---
title: "Cijene i naknade za korištenje ThunderPhonea"
description: "Potpune cijene za ThunderPhone, uključujući Spark, Bolt, Storm, glasove, jezike, upite, nadzor, potvrde, pozive, vrijeme na čekanju, simulacije i telefonske brojeve."
---

Svaki novi račun uključuje **10 USD za testne pozive u pregledniku**, bez
potrebe za kreditnom karticom. Taj se iznos ne može upotrebljavati za telefonske brojeve ni telefonske pozive, widgete,
simulacije ni glasovne uzorke. Testovi u pregledniku prvo upotrebljavaju taj iznos, a zatim
Vaš novčani saldo. Dodajte sredstva karticom kada želite telefonski broj ili stvarne pozive.


ThunderPhone je unaprijed plaćen i plaćate prema potrošnji: nema pretplate ni naknade po korisničkom mjestu.
Pozivi se naplaćuju sa salda odabrane organizacije. Alat za izradu agenta prikazuje
**ukupnu cijenu po minuti** dok mijenjate konfiguraciju, a Povijest naplate
prikazuje konačnu naknadu za svaki poziv.

Svi iznosi u nastavku izraženi su u američkim centima, osim ako nije navedeno drukčije.

## Osnovne razine agenta

{/* rate:tiers */}

| Razina | Cijena | Optimizirano za |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/min** | Troškovno učinkovite, jednostavne radne tokove. |
| **Bolt** | **5¢/min** | Brzinu i uravnotežene svakodnevne performanse. |
| **Storm** | **9¢/min** | Složene upite, razumijevanje zvuka i zaključivanje. |

{/* /rate */}

Dolazni pozivi, odlazni pozivi, SIP povezivost, web-widgeti za glasovne pozive, standardna
biblioteka glasova, podržani uključeni jezici, radni tokovi za simulacije i testiranje,
nadzor, prijepisi, preusmjeravanja i radnje tipkovnice funkcionalnosti su platforme,
a ne zasebne stavke pretplate. Naknade za upotrebu i neobavezni dodaci u nastavku i dalje se primjenjuju.

## Neobavezni dodaci po minuti

{/* rate:additions */}

| Dodatak | Cijena | Napomene |
| --- | ---: | --- |
| **Storm verbalna potvrda** | **+2¢/min** | Govorni ispunjavajući sadržaj dok se priprema potpuni odgovor. None i Tick ne dodaju ovu naknadu. |
| **Storm dodatna inteligencija** | **+3¢/min** | Dublje zaključivanje na razini Storm. Ukupna cijena razine postaje 12¢/min prije drugih dodataka. |
| **Nadzor** | **+4¢/min** | Praćenje uputa uživo. Dostupno na razinama Spark i Storm, ali ne i Bolt. |
| **Odabrani jezik ili put premium glasa** | **do +3¢/min** | Stvarna dodatna naknada za govor određuje se kombinacijom stvarnog glasa i jezika. Oznake jezika i glasa ne zbrajaju se u dva zasebna dodatka od 3¢. |
| **Upotreba broja ThunderPhone** | **+1¢/min** | Dodaje se kada se poziv ostvaruje putem broja ThunderPhone. |
| **Prijepisi pozivatelja uživo** | **+1.5¢/min** | Samo Realtime WebSocket API. Prenosi riječi pozivatelja dok pozivatelj još govori, prije konačnog prijepisa. Omogućeno po sesiji s `session.live_transcripts`; pogledajte [Prijepisi uživo](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Prilagođeni glasovi mogu imati cijene specifične za organizaciju. Kada ih imaju,
pravila za prilagođeni glas i ukupna cijena u alatu za izradu prikazuju primjenjivi iznos.

## Veličina upita

{/* rate:prompt */}

Prvih **5,000 procijenjenih tokena upita** uključeno je. Svaki dodatni blok
od **10,000 tokena ili dio bloka** dodaje:

| Razina | Dodatna naknada po bloku |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/min** |
| Bolt | **+2¢/min** |
| Storm | **+2¢/min** |

Na primjer, upit za Storm s 5,001 tokenom dodaje 2¢/min; upit za Storm
s 15,001 tokenom dodaje 4¢/min. Uređivač upita prikazuje procijenjenu veličinu i trenutačnu
dodatnu naknadu.

{/* /rate */}

`context` web-widgeta ograničen je na 12,000 znakova i dodaje se
upitu koji se upotrebljava za tu sesiju, pa može premjestiti poziv u viši blok veličine upita.
Metapodaci naplate poziva zasebno prikazuju te tokene konteksta.

## Mjerenje trajanja poziva

Uobičajeno vrijeme razgovora mjeri se u **četvrtminutnim intervalima**, uz najmanje
0.25 naplativih minuta. Konačne naknade za poziv kombiniraju nepromjenjivu razinu i
opcije upotrijebljene za taj poziv; kasnija promjena agenta ne mijenja povijest.

Promjena jezika naplaćuje se prema jeziku koji se stvarno govori u svakom
segmentu, kada su informacije o segmentu dostupne. Konfigurirana cijena primarnog
glasa i jezika služi kao zamjenska vrijednost.

## Vrijeme čekanja i telefonski izbornici

ThunderPhone otkriva segmente poziva u kojima agent nije u razgovoru uživo
i naplaćuje svaku vrstu segmenta prema vlastitom pravilu:

- **Vrijeme čekanja** otkriva se automatski i naplaćuje se po fiksnoj cijeni od **{/* rate:hold */}2 ¢/min{/* /rate */} na
  svakoj razini**, bez obzira na trajanje čekanja u redu. Nijedna razina ne košta manje od
  {/* rate:hold-floor */}2 ¢/min{/* /rate */}, pa je čekanje uvijek popust u odnosu na uobičajenu cijenu agenta.
- **Automatizirani telefonski izbornici (IVR) i filtri poziva** naplaćuju se po
  uobičajenoj cijeni agenta po minuti za njegovu razinu.
- **Pozivi izravno na govornu poštu** naplaćuju se u intervalima od četvrt minute, uz ograničenje
  na **jednu minutu po cijeni razine**, kako duga pozdravna poruka govorne pošte ne bi
  povećala račun.
- Ako se segment čekanja preklapa sa segmentom telefonskog izbornika, preklapanje se naplaćuje kao
  čekanje (po nižoj cijeni).

Povijest naplate prikazuje pojedinosti svakog segmenta za svaki poziv; ukupna
cijena u alatu za izradu odražava vrijeme razgovora uživo.

Za slučajeve uporabe s velikim brojem **odlaznih** poziva i dugim vremenom čekanja, govornom poštom ili
filtrima poziva dostupne su dodatno snižene cijene u okviru poslovnog ugovora. [Obratite nam se](mailto:sales@thunderphone.com) za više informacija.

## Simulacije i testiranje

AI simulacija pokreće dvije strane: vaš odabrani agent i simuliranog pozivatelja.
Naknada se prikazuje zasebno za obje strane, umjesto primjene općeg množitelja „2×”.
Dijaloški okvir za pokretanje prikazuje procjenu za najviše **10 minuta** i
zahtijeva izričito odobrenje; kraće simulacije koštaju manje.

- Simulirani pozivatelj koristi cijenu za Spark.
- Vaš agent koristi stvarnu razinu, glas/jezik i dodatke upitu.
- Simulacija s telefonskim brojem uključuje i primjenjivi telekomunikacijski dio.

Spremljeni paketi scenarija i pokretanja provjere prikazuju vlastitu procjenu prije ili
tijekom izvršavanja.

## Telefonski brojevi

{/* rate:phone-numbers */}

| Vrsta broja | Naknada za ThunderPhone |
| --- | --- |
| **ThunderPhone broj** | **1 USD mjesečno** plus **1 ¢/min** za pozive koji ga koriste. Organizacija prema zadanim postavkama može imati 25 brojeva; zatražite veće ograničenje na stranici Telefonski brojevi. |
| **Uvezeni VoIP broj** | Nema naknade za uvoz ili mjesečne naknade za broj od ThunderPhonea. Vaš VoIP pružatelj i dalje naplaćuje vlastiti broj i korištenje telekomunikacijskih usluga. |

{/* /rate */}

Aktiviranje ili oslobađanje ThunderPhone broja pokreće ili zaustavlja njegovu mjesečnu naplatu.
Brisanje uvezenog broja prekida njegovu vezu s ThunderPhoneom, ali ga ne
otkazuje kod pružatelja usluge.

## Jednokratne naknade

- **Generirani uzorak glasa:** **3 ¢** za novi uzorak glasa/teksta/jezika;
  identični uzorci iz predmemorije besplatni su.
- Ostale naplatne radnje prikazuju procjenu ili potvrdu prije terećenja
  salda organizacije.

## Saldo, nadoplate i kontrole potrošnje

Dodajte način plaćanja i najmanje **3,00 USD** da biste počeli upućivati stvarne pozive. Sredstva
ne istječu. Ručne nadoplate odmah dodaju odabrani iznos.

Opcionalna automatska nadoplata ima tri kontrole:

- Prag salda koji pokreće nadoplatu.
- Iznos nadoplate, najmanje 1 USD.
- Opcionalno mjesečno ograničenje potrošnje. Kada se dosegne, novi pozivi i korištenje pauziraju se
  do sljedećeg mjeseca ili povećanja ograničenja; upozorenja se šalju pri 80 % i 100 %.

Mjesečno ograničenje ostaje na snazi čak i ako se automatska nadoplata kasnije onemogući.
Pogledajte [Naplata i nadoplate](/hr/guides/billing-and-topups) i
[Billing API](/api-reference/billing) za radnje povezane s računom i transakcijama.