Поддерживаемые языки

Все языки, на которых могут говорить агенты ThunderPhone, какие голоса поддерживают каждый из них и чем поминутная тарификация включённых и премиум-языков отличается.

Агенты ThunderPhone поддерживают 47 языков и 127 голосов. Звонок начинается на основном языке агента и автоматически переключается, когда звонящий использует один из дополнительных языков агента. Настройте оба параметра на вкладке Конфигурация в конструкторе агентов или через поля primary_language и additional_languages объекта Агент.

Сохранить один голос или переключаться на нативные голоса#

По умолчанию агент сохраняет настроенный голос при переключении языков. Откройте Голосовые агенты, выберите агента и на вкладке Конфигурация добавьте хотя бы один язык в разделе Дополнительные языки. Включите Переключаться на нативные голоса, протестируйте черновик в разделе Тест, затем выберите Развернуть.

При переключении используется голос из каталога, нативный для обнаруженного дополнительного языка и соответствующий полу настроенного голоса. Для основного языка агент возвращается к настроенному голосу и сохраняет текущий голос, если соответствующий голос недоступен. Пользовательские голоса не переключаются автоматически. Само переключение не тарифицируется дополнительно; премиум-язык всё равно добавляет указанную стоимость. Клиенты API могут задать native_voice_switching: true через API агентов.

Два тарифных уровня:

• Включённые языки (15) не требуют дополнительной оплаты сверх тарифа движка агента.
• Премиум-языки (32) добавляют +3¢/мин к поминутному тарифу агента.