В основе большинства платформ голосового ИИ — конвейер в 3 этапа: одна модель распознавания речи, одна LLM, которая не умеет рассуждать, и один движок синтеза речи. Каждый этап — единая точка отказа. ThunderPhone сокращает число ошибок, одновременно координируя работу множества моделей.
ThunderPhone одновременно координирует работу множества моделей, позволяя им исправлять ошибки друг друга.
Быстрая LLM-модель видит только расшифровку.
«Здравствуйте, Ренат — чем могу помочь?»
Быстрые и рассуждающие LLM-модели сверяют результаты: 2 из 3 путей дают один ответ.
«Понял, значит, вы арендуете».
BBA проверяет, понимает ли модель голосовые промпты и правильно ли отвечает на сложные вопросы. На нашей публичной тестовой выборке рекорд принадлежит самой мощной конфигурации Storm — 99,4 %.
0.6% Доля ошибок
Результат ThunderPhone получен на нашем открытом датасете для оценки, ссылка на который приведена выше; остальные публичные результаты из лидерборда Artificial Analysis указаны для сравнения.
На других платформах голосового ИИ, таких как Vapi, Retell, Pipecat и LiveKit, вам приходится разбираться с множеством настроек, прежде чем звонки заработают. Подход ThunderPhone прост: настройку мы берём на себя, а от вас требуется минимум усилий, чтобы звонки проходили без проблем.
ThunderPhone сам настраивает всё это за вас
Spark, Bolt или Storm.
Тщательно отобраны и проверены на реальных звонках.
Поведение, правила и инструменты — всё простым языком.
Всего три решения — и всё готово. Оркестрация, резервные варианты и тонкая настройка уже встроены.
Мы подбираем лучшие модели под каждую задачу и объединяем их в единую систему. Передовые модели OpenAI, Anthropic и Google работают вместе с моделями с открытым исходным кодом. Мы управляем всей системой так, чтобы на каждом звонке обеспечить лучшее соотношение качества и цены, — и вам не приходилось об этом думать.
Конструкторы сценариев нужны потому, что более слабые системы не справляются со сложными промптами. В таком конструкторе каждый этап диалога превращается в узел, который приходится создавать и поддерживать вручную. Storm выполняет подробные инструкции, заданные в одном промпте, поэтому вам не нужно думать об узлах и связях.
Шесть узлов для одного сценария регистрации — и в каждом свои промпты, инструменты, переходы и обработка ошибок.
Поприветствуйте звонящего и узнайте его имя и номер телефона. Перед регистрацией получите согласие — это обязательно. Если звонящий спросит об оплате, следуйте приведённым ниже правилам оплаты. Вызывайте enroll() только после подтверждения всех полей. Если звонящий попросит соединить его с человеком, переведите звонок на оператора.
Всего один промпт: напишите, протестируйте и дорабатывайте — вся логика ветвления уже включена.
Неразборчивая речь, разговоры на фоне, имена и номера, смешение языков — ThunderPhone создан для ситуаций, в которых другие системы дают сбой.
Сопоставляйте аудио- и текстовые сигналы, а не полагайтесь на одну расшифровку.
Модели обнаружения и подавления шума очищают сигнал.
Распознавайте разговоры на фоне, прежде чем они собьют голосового ИИ-агента с толку.
Сверяйте имена собственные, варианты написания, числа и исправления.
При необходимости используйте многоязычные маршруты обработки аудио и голоса.
Задействуйте продвинутые цепочки рассуждений, когда логику поведения нельзя свести к одному правилу.
Наши замеры показывают: в реальных звонках ThunderPhone отвечает за 2–3 секунды — так же быстро или быстрее, чем конкурирующие платформы, протестированные в продакшен-бенчмарке Cekura для голосовых ИИ-агентов.
Storm сочетает быстрые модели и модели с рассуждением, чтобы лучше понимать речь и точнее выполнять инструкции, сохраняя быстрый отклик.
У поставщиков ИИ случаются скачки задержки, которые могут нарушить ход разговора. При таких скачках стек ThunderPhone с оркестрацией автоматически переключается на более быстрые варианты.
Автоматизированные звонки всегда раздражали… Но теперь всё иначе. С каждым новым поколением технологий общение становилось удобнее, однако по-настоящему естественным так и не стало. С ThunderPhone всё меняется.
«Нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж, 2 — с поддержкой». Такие меню умеют только перенаправлять звонки.
Скажите «продажи» или «оплата» — и надейтесь, что парсер слотов распознает запрос.
Расшифровать речь, запросить ответ у одной быстрой LLM и озвучить его — каждый этап полагается на результат предыдущего.
Работа с аудио и текстом, логика, инструменты, голоса и защитные механизмы — в единой системе.
Запуск за десять минут. От 2¢/мин.