---
title: "Nabavite telefonski broj (od ThunderPhonea ili vlastiti)"
description: "Nabavite ThunderPhone broj u nekoliko sekundi ili povežite svojeg VoIP pružatelja za upotrebu brojeva koje već imate."
---

Brojevi su način na koji pozivatelji dolaze do vašeg agenta. Na stranici **Telefonski brojevi**
(`/dashboard/phone-numbers`) kliknite **Dodajte broj** da biste vidjeli dvije
mogućnosti:

- **ThunderPhone broj** — stvarni američki broj iz ThunderPhoneovog
  skupa, aktivan u nekoliko sekundi. Košta {/* rate:phone */}**$1 mjesečno uz dodatak od 1 ¢ po minuti**{/* /rate */}
  i dostupan je **samo za dolazne pozive**.
- **Povežite VoIP pružatelja usluga** — uvezite brojeve koje već imate ili
  dodijelite nove putem vlastitog pružatelja usluga. Obavezno za odlazne
  pozive i kampanje.

## Put s ThunderPhoneom

<Steps>
  <Step title="Odaberite ThunderPhone broj">
    U alatu za odabir pri dodavanju broja odaberite **ThunderPhone broj**.
  </Step>
  <Step title="Odaberite tko odgovara">
    Odaberite **agenta koji odgovara na ovaj broj** i, prema želji,
    preferirani pozivni broj.
  </Step>
  <Step title="Preuzmite broj">
    Kliknite **Preuzmite broj**. Broj se pojavljuje u vašoj tablici i
    spreman je za primanje poziva u nekoliko sekundi.
  </Step>
</Steps>

Dodjeljivanje automatski usmjerava broj vašem agentu — odabir **Dolazni**
u retku broja pokazuje tko odgovara, a možete ga promijeniti u bilo kojem
trenutku.

<Note>
  ThunderPhone brojevi služe samo za dolazne pozive; za odlazne pozive potreban je broj
  vašeg vlastitog pružatelja usluga. Organizacija prema zadanim postavkama može imati 25
  takvih brojeva — trebate više od 25? Zatražite veće ograničenje na stranici
  Telefonski brojevi.
</Note>

## VoIP put

**Povežite VoIP pružatelja usluga** vodi vas na **Veze → VoIP** —
cijeli je postupak objašnjen u vodiču
[Povežite VoIP pružatelja usluga](/hr/guides/voip-providers). Ukratko, postoje tri
mogućnosti:

- **Telnyx — vođeno postavljanje** (preporučeno): postupak korak po korak koji
  vas vodi kroz izradu Telnyx računa, generiranje API ključa
  i povezivanje — uz provjeru **Povežite i testirajte** na kraju.
- **Povežite postojeći račun**: zalijepite vjerodajnice za **Twilio** ili
  **Telnyx**. SignalWire i Vonage uskoro stižu — danas za njih upotrijebite
  ručni SIP.
- **Ručna SIP konfiguracija**: upotrijebite bilo koji SIP trunk — host, korisničko
  ime, lozinku, priključak, transport — uz gumb **Generirajte vodič za postavljanje AI-ja**
  koji za vas izrađuje upute specifične za pružatelja usluga i provjeru
  **Testirajte i spremite vezu**.

Nakon povezivanja uvezite željene brojeve; uvezeni brojevi podržavaju
dolazne **i odlazne** pozive. Programska verzija ovog postupka nalazi se u vodiču
[Upotrijebite vlastite brojeve (API)](/hr/guides/bring-your-own-numbers).

## Upravljajte svojim brojevima

Svaki redak u tablici brojeva omogućuje vam:

- **Kopirajte** broj i upotrijebite polje **oznaka** za njegovo imenovanje.
- **Način usmjeravanja** i odabir **Dolazni** agent.
- Izbornik **radnje** (⋯) za sve ostalo, uključujući otpuštanje broja.

### Označite telefonske brojeve

U odjeljku **Telefonski brojevi** odaberite **Dodajte oznaku** pored broja, unesite 1–100
znakova i spremite. Kasnije je promijenite pomoću **Uredite oznaku** ili **Uklonite oznaku**.
Oznake se dijele u cijeloj organizaciji i mogu identificirati i vanjske
brojeve pozivatelja ili odredišne brojeve iz povijesti poziva. Prikazuju se u pojedinostima
poziva i u odjeljku **Isključite brojeve iz analize** u AI izvješćima.
Razvojni programeri mogu upravljati istim oznakama temeljenima na E.164 formatu putem [API-ja za oznake
telefonskih brojeva](/api-reference/phone-number-labels).

## Poslušajte u stvarnom pozivu

Nazovite broj sa svojeg telefona i razgovarajte sa svojim agentom. Ili pokrenite
[simulaciju](/hr/guides/simulate-a-call) i prepustite to AI pozivatelju.

---

## Sljedeći koraci

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Simulirajte poziv" icon="flask" href="/hr/guides/simulate-a-call">
    AI pozivatelj zove vaš novi broj.
  </Card>
  <Card title="Upotrijebite vlastite brojeve (API)" icon="phone-volume" href="/hr/guides/bring-your-own-numbers">
    VoIP tijek povezivanja, uvoza i provjere putem REST-a.
  </Card>
  <Card title="API za telefonske brojeve" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Dodjeljujte i povezujte programski.
  </Card>
  <Card title="Pokrenite odlazne kampanje" icon="megaphone" href="/hr/guides/outbound-campaigns">
    VoIP brojevi omogućuju odlazne pozive u velikom opsegu.
  </Card>
</CardGroup>