Центр управления ИИ-звонками.
Настраивайте голосовых агентов, подключайте телефонию и ПО, проверяйте логику работы, выявляйте проблемы и контролируйте звонки в продакшене — и всё это в едином интерфейсе.
Опишите агента.
Выберите движок.
Опишите логику работы простыми словами, выберите голос и движок — Spark, Bolt или Storm. Остальное мы возьмём на себя.
Приветствуйте звонящих и узнавайте их имя и номер телефона. Перед регистрацией убедитесь, что звонящий дал согласие, — это обязательно. Если звонящий захочет поговорить с человеком, переведите звонок на оператора.
Запись на приём
Отчёт о тестировании · Все сценарии пройдены успешно
Встроенное тестирование до запуска.
Запускайте текстовые или аудиотесты вручную либо автоматически. Тестируйте сценарии «человек — ИИ» и «ИИ — ИИ», а реальные звонки превращайте в наборы для валидации, чтобы проводить регрессионное тестирование перед каждым деплоем. Выявляйте проблемы раньше, чем их заметят ваши клиенты.
Мониторинг и наблюдаемость.
ThunderPhone обеспечивает полную наблюдаемость всех разговоров: аналитика звонков по каждому голосовому агенту, группировка автоматически выявленных проблем по повторяющимся паттернам и уведомления о снижении качества. С помощью мониторинга звонков в реальном времени можно следить за текущими разговорами и давать голосовому агенту подсказки так, чтобы звонящий их не слышал.
Клиентские порталы
Обрабатываете звонки для клиентов? Предоставьте каждому портал в фирменном стиле с доступом только для просмотра на вашем домене — в нём клиент увидит только своих голосовых агентов и историю звонков.
Звонящий ясно сформулировал запрос, но голосовой ИИ-агент попросил повторить.
Прежде чем переспрашивать, проверяйте неясные даты с помощью инструмента календаря.
Интеграция подключена · 200 OK
Подключите любую интеграцию за секунды.
Вставьте команду cURL, импортируйте спецификацию OpenAPI или добавьте коллекцию Postman — мы автоматически настроим интеграцию. Не нужны ни SDK, ни ручная настройка вебхуков.
Мгновенно подключите своего VoIP-провайдера.
Выберите провайдера, вставьте API-ключ — ThunderPhone подготовит подключение, чтобы вы могли импортировать номера и настроить маршрутизацию звонков.
Интерфейс продукта на этой странице показан для наглядности — это не скриншоты реального приложения.
Всё остальное, что нужно оператору.
Базы знаний
Подключайте к агентам свои документы с помощью встроенного поиска: загружайте файлы, проверяйте результаты и запускайте в работу.
A/B-эксперименты
Распределяйте реальный трафик между вариантами агента и делайте победивший вариант основным.
Исходящие кампании
Запускайте кампании из панели управления или через API. Загружайте CSV-файлы с данными до 5 000 контактов и переменными для каждого из них, планируйте запуск и окна обзвона с учётом часовых поясов, настраивайте темп и повторные попытки и отслеживайте ход кампании в реальном времени. Руководство по кампаниям · API кампаний.
Контроль в реальном времени
Следите за звонками в реальном времени и незаметно подсказывайте ИИ прямо во время разговора.
Копилот
Задавайте вопросы о рабочем пространстве — копилот сразу откроет нужный элемент управления.
Оповещения
Получайте уведомления, когда резко растёт доля ошибок или снижается качество звонков.
Попробуйте прямо сейчас.
Настройте голосового ИИ-агента за несколько минут и убедитесь сами.