Hälytykset
Puhelumittareidesi kynnössäännöt — toimitetaan sähköpostiin, Slackiin tai webhookeihisi heti, kun jokin menee pieleen.
Hälytyssäännöt seuraavat organisaatiosi puhelumittareita ja ilmoittavat sinulle, kun
raja-arvo ylittyy tai alittuu — onnistumisaste on alle 80 % viimeisen vuorokauden aikana,
puheluita on yli 500 tunnissa tai testipaketissa tapahtuu regressio. Hallitse niitä kohdassa
Asetukset → Organisaatio → Hälytykset
(/dashboard/organization?tab=alerts). Hälytyssääntöjen hallinta edellyttää
ylläpitäjän tai omistajan roolia.
Luo sääntö
Napsauta Luo sääntö ja täytä seuraavat tiedot:
| Kenttä | Vaihtoehdot |
|---|---|
| Mittari | Onnistumisaste · Epäonnistumisaste · Keskimääräinen pistemäärä · Puhelumäärä · Testipaketin regressiot |
| Ehto | on alle · on enintään · on yli · on vähintään |
| Kynnysarvo | Luku, johon verrataan |
| Ikkuna (tuntia) | Kuinka pitkältä ajalta mittari lasketaan — 1–720 tuntia |
| Sähköpostin vastaanottajat | Pilkuilla eroteltu, enintään 10 osoitetta |
| Slackin saapuvan webhookin URL | Valinnainen — lähettää hälytysviestin kanavalle |
| Jäähdytysaika (minuutteja) | Laukeamisten välinen vähimmäishiljainen aika (oletus 60) |
| Toimita kehittäjäwebhookeihin | Lähetä myös alert.triggered-tapahtuma webhook-päätepisteisiisi |
| Ota hälytyssääntö käyttöön | Säännöt voidaan tallentaa poissa käytöstä ja ottaa käyttöön myöhemmin |
Esimerkki: "Onnistumisaste on alle 80 viimeisten 24 tunnin aikana" laukeaa, kun arvioitujen puheluiden onnistumisaste laskee alle 80 %:n viimeisten 24 tunnin ikkunassa.
Miten laukeaminen toimii
Säännöt arvioidaan määrittämääsi viimeisintä aikaikkunaa vasten. Kun ehto täyttyy, sääntö laukeaa kerran ja pysyy sitten hiljaisena jäähdytysajan ajan, vaikka mittari pysyisi rajan ulkopuolella — joten huono tunti tuottaa yhden hälytyksen, ei hälytystä jokaista arviointia kohden. Jokaisesta laukeamisesta tallennetaan mittarin arvo, kynnysarvo ja aika.
Toimituskanavat
Yksi sääntö voi ilmoittaa kaikilla kolmella kanavalla samanaikaisesti:
- Sähköposti — viesti jokaiselle luetellulle vastaanottajalle, jossa kerrotaan säännön nimi, mittari, arvo, kynnysarvo ja aikaikkuna.
- Slack — sama viesti lähetetään Slackin saapuvan webhookin URL-osoitteen kautta.
- Kehittäjäwebhookit —
alert.triggered-tapahtuma toimitetaan organisaatiosi webhook-päätepisteisiin, jotta voit yhdistää hälytykset PagerDutyyn, päivystystyökaluihin tai omiin järjestelmiisi.
Yhden kanavan epäonnistuminen ei koskaan estä muita kanavia.
Hallitse sääntöjä
Hälytykset-välilehti listaa jokaisen säännön sekä sen käytössä/poissa käytöstä -tilan ja viimeisimmän laukeamisajan. Ota säännöt käyttöön tai poista ne käytöstä suoraan luettelossa, valitse Muokkaa muuttaaksesi mitä tahansa kenttää tai poista säännöt, joita et enää tarvitse. Viimeaikainen hälytystoiminta näytetään vieressä, jotta voit varmistaa, että sääntö todella laukeaa odottamallasi tavalla.