Team & account

Organisaatioasetusten viite

Hallitse ThunderPhone-organisaatiota: profiilia, hallintapaneelin kieltä, jäseniä, lähtevien puhelujen vahvistusta, webhookeja, kertakirjautumista, API-avaimia, hälytyksiä, laskutusta, kulutusrajoja ja historiaa.

Avaa Organisaation asetukset (/dashboard/organization) hallitaksesi aktiivista organisaatiota ja omaa tiliäsi. Asetukset on jaettu kuuteen välilehteen; roolisi määrittää, mitä hallintatoimintoja voit muuttaa.

Oma tili#

Oma tili -välilehti sisältää kirjautuneen käyttäjän asetukset, ei koko organisaation asetuksia:

• Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja avatarin URL-osoite.
• Hallintapaneelin näyttökieli.
• macOS-työpöytäsovelluksen lataus.
• Lisää, vahvista, listaa ja poista salasana-avaimia.
• Evästeasetukset.
• Kirjaudu ulos nykyiseltä laitteelta.

Kun kirjaudut sisään organisaation SSO:n kautta, identiteetintarjoaja hallitsee sähköpostiosoitettasi, ja sitä voi täällä vain tarkastella. Katso yksityiskohtainen salasana-avainten ja profiilin työnkulku kohdasta Tili ja tietoturva.

Yleiset#

Lähtevien puhelujen vaatimustenmukaisuus#

Organisaatioissa, joihin vaatimus soveltuu, omistajan tai ylläpitäjän on tarkistettava ja kirjattava kertaluonteinen lähtevien puhelujen vahvistus, ennen kuin agentit voivat soittaa lähteviä puheluja. Jäsenet näkevät, että toimenpide vaaditaan, mutta eivät voi lähettää sitä. Katso Lähteviä puheluja koskevat lait.

Organisaation identiteetti ja jäsenyys#

Organisaatiokortti näyttää organisaation tunnisteen, jäsenyysroolisi ja muokattavan organisaation nimen. Tiimikortti yhdistää aktiiviset jäsenet ja odottavat kutsut.

Omistajat ja ylläpitäjät voivat kutsua Jäsenen tai Ylläpitäjän, peruuttaa odottavan kutsun, muuttaa kelpoisten jäsenten rooleja ja poistaa jäseniä. Kutsut ovat sidottuja sähköpostiosoitteeseen ja vanhenevat seitsemän päivän kuluttua. Katso Kutsu tiimisi.

Vaaravyöhykkeellä käyttäjä, jolla on tarvittavat oikeudet, voi poistua organisaatiosta tai poistaa sen pysyvästi. Poistaminen poistaa organisaation agentit, numerot, puheluhistorian ja laskutustiedot, eikä sitä voi kumota.

Oletuswebhook#

Määritä yksi vanha webhook-URL vastaanottamaan tapahtumia kaikista organisaation verkkowidgeteistä ja puhelinnumeroista. Käytä suositeltuja webhook-päätepisteitä päätepistekohtaisten salaisuuksien, tilausten, toimitushistorian ja uudelleenyritysten määrittämiseen.

Enterprise SSO#

Määritä yksi tai useampi SSO-yhteys, sallitut sähköpostiverkkotunnukset, tarvittaessa tapahtuva käyttäjäprovisionointi, oletusrooli ja valinnaiset ryhmien ja roolien väliset määritykset. Tietoturvakäytäntö voi vaatia SSO:n, sallia ylläpitäjille hätäkäytön salasanalla ja vaatia salasana-avaimia organisaation käyttöön. Katso SSO.

Avaimet#

Avaimet-välilehdellä hallitaan salaisia sk_live_-palvelin-API-avaimia. Jokaisella rivillä näkyvät nimi, etuliite, aktiivinen/peruutettu-tila, luontiaika, viimeisin käyttö ja peruutusaika.

Koko salainen avain näytetään vain kerran heti luomisen jälkeen. Kopioi se silloin ja tallenna salaisuuksien hallintaan. Peruutus on pysyvä ja pysäyttää kaikki avainta käyttävät integraatiot. Katso API-avaimet.

Julkaistavat pk_live_-avaimet kuuluvat Verkkowidgeteihin, koska ne ovat alkuperärajoitettuja selaintunnistetietoja eivätkä palvelinavaimia.

Hälytykset#

Luo mittarisääntöjä onnistumisasteelle, epäonnistumisasteelle, keskimääräiselle pistemäärälle, puhelumäärälle tai testikokonaisuuden regressioille. Sääntö sisältää:

• Vertailuoperaattorin ja numeerisen kynnysarvon.
• Arviointi-ikkunan 1–720 tuntia.
• Enintään 10 sähköpostivastaanottajaa.
• Valinnaisen Slackin saapuvan webhookin URL-osoitteen.
• Valinnaisen toimituksen kehittäjäwebhookiin.
• Jäähdytysajan kokonaisina minuutteina ja käytössätilan.

Samalla välilehdellä luetellaan viimeisimmät laukaisut. Katso Hälytykset.

Laskutusasetukset#

Hallitse organisaation saldoa ja maksukäyttäytymistä:

• Lisää tai vaihda oletusmaksukortti.
• Lisää varoja manuaalisesti.
• Ota automaattinen saldonlisäys käyttöön ja määritä sen kynnysarvo ja lisäyssumma.
• Määritä tai poista kuukausittainen kulutusraja.

Kuukausittainen raja keskeyttää uudet puhelut ja käytön 100 %:ssa, ja se pysyy voimassa, vaikka automaattinen saldonlisäys olisi pois käytöstä. Katso Hinnoittelu ja Laskutus ja saldonlisäykset.

Laskutushistoria#

Käytä Laskutushistoriaa tarkastellaksesi saldoa ja kulutusta tältä päivältä, 7 päivältä, 30 päivältä, 90 päivältä tai koko ajalta. Se sisältää:

• Saldotrendin.
• Laskutusjakauman puhelumaksuista, raporteista, puhelinnumeromaksuista ja saldojen lisäyksistä.
• Agenttikohtaiset suurimmat kulut.
• Tapahtumataulukon, jossa näkyvät päivämäärä, luokka, kuvaus, tyyppi, summa ja tapahtuman jälkeinen saldo.
• Luokkasuodatuksen sekä näytetyn historian viennin CSV- tai JSON-muodossa.

Hallintapaneeli ilmoittaa, kun näkyvissä ovat vain viimeisimmät tapahtumat; tätä rajaa vanhemmat rivit eivät sisälly myöskään vientiin. Billing API tukee ohjelmallista sivutusta.