Смоделируйте звонок перед выпуском

ИИ-звонящий ведёт реальный разговор с вашим голосовым агентом — тот же путь телефонии, реальная расшифровка, реальная оценка.

Симуляция — это ИИ-звонящий, который по-настоящему разговаривает с вашим агентом: он звонит на ваш номер (или подключается напрямую к агенту), импровизирует в рамках заданного вами сценария и создаёт обычный журнал звонка — расшифровку, запись, оценку — в Истории звонков. Так можно протестировать промпт, прежде чем его услышат реальные звонящие, и выявлять регрессии после каждого изменения.

Запустите симуляцию из конструктора агента

Нажмите «Симуляция»
В верхней панели конструктора агента нажмите Симуляция.
Задайте сценарий
Создайте сценарий звонящего с помощью ИИ или напишите его сами: кто этот звонящий, чего он хочет, насколько сложно с ним общаться. Затем подтвердите стоимость и совершите звонок. Симуляция тарифицирует обе стороны — настроенного вами агента и симулируемого звонящего — а диалог показывает оценку стоимости с ограничением до 10 минут перед подтверждением. Более короткие звонки стоят меньше.
Наблюдайте за процессом
Как только запуск начнётся, появится плавающий индикатор активности — ваш агент прямо сейчас разговаривает по телефону. Откройте звонок, чтобы следить за ним; вы даже можете слушать в реальном времени.

Создайте библиотеку сценариев

Страница Симуляции (/dashboard/simulations) управляет сценариями для каждого агента. Выберите агента и нажмите Создать сценарии с помощью ИИ — система подготовит сценарии на основе промпта самого агента, а дополнительная опция Включить сценарии с пограничными случаями поможет охватить сложные ситуации (раздражённые звонящие, неверные номера, неполные ответы). Отредактируйте и сохраните подходящие сценарии.

Сценарии объединяются в наборы с минимальным процентом прохождения, которые могут блокировать релизы в CI — смотрите Сквозное тестирование агента (API), чтобы узнать о запуске наборов и программной версии всех возможностей этой страницы.

Что делать с результатом

Каждая симуляция попадает в Историю звонков, как и любой другой звонок. Прочитайте расшифровку, чтобы увидеть, где нужно уточнить промпт, проверьте оценку, исправьте и запустите повторно. Если реальный звонок выявил пробел, превратите его в сценарий: кнопка Создать тестовый сценарий на странице сведений о звонке превращает реальный разговор в повторно используемый сценарий.

Стоимость симуляции рассчитывается отдельно для обоих ботов и каждого сегмента телефонии; это не единый множитель 2×. См. Тарифы.