Референца подешавања организације
Отворите Подешавања организације (/dashboard/organization) да бисте управљали активном
организацијом и сопственим налогом. Подешавања су подељена на шест картица; ваша улога
одређује које контроле можете да мењате.
Мој налог
Картица Мој налог садржи подешавања за пријављеног корисника, а не за целу организацију:
- Име, презиме, имејл и URL аватара.
- Језик приказа контролне табле.
- Преузимање macOS апликације за рачунар.
- Додавање, потврђивање, приказивање и уклањање приступних кључева.
- Подешавања колачића.
- Одјављивање са тренутног уређаја.
Када се пријављујете путем организационог SSO-а, добављач идентитета управља вашим имејлом и овде је доступан само за читање. Погледајте Налог и безбедност за детаљан поступак за приступне кључеве и профил.
Опште
Усклађеност за одлазне позиве
За организације на које се захтев односи, власник или администратор мора да прегледа и забележи једнократну потврду за одлазне позиве пре него што агенти могу да обављају одлазне позиве. Чланови могу да виде да је радња потребна, али не могу да је пошаљу. Погледајте Закони о одлазним позивима.
Идентитет организације и чланство
Картица организације приказује идентификатор организације, вашу улогу у чланству и име организације које се може уређивати. Картица тима обједињује активне чланове и позивнице на чекању.
| Улога | Типичан приступ |
|---|---|
| Члан | Прављење и управљање агентима и преглед позива. |
| Администратор | Приступ за члана, уз администрацију тима, кључева, портала, веза, упозорења, наплате и безбедности. |
| Власник | Приступ за администратора, уз радње организације на нивоу власништва. |
Власници и администратори могу да позову Члана или Администратора, опозову позивницу на чекању, промене улоге чланова који испуњавају услове и уклоне чланове. Позивнице су везане за имејл адресу и истичу након седам дана. Погледајте Позовите свој тим.
Зона опасности омогућава кориснику који испуњава услове да напусти организацију или да је трајно избрише. Брисањем се уклањају агенти, бројеви, историја позива и подаци о наплати организације и ова радња се не може опозвати.
Подразумевани webhook
Подесите један застарели URL webhook-а за примање догађаја из свих веб виџета и бројева телефона у организацији. За тајне по крајњој тачки, претплате, историју испоруке и поновне покушаје, уместо тога користите препоручене крајње тачке webhook-а.
Корпоративни SSO
Конфигуришите једну или више SSO веза, дозвољене домене имејл адреса, непосредно додељивање налога, подразумевану улогу и опционална мапирања група на улоге. Безбедносна политика може да захтева SSO, дозволи хитни приступ лозинком за администраторе и захтева приступне кључеве за приступ организацији. Погледајте SSO.
Кључеви
Картица Кључеви управља тајним серверским API кључевима sk_live_. Сваки ред приказује
име, префикс, активно/опозвано стање, време креирања, последњу употребу и време
опозива.
Комплетна тајна се приказује само једном, одмах након креирања. Тада је копирајте и сачувајте у менаџеру тајни. Опозив је трајан и зауставља сваку интеграцију која користи кључ. Погледајте API кључеви.
Јавни pk_live_ кључеви припадају одељку Веб виџети, јер су то акредитиви прегледача
ограничени на извор, а не серверски кључеви.
Упозорења
Креирајте правила за метрике за стопу успеха, стопу неуспеха, просечан резултат, обим позива или назадовања пакета тестова. Правило садржи:
- Компаратор и нумерички праг.
- Период евалуације од 1 до 720 сати.
- До 10 прималаца имејла.
- Опциони URL Slack webhook-а за долазне поруке.
- Опциону испоруку webhook-ом за програмере.
- Период хлађења у целим минутима и омогућено стање.
Иста картица приказује недавна активирања. Погледајте Упозорења.
Подешавања наплате
Управљајте стањем организације и понашањем плаћања:
- Додајте или замените подразумевану платну картицу.
- Ручно додајте средства.
- Омогућите аутоматску допуну и подесите њен праг и износ допуне.
- Подесите или уклоните месечно ограничење потрошње.
Месечно ограничење паузира нове позиве и употребу на 100% и остаје активно чак и када је аутоматска допуна искључена. Погледајте Цене и Наплата и допуне.
Историја наплате
Користите Историју наплате да бисте прегледали стање и потрошњу за данас, 7 дана, 30 дана, 90 дана или цео период. Обухвата:
- Тренд стања.
- Расподелу наплате по трошковима позива, извештајима, накнадама за телефонске бројеве и допунама.
- Највећу потрошњу агената.
- Табелу трансакција са датумом, категоријом, описом, типом, износом и резултујућим стањем.
- Филтрирање по категорији и извоз приказане историје у CSV или JSON формату.
Контролна табла приказује обавештење када су приказане само најновије трансакције; старији редови изван тог ограничења такође нису укључени у извоз. Billing API подржава програмско страничење.