Većina platformi za glasovni AI oslanja se na proces u 3 koraka: jedan model za transkripciju, jedan LLM bez sposobnosti zaključivanja i jedan mehanizam za pretvaranje teksta u govor. Svaki od tih koraka može srušiti cijeli proces. ThunderPhone smanjuje broj pogrešaka tako što istodobno koordinira rad više modela.
ThunderPhone istodobno koordinira rad više modela, pa oni međusobno ispravljaju pogreške.
Brzi LLM model ima uvid samo u prijepis.
“Hi, Brent — how can I help?”
Brzi LLM modeli i LLM modeli za zaključivanje međusobno se provjeravaju: 2 od 3 putanje daju isti rezultat.
“Got it — so you rent.”
BBA provjerava može li model razumjeti izgovorene upite i točno odgovoriti na zahtjevna pitanja. Naša najsnažnija konfiguracija Storm drži rekord: 99,4 % na našem javno dostupnom skupu za evaluaciju.
0.6% stopa pogrešaka
Rezultat za ThunderPhone dobiven je na našem javnom evaluacijskom skupu podataka, dostupnom putem gornje poveznice; ostali javno dostupni rezultati (ljestvica Artificial Analysis) navedeni su radi konteksta.
Druge platforme za glasovni AI, kao što su Vapi, Retell, Pipecat i LiveKit, zahtijevaju da donesete brojne odluke o konfiguraciji samo da bi vaši pozivi proradili. U tvrtki ThunderPhone vjerujemo da je naš posao podesiti sustav tako da vaši pozivi teku bez poteškoća, uz što manje truda s vaše strane.
ThunderPhone sve to podešava umjesto Vas
Spark, Bolt ili Storm.
Pažljivo odabrani glasovi, testirani u stvarnim pozivima.
Ponašanje, pravila i alati — običnim jezikom.
Tri odluke. To je sve što trebate postaviti — orkestracija, rezervne opcije i fino podešavanje već su ugrađeni.
Biramo najbolje modele za svaki zadatak i povezujemo ih u cjelinu. Najnapredniji modeli tvrtki OpenAI, Anthropic i Google rade zajedno s modelima otvorenog koda — usklađeni za najbolje performanse i cijenu pri svakom pozivu, kako Vi o tome ne biste morali brinuti.
Alati za izradu tijekova postoje zato što slabiji sustavi ne mogu pratiti složene promptove. Svaki korak razgovora pretvara se u čvor koji morate ručno izraditi i održavati. Storm slijedi detaljne upute zadane u samo jednom promptu, pa ne morate brinuti o čvorovima i vezama među njima.
Šest čvorova za jedan proces upisa — svaki ima vlastite upute, alate, prijelaze i obradu pogrešaka.
Pozdravite pozivatelja i zatražite njegovo ime i broj telefona. Prije prijave potvrdite privolu — obavezno. Ako pita o naplati, slijedite pravila naplate u nastavku. Pozovite enroll() tek nakon što su sva polja potvrđena. Ako pozivatelj zatraži razgovor s osobom, spojite ga s djelatnikom.
Jedna uputa koju pišete, testirate i dorađujete — grananje je već uključeno.
Nerazgovijetan govor, žamor u pozadini, imena i brojevi, više jezika u istom razgovoru — ThunderPhone je osmišljen za situacije u kojima drugi sustavi zakažu.
Usporedite signale iz zvuka i teksta umjesto da se oslonite na samo jedan transkript.
Modeli za prepoznavanje i smanjenje šuma pročišćavaju signal.
Prepoznajte sporedne razgovore prije nego što poremete rad glasovnog agenta.
Usporedno provjerite vlastita imena, način pisanja, brojeve i ispravke.
Po potrebi usmjerite poziv kroz višejezične putanje za obradu zvuka i glasa.
Primijenite naprednije zaključivanje kada se ponašanje glasovnog agenta ne može svesti na jedno pravilo.
Prema našim mjerenjima, ThunderPhone u stvarnim pozivima odgovara za 2–3 sekunde, jednako brzo ili brže od konkurentskih platformi testiranih u produkcijskom benchmarku glasovnih agenata tvrtke Cekura.
Storm kombinira brze modele i modele za zaključivanje kako bi uz kratko vrijeme odgovora omogućio bolje razumijevanje zvučnog sadržaja i preciznije praćenje uputa.
Kod pružatelja AI usluga dolazi do skokova latencije koji mogu poremetiti tijek razgovora. Kad se to dogodi, orkestrirani sustav platforme ThunderPhone automatski se prebacuje na brže opcije.
Automatizirani telefonski pozivi dugo su bili izvor frustracija… sve do sada. Sa svakim tehnološkim valom iskustvo je bilo bolje, ali nikad doista besprijekorno. ThunderPhone to mijenja.
„Za prodaju pritisnite jedan, za podršku dva.” Izbornici mogu samo preusmjeravati pozive.
Recite „prodaja” ili „naplata” i nadajte se da će parser prepoznati traženu opciju.
Pretvara govor u tekst, šalje upit jednom brzom LLM-u, a zatim izgovara odgovor — svaki se korak oslanja na prethodni.
Zvuk, tekst, zaključivanje, alati, glasovi i zaštitni mehanizmi objedinjeni u jednom sustavu.
Počnite s radom za deset minuta. Već od 2 ¢/min.