Open in
Тарифы ThunderPhone и плата за использование
Полная информация о тарифах ThunderPhone для Spark, Bolt, Storm, голосов, языков, подсказок, контроля, подтверждений, звонков, времени ожидания, симуляций и телефонных номеров.
Каждая новая учётная запись получает $10 бесплатного кредита на звонки для первой организации без необходимости указывать данные банковской карты. Организации, которые вы добавите позже, создаются без него. Кредит оплачивает любые звонки: тесты в браузере, телефонные звонки, SIP-звонки, звонки через веб-интерфейс и виджет, а также симуляции. Сначала для звонков используется кредит, затем ваш денежный баланс. Им нельзя оплачивать телефонные номера или образцы голоса, поэтому пополняйте баланс картой, когда вам нужен номер.
ThunderPhone работает по предоплате и с оплатой по мере использования: без подписки и платы за места. Стоимость звонков списывается с баланса выбранной организации. Конструктор агентов показывает итоговый тариф за минуту при изменении конфигурации, а в истории платежей отображается окончательная стоимость каждого звонка.
Все суммы ниже указаны в центах США, если не указано иное.
Базовые уровни агента
| Уровень | Цена | Оптимизирован для |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/мин | Экономичных и понятных рабочих процессов. |
| Bolt | 5¢/мин | Скорости и сбалансированной повседневной производительности. |
| Storm | 9¢/мин | Сложных промптов, понимания аудио и рассуждений. |
Входящие и исходящие звонки, SIP-подключение, голосовые веб-виджеты, стандартная библиотека голосов, поддерживаемые включённые языки, симуляции и рабочие процессы тестирования, мониторинг, расшифровки, переводы звонков и действия с клавиатуры — это возможности платформы, а не отдельные позиции подписки. Плата за использование и дополнительные опции ниже по-прежнему применяются.
Необязательные дополнения за минуту
| Дополнение | Цена | Примечания |
|---|---|---|
| Вербальное подтверждение Storm | +2¢/мин | Голосовая вставка, пока подготавливается полный ответ. None и Tick не добавляют эту плату. |
| Дополнительный интеллект Storm | +3¢/мин | Более глубокое рассуждение в Storm. Ставка комплексного тарифа становится 12¢/мин до добавления других дополнений. |
| Наблюдение | +4¢/мин | Мониторинг инструкций в реальном времени. Доступно для Spark и Storm, но не для Bolt. |
| Выбранный язык или маршрут премиум-голоса | до +3¢/мин | Фактическая надбавка за речь определяется конкретным сочетанием голоса и языка. Метки языка и голоса не суммируются в виде двух отдельных дополнений по 3¢. |
| Голос ElevenLabs | +5¢/мин | Любой голос из каталога ElevenLabs (Eleven v4 Turbo) на любом языке. Заменяет надбавку за язык или премиум-голос, а не добавляется к ней. Пока не подходит для HIPAA. |
| Использование номера ThunderPhone | +1¢/мин | Добавляется, когда звонок проходит через номер ThunderPhone. |
| Расшифровки речи звонящего в реальном времени | +1.5¢/мин | Только для Realtime WebSocket API. Передаёт слова звонящего потоком, пока он ещё говорит, до формирования окончательной расшифровки. Включается для каждого сеанса с помощью session.live_transcripts; см. Расшифровки в реальном времени. |
Для пользовательских голосов может действовать цена, зависящая от организации. В этом случае политика пользовательского голоса и итоговый тариф в конструкторе показывают применимую сумму.
Размер промпта
Первые 5 000 расчётных токенов промпта включены. Каждый дополнительный блок по 10 000 токенов или его часть добавляет:
| Уровень | Доплата за блок |
|---|---|
| Spark | +1¢/мин |
| Bolt | +2¢/мин |
| Storm | +2¢/мин |
Например, промпт Storm на 5 001 токен добавляет 2¢/мин, а промпт Storm на 15 001 токен добавляет 4¢/мин. Редактор промптов отображает расчётный размер и текущую доплату.
context веб-виджета ограничен 12 000 символами и добавляется к промпту,
используемому для этого сеанса, поэтому звонок может перейти в более высокий
блок размера промпта. Метаданные тарификации звонка отдельно показывают эти
токены контекста.
Тарификация звонков
Обычная продолжительность разговора измеряется интервалами в четверть минуты с минимумом 0,25 оплачиваемой минуты. Итоговая стоимость звонка объединяет неизменяемые уровень и опции, использованные в этом звонке; последующее изменение агента не переписывает историю.
Переключение языков тарифицируется по языку, фактически произнесённому в каждом сегменте, если доступна информация о сегментах. Резервным вариантом служит настроенный тариф основного языка голоса.
Время удержания и телефонные меню
ThunderPhone определяет сегменты звонка, в которых агент не ведёт живой разговор, и тарифицирует каждый тип сегмента по отдельному правилу:
- Время удержания определяется автоматически и тарифицируется по фиксированной ставке 2¢/мин на всех тарифах, независимо от продолжительности ожидания в очереди. Ни один тариф не стоит меньше 2¢/мин, поэтому удержание всегда дешевле обычной ставки агента.
- Автоматические телефонные меню (IVR) и фильтры звонков тарифицируются по обычной поминутной ставке тарифа агента.
- Звонки сразу на голосовую почту тарифицируются с обычным учётом по четвертям минуты, но не более одной минуты по ставке тарифа, поэтому длинное приветствие голосовой почты не увеличит счёт.
- Если сегмент удержания пересекается с сегментом телефонного меню, пересечение тарифицируется как удержание (по более низкой ставке).
В истории выставления счетов каждый сегмент указан отдельно для каждого звонка; единая ставка в конструкторе отражает время живого разговора.
Перевод звонков
Когда ваш голосовой агент выполняет холодный перевод звонка, оператор связи принимает звонок, и списания ThunderPhone прекращаются, когда агент отключается. Когда ThunderPhone самостоятельно сохраняет переведённый звонок подключённым, это время подключения тарифицируется по ставке 1¢/мин, плюс стоимость номера ThunderPhone, если для звонка используется номер ThunderPhone. Это относится к тёплому переводу после отключения агента и к холодному переводу, который отклонил ваш оператор связи. См. Перевод звонков.
Для высокообъёмных исходящих сценариев с длительным удержанием, голосовой почтой или фильтрами звонков по договору для бизнеса доступны дополнительные сниженные ставки. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.
Симуляции и тестирование
ИИ-симуляция запускает две стороны: выбранного вами агента и симулированного звонящего. Стоимость детализируется для обеих сторон, а не рассчитывается с помощью общего множителя «2×». Диалог запуска показывает оценку для периода до 10 минут и требует явного подтверждения; более короткие симуляции стоят дешевле.
- За имитируемого звонящего взимается фиксированная плата 5¢/мин, независимо от тарифа вашего агента.
- Для вашего агента применяется его фактический тариф, голос/язык и дополнения к промпту.
- Симуляция с телефонным номером также включает соответствующий сегмент телефонии.
Сохранённые наборы сценариев и запуски проверки показывают собственную оценку до или во время выполнения.
Телефонные номера
| Тип номера | Плата ThunderPhone |
|---|---|
| Номер ThunderPhone | $1/месяц плюс 1¢/мин за звонки с его использованием. По умолчанию организация может иметь до 25 номеров; запросите более высокий лимит на странице телефонных номеров. |
| Импортированный номер VoIP | ThunderPhone не взимает плату за импорт или ежемесячную плату за номер. Ваш VoIP-провайдер продолжает выставлять счета за свой номер и использование телефонии. |
Подключение или освобождение номера ThunderPhone запускает или прекращает его ежемесячное выставление счетов. Удаление импортированного номера отключает его от ThunderPhone, но не отменяет его у провайдера.
Разовые платежи
- Сгенерированный образец голоса: 3¢ за новый образец голоса/текста/языка; идентичные кэшированные образцы предоставляются бесплатно.
- Для других платных операций перед списанием средств с баланса организации отображается оценка или подтверждение.
Баланс, пополнения и элементы контроля расходов
Добавьте способ оплаты и не менее $3.00, чтобы начать совершать реальные звонки. Средства не сгорают. Ручные пополнения сразу добавляют выбранную сумму.
Необязательное автоматическое пополнение имеет три элемента управления:
- Порог баланса, при котором запускается пополнение.
- Сумма пополнения — не менее $1.
- Необязательный месячный лимит расходов. При его достижении новые звонки и использование приостанавливаются до следующего месяца или увеличения лимита; уведомления отправляются при 80% и 100%.
Месячный лимит остаётся действующим, даже если автоматическое пополнение позднее отключено. См. Выставление счетов и пополнения и API выставления счетов для операций с аккаунтом и транзакциями.