Справочник по настройкам организации

Управляйте организацией ThunderPhone: профилем, языком панели управления, участниками, подтверждением исходящих звонков, вебхуками, единым входом, ключами API, оповещениями, биллингом, лимитами расходов и историей.

Откройте Настройки организации (/dashboard/organization), чтобы управлять активной организацией и собственной учётной записью. Настройки разделены на шесть вкладок; ваша роль определяет, какие элементы управления вы можете изменять.

Моя учётная запись

Вкладка Моя учётная запись содержит настройки для пользователя, выполнившего вход, а не для всей организации:

Имя, фамилия, email и URL аватара.
Язык отображения панели управления.
Скачивание приложения для macOS.
Добавление, проверка, просмотр и удаление ключей доступа.
Настройки файлов cookie.
Выход на текущем устройстве.

Если вы входите через SSO организации, поставщик идентификации управляет вашим email, и здесь он доступен только для чтения. Подробный процесс работы с ключами доступа и профилем описан в разделе Учётная запись и безопасность.

Общие

Соответствие требованиям для исходящих вызовов

Для организаций, на которые распространяется это требование, владелец или администратор должен проверить и зафиксировать однократное подтверждение исходящих вызовов, прежде чем агенты смогут совершать исходящие вызовы. Участники видят, что требуется действие, но не могут его отправить. См. Законы об исходящих вызовах.

Идентификация организации и участие

Карточка организации показывает идентификатор организации, вашу роль участника и редактируемое название организации. Карточка команды объединяет активных участников и ожидающие приглашения.

Роль	Типичный доступ
Участник	Создание и управление агентами, а также проверка вызовов.
Администратор	Доступ участника, а также администрирование команды, ключей, порталов, подключений, оповещений, биллинга и безопасности.
Владелец	Доступ администратора, а также действия с организацией на уровне владельца.

Владельцы и администраторы могут приглашать Участника или Администратора, отзывать ожидающее приглашение, изменять роли подходящих участников и удалять участников. Приглашения привязаны к email и истекают через семь дней. См. Пригласите команду.

Опасная зона позволяет подходящему пользователю покинуть организацию или навсегда удалить её. При удалении удаляются агенты, номера, история вызовов и данные биллинга организации; это действие нельзя отменить.

Вебхук по умолчанию

Укажите один устаревший URL вебхука для получения событий от всех веб-виджетов и телефонных номеров в организации. Для секретов на уровне конечных точек, подписок, истории доставки и повторных попыток используйте рекомендуемые конечные точки вебхуков.

SSO для бизнеса

Настройте одно или несколько SSO-подключений, разрешённые домены email, JIT-подготовку пользователей, роль по умолчанию и необязательные сопоставления групп с ролями. Политика безопасности может требовать SSO, разрешать экстренный доступ по паролю для администраторов и требовать ключи доступа для доступа к организации. См. SSO.

Ключи

Вкладка Ключи управляет секретными серверными API-ключами sk_live_. В каждой строке указаны название, префикс, активное или отозванное состояние, время создания, последнее использование и время отзыва.

Полный секрет отображается только один раз, сразу после создания. Скопируйте его тогда и сохраните в менеджере секретов. Отзыв необратим и останавливает каждую интеграцию, использующую ключ. См. API-ключи.

Публикуемые ключи pk_live_ относятся к Веб-виджетам, поскольку это учётные данные браузера с ограничением по источнику, а не серверные ключи.

Оповещения

Создавайте правила метрик для процента успешных операций, процента ошибок, средней оценки, объёма вызовов или регрессий наборов тестов. Правило включает:

Компаратор и числовой порог.
Окно оценки от 1 до 720 часов.
До 10 получателей по email.
Необязательный URL входящего вебхука Slack.
Необязательную доставку в вебхук разработчика.
Период ожидания в целых минутах и состояние включения.

На этой же вкладке перечислены недавние срабатывания. См. Оповещения.

Настройки биллинга

Управляйте балансом организации и поведением платежей:

Добавляйте или заменяйте платежную карту по умолчанию.
Пополняйте средства вручную.
Включайте автопополнение и задавайте его порог и сумму пополнения.
Устанавливайте или удаляйте месячный лимит расходов.

Месячный лимит приостанавливает новые вызовы и использование при 100% и остаётся активным, даже если автопополнение отключено. См. Тарифы и Биллинг и пополнения.

История платежей

Используйте Историю платежей, чтобы просматривать баланс и расходы за сегодня, 7 дней, 30 дней, 90 дней или за всё время. Она включает:

Динамику баланса.
Структуру расходов: плату за звонки, отчёты, телефонные номера и пополнения.
Наибольшие расходы по агентам.
Таблицу транзакций с датой, категорией, описанием, типом, суммой и итоговым балансом.
Фильтрацию по категориям и экспорт отображаемой истории в CSV или JSON.

Панель управления сообщает, когда отображаются только самые последние транзакции; более старые строки за пределами этого ограничения также не включаются в экспорт. Billing API поддерживает программную пагинацию.