Spark
~3s
ensimmäiseen vastaukseen
Teknologia
Siirry kolmivaiheista prosessia pidemmälle.
Useimmat puhe-AI-alustat perustuvat kolmivaiheiseen prosessiin: yhteen litterointimalliin, yhteen ei-ajattelevan LLM:ään ja yhteen tekstistä puheeksi -moottoriin. Jokainen vaihe on yksittäinen vikapiste. ThunderPhone vähentää virheitä orkestroimalla useita malleja samanaikaisesti.
Soittaja sanoi “I rent.”
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Audio-LLM“I rent”
Sovitettiin yhteen “I rent” 2 kolmesta polusta on samaa mieltä
Integroitu arkkitehtuuri
Kuule se monella tavalla ja sovita yhteen.
ThunderPhone orkestroi useita malleja yhtä aikaa, jotta ne voivat korjata toistensa virheitä.
Muut alustat · 3-vaiheinen prosessi
Jokainen vaihe luottaa edelliseen.
Soittajan ääni
“I rent.” · mutisten
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Audio-LLM
—
Ei varmistusta, kun yksi malli kuulee väärin
LLM
Nopea malli näkee vain litteroinnin.
→ vastaa: “Hei, Brent — miten voin auttaa?”
Nopeat LLM:t tekevät virheitä ohjeiden noudattamisessa
TTS
Vastaus luetaan ääneen.
→ sanoo: “Hei, Brent — miten voin auttaa?” ✗
1 transkriptio + 1 LLM = väärä vastaus
ThunderPhone · orkestroitu
Monta polkua, yksi koordinoitu vastaus.
Soittajan ääni
“I rent.” · mutisten
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Audio-LLM
“I rent”
Kolme litterointia + raakaaudio säilytetään todisteena
Päättelykerros
Nopeat ja päättelevät LLM:t punnitsevat tekstin ja äänen todisteita.
→ 2 kolmesta polusta on yhtä mieltä: “I rent”
Päättelevät ja nopeat LLM:t tarkistavat toisensa ennen vastaamista
TTS
Huolella valitut äänet vähentävät kirjoitusasuihin ja aakkosnumeerisiin tietoihin liittyviä hallusinaatioita.
→ “Selvä — eli vuokraat.” ✓
Saa vaikeat yksityiskohdat oikein ensimmäisellä kerralla.
Näyttöä suorituskyvystä
Storm rikkoo älykkyysennätyksiä Big Bench Audiolla.
BBA testaa, ymmärtääkö malli puhutut kehotteet ja osaako se vastata vaikeisiin kysymyksiin oikein. Vahvin Storm-kokoonpanomme saavuttaa julkisessa arviointiaineistossamme 99,4 % — virheitä on 0,6 %, eli 4× vähemmän kuin seuraavaksi parhaassa julkisessa tuloksessa.
Malli
Virheprosentti↓ pienempi on parempi
Pistemäärä
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× vähemmän virheitä
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Virheprosentti on 100 % miinus BBA:n onnistumisprosentti. ThunderPhonen tulos perustuu julkiseen arviointiaineistoomme, johon linkki on yllä; muut julkiset tulokset (Artificial Analysis -vertailulista) on listattu vertailun vuoksi. BBA ei täysin kuvaa suorituskykyä puheluissa, mutta se on hyödyllinen mittari puhuttujen kehotteiden päättelykyvylle.
Valmiit valinnat voittavat säädettävyyden
Sinun ei pitäisi joutua kokoamaan puhetekniikkapinoa itse.
Muut puhe-AI-alustat, kuten Vapi, Retell, Pipecat ja LiveKit, pakottavat sinut tekemään laajoja määritysvalintoja, jotta puhelusi toimivat. ThunderPhonella uskomme, että hienosäätö on meidän työtämme ja että sinun pitäisi joutua tekemään mahdollisimman vähän, jotta puhelusi toimivat sujuvasti.
Muut puhe-AI-alustat · paljon säädettävää
STT LLM TTS Puheenvuoron päättymisen tunnistus Kohinanpoisto Keskeytykset Vararatkaisut Työkaluskeema Viive VAD
ThunderPhone säätää kaiken tämän puolestasi
ThunderPhone · kolme päätöstä
1
Valitse taso
Spark, Bolt tai Storm.
2
Valitse ääni
Valikoitu ja testattu oikeilla puheluilla.
3
Kirjoita kehotteesi
Käyttäytyminen, käytännöt, työkalut — selkeällä kielellä.
Kolme päätöstä. Siinä kaikki — orkestrointi, vararatkaisut ja hienosäätö tulevat valmiina.
Valitsemme tehtävään parhaat mallit ja yhdistämme ne. OpenAI:n, Anthropicin ja Googlen huippumallit toimivat yhdessä avoimen lähdekoodin mallien kanssa — ne orkestroidaan jokaisessa puhelussa parhaan suorituskyvyn ja hinnan saavuttamiseksi, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä.
Yksi kehote, vähemmän kaavioviidakkoa
Yksi kehote, ei solmukaavio.
Vuokaavionrakentajia tarvitaan, koska heikommat järjestelmät eivät pysty seuraamaan monimutkaisia kehotteita. Jokaisesta keskustelun vaiheesta tulee solmu, joka sinun on rakennettava ja ylläpidettävä käsin. Storm noudattaa yksityiskohtaisia ohjeita yhdestä kehotteesta, joten sinun ei tarvitse huolehtia solmuista ja yhteyksistä.
Vuokaavionrakennusalustatvirheellinen ×2virhe
Rakenna jokainen haara käsin.
Tervehdyskehote · ääni
Kerää puhelinnumerokehote · validointi
Vahvista puhelinnumerouusi kehote ×2
enroll()työkalu · uudelleenyritykset
Ohjaa eteenpäinihmiselle
Varavaihtoehtoyleiskäsittely
Kuusi solmua yhtä ilmoittautumisprosessia varten — jokaisella omat kehotteensa, työkalunsa, siirtymänsä ja virheenkäsittelynsä.
ThunderPhone Storm
Kuvaile toiminta kerran.
Toimintakehote
Tervehdi soittajaa ja kerää hänen nimensä ja puhelinnumeronsa.
Vahvista suostumus ennen ilmoittamista — pakollista.
Jos soittaja kysyy laskutuksesta, noudata alla olevaa laskutuskäytäntöä.
Kutsu enroll() vasta, kun kaikki kentät on vahvistettu.
Jos soittaja pyytää ihmistä, siirrä puhelu ihmiselle.
Vahvista suostumus ennen ilmoittamista — pakollista.
Jos soittaja kysyy laskutuksesta, noudata alla olevaa laskutuskäytäntöä.
Kutsu enroll() vasta, kun kaikki kentät on vahvistettu.
Jos soittaja pyytää ihmistä, siirrä puhelu ihmiselle.
Monimutkainen haarautuminen Valinnaiset valvontatoiminnot Helpompi iterointi
Yksi kehote kirjoitettavaksi, testattavaksi ja iteroitavaksi — haarautumiset mukana.
Miksi sillä on väliä
Tuotantopuhelut ovat sotkuisia. ThunderPhone on valmis.
Epäselvä puhe, taustahäly, nimet ja numerot, sekoittuneet kielet — ThunderPhone on rakennettu tilanteisiin, jotka rikkovat muut järjestelmät.
Epäselvä puhe
Vertaile ääni- ja tekstisignaaleja sen sijaan, että luottaisit yhteen litterointiin.
Huono puhelinääni
Kohinan tunnistus- ja vähennysmallit puhdistavat signaalin.
Taustapuhe
Tunnista sivukeskustelut ennen kuin ne häiritsevät agenttia.
Nimet ja osoitteet
Tarkista erisnimet, kirjoitusasut, numerot ja korjaukset ristiin.
Sekakielinen puhe
Ohjaa tarvittaessa monikielisten ääni- ja puhereittien kautta.
Pitkät kehotteet
Käytä vahvempia päättelyreittejä, kun toimintaa ei voi tiivistää yhteen sääntöön.
Viive, laatu ja hinta
Nopeampi väärä vastaus ei tee puhelusta parempaa.
Puhelin-AI:n on vastattava nopeasti — mutta nopeus ilman oikeellisuutta tuottaa vain nopeasti virheitä. Nykypäivän LLM:t tarvitsevat hetken ajatella pysyäkseen luotettavina, joten ThunderPhone tasapainottaa nämä kaksi asiaa tasokohtaisesti.
Bolt
~2s
ensimmäiseen vastaukseen
Storm
~2–3s
~2 s kuittausten kanssa · ~3 s ilman niitä
MittaaminenMuut toimittajat lupaavat 500 ms:n viiveen ihanteellisissa olosuhteissa, mutta todellisessa puhelussa viive on yleensä noin 2 s.Mittaamme viiveemme todellisissa olosuhteissa.
HäiriönsietokykyAI-toimittajilla esiintyy viivepiikkejä, jotka voivat suistaa puhelut raiteiltaan.ThunderPhonen orkestroitu kokonaisuus siirtyy nopeampiin vaihtoehtoihin, kun näin tapahtuu.
Puhetekoälyn sukupolvet
Puhetekoälyn seuraava sukupolvi on täällä
Automaattiset puhelut ovat olleet turhauttavia kokemuksia... tähän asti. Jokainen teknologia-aalto on parantanut kokemusta, mutta ei koskaan niin, että se olisi ollut aidosti sujuva. ThunderPhone muuttaa tämän.
1990s2010s20242026 · nyt
Sukupolvi 1
IVR
Valitse yksi myyntiä varten, valitse kaksi tukea varten. Valikot osaavat vain ohjata.
Sukupolvi 2
Intenttibotit
Sano ”myynti” tai ”laskutus” ja toivo, että kenttäjäsennin tunnistaa sen.
Sukupolvi 3
Kolmivaiheinen tekoäly
Litteroi, kysy yhdeltä nopealta LLM:ltä ja puhu — jokainen vaihe luottaa edelliseen.
Sukupolvi 4
Integroitu tekoäly
Ääni, teksti, päättely, työkalut, äänet ja suojaukset yhtenä järjestelmänä.
Suunniteltu puheluihin, jotka kaatavat kaiken muunKatso integroitu kokonaisuus
Katso integroitu kokonaisuus
vaikeimmissa puheluissasi.
Käytössä kymmenessä minuutissa. Alkaen 2 snt/min.