Glasovni AI koji besprijekorno vodi pozive dok ih drugi zabrljaju.
Druge AI platforme za pozivne centre pogrešno razumiju pozivatelje i odstupaju od skripti. Integrirani sustav ThunderPhonea pouzdaniji je — i košta manje.
ThunderPhone ispravno razumije pozivatelje i slijedi upute.
od2¢/minNajpovoljniji cjeloviti glasovni AI
točnost99.4%★ Najviši rezultat na Big Bench Audio
jezici40+Isti agenti, svaki jezik
dostupnost24/7Na svaki se poziv odgovara odmah
Cijene
2–10× jeftinije od alternativa.
Cijene ThunderPhonea uključuju sve, bez naknade za platformu. Na svakoj razini inteligencije ThunderPhone je najisplativija opcija na tržištu.
Prikazane su osnovne cijene ThunderPhonea — dodatne naknade primjenjuju se za duge upite, dodatnu inteligenciju i premium glasove.
Usporedbe s konkurencijom temelje se na javno dostupnim cijenama i uobičajenim cijenama vanjskih pozivnih centara.
Razumijevanje zvuka
Čuje što pozivatelji doista kažu.
Druge se platforme oslanjaju na jedan model za transkripciju bez sigurnosne kopije. ThunderPhone spaja više prijepisa s izravnim unosom zvuka u LLM — tako da se imena, adrese, slovkanja i nerazgovijetni izgovori ne pretvaraju u pogrešne odgovore.
Druga glasovna umjetna inteligencija
Pozivatelj je rekao“I rent.”
ASR “Hi Ron”
nema drugog prijepisa
nema izravnog unosa zvuka (informacije su izgubljene!)
AI smatra da je pozivatelj rekao:
Pogrešno čuo“Hi Ron”
ThunderPhone
Pozivatelj je rekao“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
unos zvuka u LLM “I rent”
AI smatra da je pozivatelj rekao:
Ispravno čuo“I rent”
Slijeđenje uputa
Slijedi vašu skriptu — čak i u zahtjevnim dijelovima.
Druge platforme oslanjaju se na pojedinačne brze modele koji ne razmišljaju i često griješe, posebno kod složenih upita i dvosmislenih situacija. ThunderPhone Storm kombinira modele koji razmišljaju i one koji ne razmišljaju kako bi pouzdanije slijedio upute, a pritom brzo odgovarao pozivateljima.
Druga glasovna umjetna inteligencija
Vaše praviloNikad ne dajte medicinske savjete ni savjete o doziranju.
Pozivatelj je rekao“Koliko ibuprofena smijem uzeti?”
Brzi model “Uzmite 800 mg svakih 8 sati.”
Model koji ne razmišlja — vaše se pravilo nikad ne provjerava.
Rezultat:
Izvan skriptePrekršio je vaše pravilo
ThunderPhone Storm
Vaše praviloNikad ne dajte medicinske savjete ni savjete o doziranju.
Pozivatelj je rekao“Koliko ibuprofena smijem uzeti?”
Brzi model “Dopustite da to provjerim za vas.”
Model koji razmišlja “Žao mi je, ne mogu dati savjet o doziranju.”
Rezultat:
Prema skriptiSlijedio je vaše pravilo
99.4%★ Najviši rezultat na Big Bench AudioThunderPhone Storm · Dodatna inteligencijaPogledajte mjerila
Tijek razgovora
Razgovara kao osoba, a ne kao automatizirani telefonski izbornik.
Stvarni pozivatelji prekidaju, oklijevaju i usred rečenice promrmljaju “mhm”. ThunderPhone odmah prepušta riječ kada pozivatelj upadne u razgovor, nastavlja govoriti dok pozivatelj daje kratke potvrde i nastavlja tamo gdje je stao bez gubitka konteksta.
Druga glasovna umjetna inteligencija
Agent
“Otvoreni smo od ponedjeljka do petka od devet do pet, i—”
Pozivatelj prekida
“Oprostite — samo radno vrijeme vikendom?”
Agent
“—Subotom od deset do dva. Mogu li vam danas još nečim pomoći?”
nastavio je govoriti · nije čuo prekid
Rezultat:
Prekid pozivatelja zanemarenGovorio je preko pozivatelja
ThunderPhone
Agent
“Otvoreni smo od ponedjeljka do petka od devet do pet, i—”
Pozivatelj prekida
“Oprostite — samo radno vrijeme vikendom?”
Agent
zaustavio se usred riječi · 120 ms
“Subotom od deset do dva — nedjeljom zatvoreno.”
“mhm”
potvrdni signal · nastavio je govoriti
Agent nastavlja
“…a termin možete rezervirati online u bilo kojem trenutku.”
Rezultat:
Prekid pozivatelja obrađenPrepustio je riječ, odgovorio i nastavio dalje
Što radi
Svaki poziv, svaki kanal, svaki jezik.
Bilo da se Vaši pozivi odnose na korisničku podršku, zakazivanje, pretprodaju ili nešto drugo, ThunderPhone može osigurati njihov nesmetan tijek.
Dolazni i odlazni pozivi
Upućujte ili primajte pozive ili vodite masovne odlazne kampanje uz određivanje tempa i ponovne pokušaje. Hladni odlazni pozivi usklađeni s TCPA-om dostupni su uz ThunderHuman.
Telefon, web ili aplikacija
Funkcionira putem stvarne telefonije (podržan je HD Voice) ili je ugrađen u vašu web-stranicu ili aplikaciju.
Više od 40 jezika
Razumije naglaske i pozive na miješanim jezicima te mijenja jezik usred razgovora.
Izrađeno za produkciju
Spremni za stvarni svijet.
ThunderPhone je optimiziran za pojedinosti koje odlučuju o uspjehu stvarnih poziva — i usklađen je sa zahtjevima za zdravstvo, EU i druge sektore.
Izvorni SIP trunking
Povežite postojeću telefoniju bez ponovne izgradnje usmjeravanja.
DTMF unos
Obradite unos putem tipkovnice za IVR-ove i potvrde.
Prekidi i povratni signali
Pozivatelji mogu upasti u riječ ili reći „mhm” bez ometanja agenta — a ni preklapanje govora i pozadinska buka neće ga omesti.
Prepoznavanje govorne pošte i pozivnih filtara
Prepoznajte i obradite govornu poštu i pozivne filtre u odlaznim pozivima.
Prijenosi poziva
Hladni, topli i prijenos čovjeku uz očuvan kontekst.
Utemeljenje na znanju
Agenti odgovaraju na temelju Vaših dokumenata uz ugrađeno pretraživanje — učitajte dokumente, testirajte pretraživanje, implementirajte.
Nadzor uživo
Pratite pozive uživo i šaptom dajte smjernice umjetnoj inteligenciji usred razgovora.
Usklađeno s HIPAA-om i GDPR-om
BAA i DPA dostupni su bez dodatne naknade.
Razina kontrole
Programiranje, bez programiranja ili potpuna podrška.
Od sučelja bez potrebe za programiranjem do izravnog pristupa API-ju i prilagođenih implementacija za velika poduzeća, ThunderPhone se prilagođava vašim potrebama.
Platforma
Pokrenite i upravljajte produkcijskim glasovnim agentima putem sučelja izrađenog za upravljanje — uključene su baze znanja, A/B eksperimenti, odlazne kampanje, testni pozivi koje ocjenjuje AI, nadzor uživo i integracije jednim klikom.
Istražite platformuapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Izradite prilagođene tijekove rada izravno na istom osnovnom glasovnom okruženju koje pokreće platformu.
Pročitajte dokumentacijuRadni prostor za velika poduzeća
Prilagođena implementacija · Acme Health
Plan implementacije
Potpisan HIPAA BAA
BYO-LLM ruta · ThunderSocket
Ciljani trošak odlaznih poziva · 3 ¢/min
Glas
Pravno
Ruta
Velika poduzeća
Prilagođene implementacije, BYO-LLM putem ThunderSocketa, opcije rezidentnosti podataka i ciljani troškovi po minuti za velik opseg.
Pogledajte opcije za velika poduzećaPokrenite ga za 10 minuta, a svakog je tjedna bolji.
Istražite platformuThunderPhone se brzo pokreće i nastavlja se sam poboljšavati nakon puštanja u rad.
Jednostavno postavljanje Jednokratno
Nevjerojatno jednostavno za postavljanje.
01
Uputa, glas i inteligencija
Opišite zadatak jednostavnim jezikom, odaberite glas i razinu inteligencije — Spark, Bolt ili Storm.
02
Povežite SIP
Dovedite vlastitog pružatelja usluga. Vođeni čarobnjak otkriva vaš trunk i provjerava ga uživo — bez zahtjeva telekom operateru.
03
Dodajte integracije
Umetnite zahtjev, a čarobnjak će povezati vaš CRM, kalendar i API-je — ili jednim klikom dodajte MCP poslužitelje i baze znanja.
Poboljšanje u zatvorenoj petlji Uvijek uključen
A zatim se sam nadzire.
Prati
Svaki stvarni poziv
Svaki produkcijski poziv transkribira se i ocjenjuje — bez uzorkovanja i bez reda za pregled.
Otkriva
Što pođe po zlu
Pogrešno shvaćena imena, preskočeni koraci i slijepe ulice otkrivaju se sami.
Predlaže
Konkretno rješenje
Ažuriranja agenta automatski se predlažu kako biste ih mogli pregledati i primijeniti jednim klikom.
Dokazuje
Što zaista funkcionira
A/B eksperimenti dijele stvarni promet između varijanti agenta i izvještavaju o pobjedniku.
Naša priča
Izgradili smo glasovnu platformu koja nam je bila potrebna.
ThunderPhone osnovao je tim bivših članova Stanford AI Laba i Y Combinatora koji rade na glasovnoj umjetnoj inteligenciji od 2024.
Automatizirajući zahtjevan slučaj upotrebe — pretprodaju osiguranja automobila — otkrili smo da postojeće platforme zaostaju u razumijevanju zvuka i praćenju uputa, što je uzrokovalo pogreške tijekom poziva zbog kojih su pozivatelji prekidali vezu. A cijene tih platformi bile su mnogo više nego što smo smatrali razumnim.
Stoga smo od temelja izgradili vlastiti sustav kako bismo savršeno pokrili slučaj upotrebe osiguranja automobila. Zatim smo taj sustav pretvorili u ThunderPhone kako bismo cijeloj industriji donijeli bolje performanse po nižoj cijeni.
Dosad smo obradili tisuće produkcijskih poziva i rado ćemo Vam pokazati što naš sustav može učiniti za Vaš slučaj upotrebe.
“
Naš je posao osigurati da ThunderPhone obrađuje Vaše pozive uz najbolje performanse koje današnja umjetna inteligencija omogućuje, po najnižim mogućim cijenama. Ako ikada ne ispunimo očekivanja, pošaljite mi e-poruku osobno.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 sada je dostupanPrepustite svoje najteže pozive
Prepustite svoje najteže pozive
integriranom sustavu.
ThunderPhone vam može pomoći da ispravno obavite i najzahtjevnije pozive kada nijedna druga platforma to ne može te pritom uštedite novac.