Spark
~3s
до первого ответа
Технологии
Выйдите за рамки 3-этапного конвейера.
Большинство платформ голосового ИИ полагаются на 3-этапный конвейер: одну модель расшифровки, одну LLM без способности рассуждать и один движок синтеза речи. Каждый этап — единая точка отказа. ThunderPhone сокращает число ошибок, одновременно оркестрируя множество моделей.
Звонящий сказал «Я арендую».
ASR A«Я арендую»
ASR B«Я Ренат»
Аудио-LLM«Я арендую»
Сопоставлено «Я арендую» 2 из 3 путей совпадают
Интегрированная архитектура
Слышать по-разному, затем сверять.
ThunderPhone координирует множество моделей одновременно, позволяя им исправлять ошибки друг друга.
Другие платформы · 3-этапный пайплайн
Каждый этап доверяет предыдущему.
Аудио звонящего
«Я арендую». · невнятно
STT A
«Я Ренат»
STT B
—
Аудио-LLM
—
Нет подстраховки, если одна модель неправильно расслышала
LLM
Быстрая модель видит только расшифровку.
→ отвечает: «Здравствуйте, Ренат — чем могу помочь?»
Быстрые LLM ошибаются при следовании инструкциям
Синтез речи
Ответ озвучивается.
→ произносит: «Здравствуйте, Ренат — чем могу помочь?» ✗
1 расшифровка + 1 LLM = неверный ответ
ThunderPhone · оркестрация
Много путей, один скоординированный ответ.
Аудио звонящего
«Я арендую». · невнятно
STT A
«Я арендую»
STT B
«Я Ренат»
Аудио-LLM
«Я арендую»
Три расшифровки + исходное аудио сохранены как доказательства
Слой рассуждений
Быстрые и рассуждающие LLM взвешивают текстовые и аудиоданные.
→ 2 из 3 путей совпадают: «Я арендую»
Рассуждающие и быстрые LLM сверяют результаты перед ответом
Синтез речи
Специально подобранные голоса сводят к минимуму галлюцинации в написании слов и буквенно-цифровых последовательностях.
→ «Понял — значит, вы арендуете». ✓
С первого раза точно понимает сложные детали.
Подтверждённая производительность
Storm устанавливает рекорды интеллектуальных возможностей на Big Bench Audio.
BBA проверяет, может ли модель понимать устные запросы и правильно отвечать на сложные вопросы. Наша самая мощная конфигурация Storm достигает 99,4% на нашем публичном наборе для оценки — 0,6% ошибок, в 4 раза меньше, чем у следующего лучшего публичного результата.
Модель
Доля ошибок↓ ниже — лучше
Баллы
ThunderPhone Storm · Extra IntelligenceВ 4 раза меньше ошибок
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Доля ошибок — это 100% минус показатель успешности BBA. Результат ThunderPhone получен на нашем публичном наборе данных для оценки, ссылка на который приведена выше; другие публичные результаты (рейтинг Artificial Analysis) указаны для ориентира. BBA не полностью отражает производительность в телефонных разговорах, но служит полезным показателем способности рассуждать на основе устных запросов.
Готовые решения лучше настраиваемых
Вам не нужно собирать голосовой стек вручную.
Другие платформы голосового ИИ, такие как Vapi, Retell, Pipecat и LiveKit, заставляют принимать множество решений по настройке, чтобы ваши звонки работали. В ThunderPhone мы считаем, что тонкая настройка — это наша работа, а вам нужно делать как можно меньше, чтобы ваши звонки проходили без сбоев.
Другие платформы голосового ИИ · множество параметров для настройки
Распознавание речи LLM Синтез речи Определение окончания речи Шумоподавление Перебивания Резервные сценарии Схема инструментов Задержка Детекция голосовой активности
ThunderPhone настроит всё это за вас
ThunderPhone · три решения
1
Выберите уровень
Spark, Bolt или Storm.
2
Выберите голос
Отобраны и протестированы на реальных звонках.
3
Напишите свой промпт
Поведение, правила, инструменты — на обычном языке.
Три решения. Вот и вся настройка — оркестрация, резервные сценарии и тонкая настройка уже встроены.
Мы выбираем лучшие модели для каждой задачи и объединяем их. Передовые модели OpenAI, Anthropic и Google работают вместе с моделями с открытым исходным кодом — всё оркестрировано для максимальной производительности и оптимальной цены в каждом звонке, чтобы вам не приходилось об этом думать.
Один промпт вместо разросшегося графа
Один промпт, а не граф узлов.
Конструкторы сценариев существуют потому, что более слабые системы не могут следовать сложным промптам. Каждый шаг разговора становится узлом, который нужно вручную создать и поддерживать. Storm следует подробным инструкциям из одного промпта, поэтому вам не нужно думать об узлах и связях.
Платформы-конструкторы сценариевневерно ×2ошибка
Настраивайте каждую ветку вручную.
Приветствиепромпт · голос
Собрать номер телефонапромпт · проверка
Подтвердить номер телефонаповторный запрос ×2
enroll()инструмент · повторные попытки
Передать сотрудникук сотруднику
Запасной вариантобщий случай
Шесть узлов для одного сценария регистрации — у каждого свои промпты, инструменты, переходы и обработка ошибок.
ThunderPhone Storm
Опишите поведение один раз.
Промпт поведения
Поприветствуйте звонящего и соберите его имя и номер телефона.
Перед регистрацией подтвердите согласие — это обязательно.
Если он спросит о выставлении счетов, следуйте приведённой ниже политике оплаты.
Вызывайте enroll() только после подтверждения каждого поля.
Если звонящий просит человека, переведите на сотрудника.
Перед регистрацией подтвердите согласие — это обязательно.
Если он спросит о выставлении счетов, следуйте приведённой ниже политике оплаты.
Вызывайте enroll() только после подтверждения каждого поля.
Если звонящий просит человека, переведите на сотрудника.
Сложное ветвление Необязательные наблюдатели Более простые итерации
Один промпт для написания, тестирования и итераций — ветвление уже включено.
Почему это важно
Звонки в продакшене непредсказуемы. ThunderPhone готов.
Невнятная речь, разговоры на фоне, имена и номера, смешение языков — ThunderPhone создан для ситуаций, в которых другие системы дают сбой.
Неразборчивая речь
Сопоставляйте аудио- и текстовые сигналы, а не доверяйте одной расшифровке.
Плохое телефонное аудио
Модели обнаружения и подавления шума очищают сигнал.
Фоновая речь
Выявляйте посторонние разговоры, прежде чем они собьют голосового агента с толку.
Имена и адреса
Перепроверяйте имена собственные, написание, числа и исправления.
Многоязычная речь
При необходимости направляйте запросы через многоязычные аудио- и голосовые цепочки.
Длинные промпты
Используйте более мощные цепочки рассуждений, когда поведение нельзя свести к одному правилу.
Задержка, качество и стоимость
Быстрый неправильный ответ не делает звонок лучше.
Голосовой ИИ должен отвечать быстро, но скорость без точности лишь быстрее допускает ошибки. Современным LLM нужно немного времени на размышление, чтобы оставаться надёжными, поэтому ThunderPhone балансирует эти параметры для каждого тарифа.
Bolt
~2s
до первого ответа
Storm
~2–3s
~2 с с подтверждениями · ~3 с без них
ИзмеренияДругие поставщики заявляют о задержке 500 мс в идеальных условиях, но на реальном звонке обычно получают около 2 с.Мы измеряем задержку в реальных условиях.
УстойчивостьУ поставщиков ИИ случаются скачки задержки, которые могут сорвать звонки.Оркестрируемый стек ThunderPhone переключается на более быстрые варианты, когда это происходит.
Поколения голосового ИИ
Новое поколение голосового ИИ уже здесь
Автоматизированные телефонные звонки были утомительным опытом... до сих пор. Каждая волна технологий улучшала взаимодействие, но не делала его по-настоящему гладким. ThunderPhone это меняет.
1990s2010s20242026 · сейчас
Поколение 1
IVR
Нажмите 1 для продаж, 2 — для поддержки. Меню умеют только перенаправлять.
Поколение 2
Боты намерений
Скажите «продажи» или «выставление счетов» и надейтесь, что парсер слотов это распознает.
Поколение 3
Трёхэтапный ИИ
Расшифровать, обратиться к одной быстрой LLM, затем озвучить — каждый этап доверяет предыдущему.
Поколение 4
Интегрированный ИИ
Аудио, текст, рассуждения, инструменты, голоса и ограничения — в единой системе.
Создано для звонков, на которых всё остальное ломаетсяОцените интегрированный стек
Оцените интегрированный стек
на самых сложных звонках.
Запуск за десять минут. От 2 центов в минуту.