---
title: "Смоделируйте звонок перед выпуском"
description: "ИИ-звонящий ведёт реальный разговор с вашим голосовым агентом — тот же путь телефонии, реальная расшифровка, реальная оценка."
---

**Симуляция** — это ИИ-звонящий, который по-настоящему разговаривает с вашим агентом:
он звонит на ваш номер (или подключается напрямую к агенту), импровизирует
в рамках заданного вами сценария и создаёт обычный журнал звонка — расшифровку,
запись, оценку — в **Истории звонков**. Так можно протестировать промпт,
прежде чем его услышат реальные звонящие, и выявлять регрессии после каждого
изменения.

## Запустите симуляцию из конструктора агента

<Steps>
  <Step title="Нажмите «Симуляция»">
    В верхней панели конструктора агента нажмите **Симуляция**.
  </Step>
  <Step title="Задайте сценарий">
    Создайте сценарий звонящего с помощью ИИ или напишите его сами: кто этот
    звонящий, чего он хочет, насколько сложно с ним общаться. Затем подтвердите
    стоимость и совершите звонок. Симуляция тарифицирует обе стороны —
    настроенного вами агента и симулируемого звонящего — а диалог показывает
    оценку стоимости с ограничением до 10 минут перед подтверждением. Более
    короткие звонки стоят меньше.
  </Step>
  <Step title="Наблюдайте за процессом">
    Как только запуск начнётся, появится плавающий индикатор активности —
    ваш агент прямо сейчас разговаривает по телефону. Откройте звонок, чтобы
    следить за ним; вы даже можете [слушать в реальном времени](/ru/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Создайте библиотеку сценариев

Страница **Симуляции** (`/dashboard/simulations`) управляет сценариями
для каждого агента. Выберите агента и нажмите **Создать сценарии с помощью ИИ** —
система подготовит сценарии на основе промпта самого агента, а дополнительная
опция **Включить сценарии с пограничными случаями** поможет охватить сложные
ситуации (раздражённые звонящие, неверные номера, неполные ответы). Отредактируйте
и сохраните подходящие сценарии.

Сценарии объединяются в **наборы** с минимальным процентом прохождения, которые
могут блокировать релизы в CI — смотрите
[Сквозное тестирование агента (API)](/ru/guides/test-agents), чтобы узнать о
запуске наборов и программной версии всех возможностей этой страницы.

## Что делать с результатом

Каждая симуляция попадает в **Историю звонков**, как и любой другой звонок.
Прочитайте расшифровку, чтобы увидеть, где нужно уточнить промпт, проверьте
оценку, исправьте и запустите повторно. Если реальный звонок выявил пробел,
превратите его в сценарий: кнопка **Создать тестовый сценарий** на странице
сведений о звонке превращает реальный разговор в повторно используемый сценарий.

Стоимость симуляции рассчитывается отдельно для обоих ботов и каждого сегмента
телефонии; это не единый множитель 2×. См. [Тарифы](/ru/guides/pricing).

---

## Следующие шаги

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Просмотрите звонок" icon="headset" href="/ru/guides/review-calls">
    Расшифровка, запись, прослушивание в реальном времени, шёпот.
  </Card>
  <Card title="API тестовых звонков" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Запускайте симуляции и пакеты программно.
  </Card>
  <Card title="Наборы в CI" icon="flask" href="/ru/guides/test-agents">
    Ограничения для релизов по проценту прохождения и отслеживание регрессий.
  </Card>
  <Card title="Эксперименты (A/B)" icon="scale-balanced" href="/ru/guides/experiments-ab-testing">
    Сравнивайте варианты на реальном трафике после успешного прохождения симуляций.
  </Card>
</CardGroup>