Open in
Cijene i naknade za korištenje ThunderPhonea
Potpune cijene za ThunderPhone, uključujući Spark, Bolt, Storm, glasove, jezike, upite, nadzor, potvrde, pozive, vrijeme na čekanju, simulacije i telefonske brojeve.
Svaki novi račun uključuje 10 USD za testne pozive u pregledniku, bez potrebe za kreditnom karticom. Taj se iznos ne može upotrebljavati za telefonske brojeve ni telefonske pozive, widgete, simulacije ni glasovne uzorke. Testovi u pregledniku prvo upotrebljavaju taj iznos, a zatim Vaš novčani saldo. Dodajte sredstva karticom kada želite telefonski broj ili stvarne pozive.
ThunderPhone je unaprijed plaćen i plaćate prema potrošnji: nema pretplate ni naknade po korisničkom mjestu. Pozivi se naplaćuju sa salda odabrane organizacije. Alat za izradu agenta prikazuje ukupnu cijenu po minuti dok mijenjate konfiguraciju, a Povijest naplate prikazuje konačnu naknadu za svaki poziv.
Svi iznosi u nastavku izraženi su u američkim centima, osim ako nije navedeno drukčije.
Osnovne razine agenta
| Razina | Cijena | Optimizirano za |
|---|---|---|
| Spark | 2¢/min | Troškovno učinkovite, jednostavne radne tokove. |
| Bolt | 5¢/min | Brzinu i uravnotežene svakodnevne performanse. |
| Storm | 9¢/min | Složene upite, razumijevanje zvuka i zaključivanje. |
Dolazni pozivi, odlazni pozivi, SIP povezivost, web-widgeti za glasovne pozive, standardna biblioteka glasova, podržani uključeni jezici, radni tokovi za simulacije i testiranje, nadzor, prijepisi, preusmjeravanja i radnje tipkovnice funkcionalnosti su platforme, a ne zasebne stavke pretplate. Naknade za upotrebu i neobavezni dodaci u nastavku i dalje se primjenjuju.
Neobavezni dodaci po minuti
| Dodatak | Cijena | Napomene |
|---|---|---|
| Storm verbalna potvrda | +2¢/min | Govorni ispunjavajući sadržaj dok se priprema potpuni odgovor. None i Tick ne dodaju ovu naknadu. |
| Storm dodatna inteligencija | +3¢/min | Dublje zaključivanje na razini Storm. Ukupna cijena razine postaje 12¢/min prije drugih dodataka. |
| Nadzor | +4¢/min | Praćenje uputa uživo. Dostupno na razinama Spark i Storm, ali ne i Bolt. |
| Odabrani jezik ili put premium glasa | do +3¢/min | Stvarna dodatna naknada za govor određuje se kombinacijom stvarnog glasa i jezika. Oznake jezika i glasa ne zbrajaju se u dva zasebna dodatka od 3¢. |
| Upotreba broja ThunderPhone | +1¢/min | Dodaje se kada se poziv ostvaruje putem broja ThunderPhone. |
| Prijepisi pozivatelja uživo | +1.5¢/min | Samo Realtime WebSocket API. Prenosi riječi pozivatelja dok pozivatelj još govori, prije konačnog prijepisa. Omogućeno po sesiji s session.live_transcripts; pogledajte Prijepisi uživo. |
Prilagođeni glasovi mogu imati cijene specifične za organizaciju. Kada ih imaju, pravila za prilagođeni glas i ukupna cijena u alatu za izradu prikazuju primjenjivi iznos.
Veličina upita
Prvih 5,000 procijenjenih tokena upita uključeno je. Svaki dodatni blok od 10,000 tokena ili dio bloka dodaje:
| Razina | Dodatna naknada po bloku |
|---|---|
| Spark | +1¢/min |
| Bolt | +2¢/min |
| Storm | +2¢/min |
Na primjer, upit za Storm s 5,001 tokenom dodaje 2¢/min; upit za Storm s 15,001 tokenom dodaje 4¢/min. Uređivač upita prikazuje procijenjenu veličinu i trenutačnu dodatnu naknadu.
context web-widgeta ograničen je na 12,000 znakova i dodaje se
upitu koji se upotrebljava za tu sesiju, pa može premjestiti poziv u viši blok veličine upita.
Metapodaci naplate poziva zasebno prikazuju te tokene konteksta.
Mjerenje trajanja poziva
Uobičajeno vrijeme razgovora mjeri se u četvrtminutnim intervalima, uz najmanje 0.25 naplativih minuta. Konačne naknade za poziv kombiniraju nepromjenjivu razinu i opcije upotrijebljene za taj poziv; kasnija promjena agenta ne mijenja povijest.
Promjena jezika naplaćuje se prema jeziku koji se stvarno govori u svakom segmentu, kada su informacije o segmentu dostupne. Konfigurirana cijena primarnog glasa i jezika služi kao zamjenska vrijednost.
Vrijeme čekanja i telefonski izbornici
ThunderPhone otkriva segmente poziva u kojima agent nije u razgovoru uživo i naplaćuje svaku vrstu segmenta prema vlastitom pravilu:
- Vrijeme čekanja otkriva se automatski i naplaćuje se po fiksnoj cijeni od 2 ¢/min na svakoj razini, bez obzira na trajanje čekanja u redu. Nijedna razina ne košta manje od 2 ¢/min, pa je čekanje uvijek popust u odnosu na uobičajenu cijenu agenta.
- Automatizirani telefonski izbornici (IVR) i filtri poziva naplaćuju se po uobičajenoj cijeni agenta po minuti za njegovu razinu.
- Pozivi izravno na govornu poštu naplaćuju se u intervalima od četvrt minute, uz ograničenje na jednu minutu po cijeni razine, kako duga pozdravna poruka govorne pošte ne bi povećala račun.
- Ako se segment čekanja preklapa sa segmentom telefonskog izbornika, preklapanje se naplaćuje kao čekanje (po nižoj cijeni).
Povijest naplate prikazuje pojedinosti svakog segmenta za svaki poziv; ukupna cijena u alatu za izradu odražava vrijeme razgovora uživo.
Za slučajeve uporabe s velikim brojem odlaznih poziva i dugim vremenom čekanja, govornom poštom ili filtrima poziva dostupne su dodatno snižene cijene u okviru poslovnog ugovora. Obratite nam se za više informacija.
Simulacije i testiranje
AI simulacija pokreće dvije strane: vaš odabrani agent i simuliranog pozivatelja. Naknada se prikazuje zasebno za obje strane, umjesto primjene općeg množitelja „2×”. Dijaloški okvir za pokretanje prikazuje procjenu za najviše 10 minuta i zahtijeva izričito odobrenje; kraće simulacije koštaju manje.
- Simulirani pozivatelj koristi cijenu za Spark.
- Vaš agent koristi stvarnu razinu, glas/jezik i dodatke upitu.
- Simulacija s telefonskim brojem uključuje i primjenjivi telekomunikacijski dio.
Spremljeni paketi scenarija i pokretanja provjere prikazuju vlastitu procjenu prije ili tijekom izvršavanja.
Telefonski brojevi
| Vrsta broja | Naknada za ThunderPhone |
|---|---|
| ThunderPhone broj | 1 USD mjesečno plus 1 ¢/min za pozive koji ga koriste. Organizacija prema zadanim postavkama može imati 25 brojeva; zatražite veće ograničenje na stranici Telefonski brojevi. |
| Uvezeni VoIP broj | Nema naknade za uvoz ili mjesečne naknade za broj od ThunderPhonea. Vaš VoIP pružatelj i dalje naplaćuje vlastiti broj i korištenje telekomunikacijskih usluga. |
Aktiviranje ili oslobađanje ThunderPhone broja pokreće ili zaustavlja njegovu mjesečnu naplatu. Brisanje uvezenog broja prekida njegovu vezu s ThunderPhoneom, ali ga ne otkazuje kod pružatelja usluge.
Jednokratne naknade
- Generirani uzorak glasa: 3 ¢ za novi uzorak glasa/teksta/jezika; identični uzorci iz predmemorije besplatni su.
- Ostale naplatne radnje prikazuju procjenu ili potvrdu prije terećenja salda organizacije.
Saldo, nadoplate i kontrole potrošnje
Dodajte način plaćanja i najmanje 3,00 USD da biste počeli upućivati stvarne pozive. Sredstva ne istječu. Ručne nadoplate odmah dodaju odabrani iznos.
Opcionalna automatska nadoplata ima tri kontrole:
- Prag salda koji pokreće nadoplatu.
- Iznos nadoplate, najmanje 1 USD.
- Opcionalno mjesečno ograničenje potrošnje. Kada se dosegne, novi pozivi i korištenje pauziraju se do sljedećeg mjeseca ili povećanja ograničenja; upozorenja se šalju pri 80 % i 100 %.
Mjesečno ograničenje ostaje na snazi čak i ako se automatska nadoplata kasnije onemogući. Pogledajte Naplata i nadoplate i Billing API za radnje povezane s računom i transakcijama.