käyttötapauksissa, joissa on pitkiä odotusaikoja, vastaajapuheluita tai
puheluseulojia, on saatavilla vielä alhaisempia hintoja yrityssopimuksella. [Ota yhteyttä](mailto:sales@thunderphone.com) saadaksesi lisätietoja.

## Simulaatiot ja testaus

AI-simulaatio käyttää kahta osapuolta: valitsemaasi agenttia ja simuloitua soittajaa.
Veloitus eritellään molemmilta osapuolilta sen sijaan, että käytettäisiin yleistä ”2×”-kerrointa.
Käynnistysvalintaikkuna näyttää arvion enintään **10 minuutista** ja
edellyttää nimenomaista hyväksyntää; lyhyemmät simulaatiot maksavat vähemmän.

- Simuloidusta soittajasta veloitetaan kiinteä {/* rate:simulated-caller */}5 ¢/min{/* /rate */}, riippumatta siitä, mitä tasoa agenttisi käyttää.
- Agenttisi käyttää sen todellista tasoa, ääntä/kieltä ja kehotelisäyksiä.
- Puhelinnumerosimulaatio sisältää myös sovellettavan puhelinyhteysosuuden.

Tallennetut skenaariokokonaisuudet ja validointiajot näyttävät oman arvionsa ennen
suoritusta tai sen aikana.

## Puhelinnumerot

{/* rate:phone-numbers */}

| Numerotyyppi | ThunderPhone-veloitus |
| --- | --- |
| **ThunderPhone-numero** | **$1/kuukausi** sekä **1¢/min** sitä käyttävistä puheluista. Organisaatiolla voi oletusarvoisesti olla 25 numeroa; pyydä suurempaa rajaa Puhelinnumerot-sivulta. |
| **Tuotu VoIP-numero** | ThunderPhone ei veloita numeron tuonnista eikä kuukausimaksusta. VoIP-palveluntarjoajasi veloittaa edelleen omasta numerostaan ja puhelinverkon käytöstä. |

{/* /rate */}

ThunderPhone-numeron käyttöönotto tai vapauttaminen aloittaa tai lopettaa sen kuukausilaskutuksen.
Tuodun numeron poistaminen katkaisee sen yhteyden ThunderPhoneen, mutta ei
peruuta sitä palveluntarjoajalta.

## Kertaluonteiset veloitukset

- **Luotu ääninäyte:** **3¢** uudesta ääni-, teksti- tai kielinäytteestä;
  identtiset välimuistiin tallennetut näytteet ovat maksuttomia.
- Muut veloitettavat toiminnot näyttävät arvion tai vahvistuksen ennen kuin
  organisaation saldolta veloitetaan.

## Saldo, saldon lisäykset ja kulutuksen hallinta

Lisää maksutapa ja vähintään **$3.00** saldoa, jotta voit alkaa soittaa oikeita puheluita. Varat eivät
vanhene. Manuaaliset saldon lisäykset lisäävät valitsemasi summan heti.

Valinnaisessa automaattisessa saldon lisäyksessä on kolme hallintaa:

- Saldoa koskeva kynnysarvo, joka käynnistää lisäyksen.
- Lisäyssumma, vähintään $1.
- Valinnainen kuukausittainen kulutusraja. Kun se saavutetaan, uudet puhelut ja käyttö keskeytyvät
  seuraavaan kuukauteen tai korkeampaan rajaan asti; ilmoitukset lähetetään 80 %:ssa ja 100 %:ssa.

Kuukausiraja pysyy voimassa, vaikka automaattinen saldon lisäys poistettaisiin myöhemmin käytöstä.
Katso [Laskutus ja saldon lisäykset](/fi/guides/billing-and-topups) sekä
[Laskutus-API](/api-reference/billing) tilin ja tapahtumien toimintoja varten.