Referenca postavki organizacije

Upravljajte organizacijom ThunderPhone: profilom, jezikom nadzorne ploče, članovima, potvrdom odlaznih poziva, web-dojavama, jedinstvenom prijavom (SSO), API ključevima, upozorenjima, naplatom, ograničenjima potrošnje i poviješću.

Otvorite Postavke organizacije (/dashboard/organization) za upravljanje aktivnom organizacijom i vlastitim računom. Postavke su podijeljene na šest kartica; vaša uloga određuje koje kontrole možete mijenjati.

Moj račun#

Kartica Moj račun sadrži postavke za prijavljenog korisnika, a ne za cijelu organizaciju:

• Ime, prezime, e-adresa i URL avatara.
• Jezik prikaza nadzorne ploče.
• Preuzimanje macOS aplikacije za računalo.
• Dodavanje, provjera, prikaz i uklanjanje pristupnih ključeva.
• Postavke kolačića.
• Odjava na trenutačnom uređaju.

Kada se prijavite putem SSO-a organizacije, davatelj identiteta upravlja vašom e-adresom i ovdje je nije moguće uređivati. Pogledajte Račun i sigurnost za detaljan postupak rada s pristupnim ključevima i profilom.

Općenito#

Usklađenost s propisima za odlazne pozive#

Za organizacije na koje se zahtjev odnosi, vlasnik ili administrator mora pregledati i zabilježiti jednokratnu potvrdu za odlazne pozive prije nego što agenti mogu upućivati odlazne pozive. Članovi mogu vidjeti da je potrebno poduzeti radnju, ali je ne mogu poslati. Pogledajte Propisi o odlaznim pozivima.

Identitet organizacije i članstvo#

Kartica organizacije prikazuje identifikator organizacije, vašu ulogu članstva i naziv organizacije koji se može uređivati. Kartica tima objedinjuje aktivne članove i pozivnice na čekanju.

Vlasnici i administratori mogu pozvati Člana ili Administratora, opozvati pozivnicu na čekanju, promijeniti uloge članova koji ispunjavaju uvjete i ukloniti članove. Pozivnice su vezane uz e-adresu i istječu nakon sedam dana. Pogledajte Pozovite svoj tim.

Opasna zona omogućuje korisniku koji ispunjava uvjete da napusti organizaciju ili je trajno izbriše. Brisanjem se uklanjaju agenti, brojevi, povijest poziva i podaci o naplati organizacije te se ne može poništiti.

Zadani webhook#

Postavite jedan naslijeđeni URL webhooka za primanje događaja iz svih web-widgeta i telefonskih brojeva u organizaciji. Za tajne po krajnjoj točki, pretplate, povijest isporuke i ponovne pokušaje upotrijebite preporučene krajnje točke webhooka.

Enterprise SSO#

Konfigurirajte jednu ili više SSO veza, dopuštene domene e-adresa, pravovremeno dodjeljivanje korisnika, zadanu ulogu i neobavezna mapiranja grupa na uloge. Pravilo sigurnosti može zahtijevati SSO, omogućiti hitni pristup lozinkom administratorima i zahtijevati pristupne ključeve za pristup organizaciji. Pogledajte SSO.

Ključevi#

Kartica Ključevi upravlja tajnim poslužiteljskim API ključevima sk_live_. Svaki redak prikazuje naziv, prefiks, stanje aktivan/opozvan, vrijeme stvaranja, zadnju upotrebu i vrijeme opoziva.

Cijela se tajna prikazuje samo jednom, odmah nakon stvaranja. Tada je kopirajte i pohranite u upravitelj tajni. Opoziv je trajan i zaustavlja svaku integraciju koja koristi ključ. Pogledajte API ključevi.

Objavljivi ključevi pk_live_ pripadaju odjeljku Web-widgeti jer su to vjerodajnice preglednika ograničene na izvor, a ne poslužiteljski ključevi.

Upozorenja#

Stvorite pravila metrika za stopu uspješnosti, stopu neuspjeha, prosječnu ocjenu, broj poziva ili regresije skupova testova. Pravilo uključuje:

• Operator usporedbe i brojčani prag.
• Prozor evaluacije od 1 do 720 sati.
• Do 10 primatelja e-pošte.
• Neobavezni URL Slack dolaznog webhooka.
• Neobaveznu isporuku razvojnog webhooka.
• Razdoblje hlađenja u punim minutama i stanje omogućenosti.

Na istoj su kartici navedene nedavne aktivacije. Pogledajte Upozorenja.

Postavke naplate#

Upravljajte stanjem organizacije i ponašanjem plaćanja:

• Dodajte ili zamijenite zadanu platnu karticu.
• Ručno dodajte sredstva.
• Omogućite automatsku nadoplatu i postavite njezin prag i iznos nadoplate.
• Postavite ili uklonite mjesečno ograničenje potrošnje.

Mjesečno ograničenje pauzira nove pozive i upotrebu pri 100 % te ostaje aktivno čak i kada je automatska nadoplata isključena. Pogledajte Cijene i Naplata i nadoplate.

Povijest naplate#

Upotrijebite Povijest naplate za pregled stanja i potrošnje za danas, 7 dana, 30 dana, 90 dana ili cijelo razdoblje. Uključuje:

• Trend stanja.
• Raspodjelu naplate između naknada za pozive, izvješća, naknada za telefonske brojeve i nadoplata.
• Najveću potrošnju po agentima.
• Tablicu transakcija s datumom, kategorijom, opisom, vrstom, iznosom i stanjem nakon transakcije.
• Filtriranje po kategorijama te izvoz prikazane povijesti u CSV ili JSON formatu.

Nadzorna ploča prikazuje obavijest kada su prikazane samo najnovije transakcije; stariji retci izvan tog ograničenja također nisu uključeni u izvoz. API za naplatu podržava programsku paginaciju.