Nabavite telefonski broj (demo ili vlastiti)
Telefonski brojevi omogućuju pozivateljima da dođu do vašeg agenta. Na stranici Telefonski brojevi
(/dashboard/phone-numbers) kliknite Dodajte broj da biste vidjeli svoje dvije
mogućnosti:
- Demo broj (samo za testiranje) — pravi broj iz SAD-a iz ThunderPhoneova skupa, aktivan za nekoliko sekundi. Košta 1 $ mjesečno uz dodatnih 1 ¢ po minuti, samo je za dolazne pozive i odgovara kratkom izgovorenom obavijesti. Savršen za prvo testiranje.
- Povežite VoIP pružatelja (preporučeno za produkciju) — uvezite brojeve koje već imate ili dodijelite nove putem vlastitog pružatelja.
Put s demo brojem
- Odaberite demo broj
U izborniku za dodavanje broja odaberite Demo broj.
- Odaberite tko odgovara
Odaberite agenta koji odgovara na ovaj broj i (po želji) preferirani pozivni broj područja.
- Dodijelite broj
Kliknite Dodijelite broj. Broj se pojavljuje u vašoj tablici i spreman je za primanje poziva u nekoliko sekundi.
Pri dodjeli se broj automatski usmjerava vašem agentu — izbornik Dolazni u retku broja prikazuje tko odgovara, a možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku.
VoIP put
Povežite VoIP pružatelja vodi vas na Veze → VoIP — cjelovit je postupak opisan u vodiču Povežite VoIP pružatelja. Ukratko, postoje tri mogućnosti:
- Telnyx — vođeno postavljanje (preporučeno): postupak korak po korak koji vas vodi kroz izradu Telnyx računa, generiranje API ključa i povezivanje — uz provjeru Povežite i testirajte na kraju.
- Povežite postojeći račun: zalijepite vjerodajnice za Twilio ili Telnyx. SignalWire i Vonage uskoro će biti dostupni — za njih zasad koristite ručni SIP.
- Ručna SIP konfiguracija: koristite bilo koji SIP trunk — poslužitelj, korisničko ime, lozinka, port, transport — uz gumb Generirajte vodič za postavljanje umjetne inteligencije koji izrađuje upute specifične za pružatelja te provjeru Testirajte i spremite vezu.
Nakon povezivanja uvezite brojeve koje želite; uvezeni brojevi podržavaju dolazne i odlazne pozive. Programatska verzija ovog postupka opisana je u vodiču Upotrijebite vlastite brojeve (API).
Upravljajte svojim brojevima
Svaki redak u tablici brojeva omogućuje vam:
- Kopirajte broj i upotrijebite polje Oznaka da biste mu dodijelili naziv.
- Način usmjeravanja i odabir agenta za Dolazne pozive.
- Izbornik radnji (⋯) za sve ostalo, uključujući otpuštanje broja.
Poslušajte kako zvuči u stvarnosti
Nazovite broj sa svojeg telefona i razgovarajte sa svojim agentom. Ili pokrenite simulaciju i prepustite AI pozivatelju da to učini.