Направите свог првог гласовног агента

Све у вези са агентом налази се у алатки за израду у одељку Гласовни агенти (/dashboard/agents) — направите га и одмах ћете отворити алатку. Овај водич прати исти пут као обилазак „Направите агента“ у апликацији.

1. Напишите упит

Упит је сценарио за Вашег гласовног агента. Опишите — на било ком језику — ко је агент и како треба да води позив: његову личност, шта зна и шта треба, односно не треба да ради.

Радње током позива такође се задају упитом. Преусмеравања, притисци тастатуре и прекиди позива су обичне линије упита попут „Ако позивалац затражи човека, преусмерите позив на +1 555…“ — није потребно засебно подешавање.

2. Изаберите механизам

На картици Конфигурација, избор механизма усклађује цену и перформансе у три нивоа — Spark је оптимизован за цену, Bolt за брзину, а Storm за интелигенцију при сложеним упитима. Свака картица приказује цену по минуту. Промените га у било ком тренутку; погледајте целокупну референцу цена и референцу подешавања агента.

3. Изаберите глас и језике

Изаберите глас и пустите његов узорак директно у алатки за израду. Подесите примарни језик на којем позив почиње, као и све додатне језике — агент се аутоматски пребацује када позивалац користи неки од њих. Листа гласова филтрира се тако да приказује гласове који подржавају сваки језик који сте изабрали. Погледајте Подржани језици за цео каталог (изабрани додатни језици додају 3¢/мин).

4. Додајте алате и знање

Четири одељка на картици Конфигурација дају агенту могућности:

• Повезане апликације — најлакши начин: повежите Slack, HubSpot, Google и друге у неколико кликова, а затим омогућите агенту да их користи током позива.
• API везе — за било који други API, направите API везу за радње које су Вашем агенту потребне (налепите cURL команду, а AI чаробњак ће припремити нацрт алата).
• Знање — додајте базу знања коју агент може да претражује усред позива.
• MCP сервери — додајте MCP сервер путем URL-а.

Погледајте Везе да сазнате по чему се ове четири врсте разликују.

Напредне опције испод одељака крајњих тачака контролишу надзор, тон повезивања, звукове алата, ко први говори, говорну пошту, обавештење о пристанку на почетку позива и провере тишине. Погледајте Свако подешавање агента.

5. Пратите укупну цену

Алатка за израду приказује Вашу укупну цену по минуту — механизам плус доплате — и ажурира је уживо док мењате подешавања. Нема изненађења на рачуну.

6. Разговарајте с њим

Кликните на Разговарајте и поздравите га — Ваш агент одговара директно у прегледачу (затражиће приступ микрофону). Ово је најбржи циклус понављања: измените упит, разговарајте, поновите. Када желите позиваоца на другом крају уместо себе, покрените симулацију.

7. Објавите

Свака измена се аутоматски чува у Вашем нацрту — потражите „Сачувано“ на горњој траци. Измене нацрта нису активне док не кликнете на Објавите.

Свако објављивање се снима на картици Историја: прегледајте шта се променило између верзија и вратите било коју претходну. Зато је безбедно често објављивати — увек можете да вратите претходну верзију.

8. Повежите га са светом

Одељци Телефонски бројеви и Веб виџети на картици Конфигурација повезују крајње тачке без напуштања алатке за израду — повежите постојећи број, обезбедите нови демо број, увезите путем VoIP-а или повежите веб виџет.

Следећи кораци