Добијте број телефона (демо или сопствени)
Бројеви су начин на који позиваоци ступају у контакт са Вашим агентом. На страници Бројеви телефона
(/dashboard/phone-numbers) кликните на Додајте број да бисте видели две
опције:
- Демо број (само за тестирање) — прави број из САД из ThunderPhone скупа бројева, активан за неколико секунди. Кошта $1 месечно уз доплату од 1¢ по минуту, само је за долазне позиве и јавља се кратким говорним обавештењем. Идеалан за прво тестирање.
- Повежите VoIP добављача (препоручено за продукцију) — увезите бројеве које већ поседујете или обезбедите нове преко сопственог добављача.
Путања са демо бројем
- Изаберите демо број
У изборнику за додавање броја изаберите Демо број.
- Изаберите ко одговара
Изаберите агента који одговара на овај број и, по жељи, жељени позивни број.
- Доделите број
Кликните на Доделите број. Број се приказује у Вашој табели и спреман је за примање позива за неколико секунди.
Додела аутоматски усмерава број ка Вашем агенту — избор Долазни у реду броја приказује ко одговара, а то можете променити у било ком тренутку.
VoIP путања
Повежите VoIP добављача води Вас на Везе → VoIP — цео поступак је описан у водичу Повежите VoIP добављача. Укратко, постоје три путање:
- Telnyx — вођено подешавање (препоручено): поступак корак по корак који Вас води кроз креирање Telnyx налога, генерисање API кључа и повезивање — са провером Повежите и тестирајте на крају.
- Повежите постојећи налог: налепите акредитиве за Twilio или Telnyx. SignalWire и Vonage ускоро стижу — за њих данас користите ручни SIP.
- Ручна SIP конфигурација: користите било који SIP trunk — хост, корисничко име, лозинка, порт, транспорт — уз дугме Генеришите AI водич за подешавање које за Вас креира упутства специфична за добављача и проверу Тестирајте и сачувајте везу.
Када се повежете, увезите бројеве које желите; увезени бројеви подржавају долазне и одлазне позиве. Програмска верзија овог поступка је Користите сопствене бројеве (API).
Управљајте бројевима
Сваки ред у табели бројева Вам омогућава:
- Копирајте број и користите поље ознака да бисте га именовали.
- Режим усмеравања и избор агента Долазни.
- Мени радње (⋯) за све остало, укључујући ослобађање броја.
Чујте како то заиста звучи
Позовите број са свог телефона и разговарајте са својим агентом. Или покрените симулацију и препустите AI позиваоцу да то уради.