Библиотека голосов, предпрослушивание и пользовательские голоса

Ищите и предпрослушивайте голоса ThunderPhone, создавайте озвученные примеры, запрашивайте доступ к пользовательским голосам, создавайте голос из аудио и управляйте стоимостью и статусом голосов.

Откройте Голоса (/dashboard/voices), чтобы изучить голоса для ваших агентов и, если это включено для вашей организации, создать пользовательские голоса на основе короткого аудиообразца.

Просмотр библиотеки голосов#

Используйте поиск, а также фильтры Язык и Пол, чтобы сузить каталог. В каждой строке указаны название голоса, сведения о поддерживаемых языках, встроенный аудиообразец и дополнительная надбавка за премиум-голос, применимая ко всем или некоторым языкам.

Конструктор агента фильтрует этот же каталог, оставляя голоса, совместимые с основным и дополнительными языками агента. Выбор голоса в библиотеке не изменяет агента; чтобы назначить его, откройте вкладку Конфигурация агента.

Голоса ElevenLabs#

Библиотека также содержит голоса ElevenLabs под их собственными именами. Они работают на модели ElevenLabs Eleven v4 Turbo и поддерживают все языки из каталога языков, поэтому языки агента не исключают ни один из них. Для каждого воспроизводится собственный пример ElevenLabs; создавать пример на основе вашего текста (ниже) для них пока нельзя.

• Голос ElevenLabs стоит +5¢/мин для любого языка. Это заменяет доплату за язык или премиум-голос, а не добавляется к ней.
• Голоса ElevenLabs пока не поддерживают HIPAA. Агент, обрабатывающий PHI, не может выбрать такой голос, а агента, использующего такой голос, нельзя переключить на обработку PHI. Если они нужны для звонков с PHI, попросите нас включить для них HIPAA.
• Если звонки агента становятся звонками с PHI другим способом (например, для вашей организации зарегистрировано соглашение BAA), для таких звонков вместо этого используется стандартный голос для языка звонка, и плата за ElevenLabs не взимается.
• В API голос ElevenLabs имеет вид elevenlabs:<voice_id>. GET /v1/voices перечисляет их в блоке elevenlabs; см. API голосов.

Прослушайте, как голос произносит ваш текст#

Выберите Прослушать, как голос произносит ваш текст, введите 1–500 символов, выберите поддерживаемый язык и создайте образец.

• Каждый новый образец списывает 3¢ со счёта организации.
• В диалоговом окне подтверждения отображается стоимость до создания образца.
• Идентичный образец из кэша предоставляется бесплатно и помечается как Получено из кэша.
• Каждая организация может создать до 30 образцов в час.
• Голос можно прослушать только на языках, доступных для этого голоса.

API образцов голосов предоставляет тот же процесс программно.

Запрос доступа к пользовательским голосам#

Пользовательские голоса включаются для каждой организации отдельно. Если доступ не включён, выберите Запросить доступ, укажите нужное количество слотов для голосов и при желании опишите сценарий использования, используя до 2 000 символов.

Одновременно может быть только один ожидающий запрос. После включения доступа на странице отображается количество использованных и доступных слотов пользовательских голосов. Используйте Запросить дополнительные слоты, когда нужна более высокая квота.

Создание пользовательского голоса#

1. Подтвердите свои права

   Подтвердите, что у вас есть права на использование и клонирование голоса. Без этого подтверждения пользовательский голос создать нельзя.

2. Запишите или загрузите чистый образец

   Запишите в браузере до 15 секунд или загрузите файл WAV или MP3 размером до 4 МБ. Используйте запись одного говорящего, ровный темп и как можно меньше фонового шума.

3. Назовите и классифицируйте голос

   Введите название длиной от 1 до 100 символов, выберите язык и при желании отметьте голос как женский или мужской. Выберите Создать голос.

Создание выполняется асинхронно. Голос проходит статусы Создаётся, Готов или Ошибка. Готовые голоса можно воспроизводить и назначать агентам; для голоса с ошибкой можно повторить попытку с новым образцом.

Переименование, повторная попытка и удаление#

• Переименовать изменяет название, отображаемое во всей панели управления, не изменяя идентификатор голоса.
• Повторить попытку запускает новую попытку создания после ошибки.
• Удалить удаляет голос из селектора вашей организации и освобождает его слот квоты. Агенты, уже использующие этот голос, сохраняют сохранённую конфигурацию, пока вы не сохраните их повторно с другим голосом.

Полные контракты для объекта, статусов, запросов квоты, предпросмотра, переименования и удаления см. в API пользовательских голосов.

Тарифы#

Статические премиальные сочетания голоса и языка отмечены +3¢/мин в библиотеке и конструкторе. Фактическая доплата за речь зависит от конкретного сочетания голоса и языка; метки языка и премиального голоса не суммируются в две отдельные доплаты по 3¢. Голоса ElevenLabs оплачиваются отдельно (см. голоса ElevenLabs). Цена пользовательских голосов для конкретной организации, если применимо, возвращается политикой пользовательских голосов и отражается в итоговой ставке конструктора.