Using the dashboard

Luo verkkosivuwidget hallintapaneelissa

Määritä sivustollesi napsauttamalla soitettava widgetti Verkkowidgetit-sivulla — API-kutsuja ei tarvita.

Web-widgetit-sivu (/dashboard/web-widgets) luo ja hallinnoi julkaistavia avaimia, jotka mahdollistavat ThunderPhonen upotettavan puhewidgetin. Kaiken, minkä tämän oppaan API-versio tekee cURLilla, tämä sivu tekee lomakkeella — ja lisäksi se luo upotuskoodin puolestasi.

Luo widget#

1. Napsauta Uusi widget ja valitse tila
   • Agenttitila — widget käyttää aina yhtä pudotusvalikosta valitsemaasi agenttia. Yksinkertaisin määritys.
   • Webhook-tila — jokaisessa widget-istunnossa ThunderPhone kutsuu webhook-URL-osoitettasi, ja palvelimesi palauttaa kyseisen kävijän agenttimäärityksen (sivukohtainen reititys, sisäänkirjautuneet käyttäjät, käyttöönotot). Jätä URL-osoite tyhjäksi käyttääksesi organisaatiosi oletuswebhookia; kun annat uuden URL-osoitteen, voit myös asettaa sen organisaation oletusarvoksi.
2. Listaa sallitut verkkotunnukset

   Julkaistavat avaimet on rajoitettu alkuperään: vähintään yksi verkkotunnus vaaditaan, ja widget toimii vain listaamillasi isäntänimillä. Aliverkkotunnusten yleismerkit, kuten *.example.com, ovat sallittuja (ne vastaavat aliverkkotunnuksia, eivät paljasta verkkotunnusta); paljaat yleismerkit, kuten *, hylätään. localhost ja 127.0.0.1 ovat aina sallittuja, joten paikallinen kehitys toimii ilman niiden listaamista.

3. Nimeä se, ota käyttöön ja luo

   Ota widget käyttöön -kytkin määrittää, hyväksyykö avain istuntoja — voit luoda widgetin poissa käytöstä ja ottaa sen käyttöön julkaisun yhteydessä.

Nouda upotuskoodi#

Heti luomisen jälkeen (tai kunkin rivin Upota-painikkeella) upotus- valintaikkuna luo valmiin liitettävän koodin, johon julkaistava avaimesi on täytetty:

• React — <ThunderPhoneWidget />-katkelma paketoijaa käyttäville sovelluksille.
• Skriptitagi — CDN-<script>- ja tyylitiedostopari mille tahansa sivustolle.

Valintaikkuna esikatselee myös ulkoasun perusasetuksia — otsikkoa, pääväriä, kulmasijaintia sekä vaaleaa/tummaa teemaa — ja sisällyttää valintasi katkelmaan. Katso täydelliset prop-viitteet, tyylikoukut ja headless-vaihtoehto widget SDK:n dokumentaatiosta.

Hallitse widgetejä luettelosta#

Jokaista riviä muokataan suoraan paikallaan:

• Tila / Agentti — vaihda agentti- ja webhook-tilan välillä tai vaihda agentti rivinsisäisillä valinnoilla.
• Verkkotunnukset — lisää tai poista sallittuja verkkotunnuksia tunnisteina.
• Ota käyttöön / poista käytöstä — kytkin jokaiselle widgetille; käytöstä poistetut widgetit lakkaavat hyväksymästä istuntoja välittömästi.
• Siirrä organisaatioon — kopioi tai siirrä widget toiseen organisaatioon, johon kuulut (siirtäminen poistaa sen täältä).
• Poista — peruuttaa julkaistavan avaimen; widget lakkaa toimimasta välittömästi kaikissa verkkotunnuksissa. Tätä ei voi kumota.

Widget-istunnot näkyvät puheluhistoriassa samalla transkriptillä, tallenteella ja arvioinnilla kuin puhelut.

Seuraavat vaiheet#