Контролни центар за AI позиве.
Подесите гласовне агенте, повежите своје телефонске и софтверске системе, тестирајте понашање агената, откријте проблеме и пратите позиве у продукцији — све из једног интерфејса.
Опишите гласовног агента.
Изаберите модел.
Једноставним језиком опишите како гласовни агент треба да се понаша, изаберите глас, па Spark, Bolt или Storm. За све остало бринемо ми.
Поздравите позиваоце и забележите њихово име и број телефона. Пре него што их пријавите, потврдите да су дали сагласност — обавезно. Ако затраже разговор са живом особом, преусмерите позив некоме из тима.
Агент за заказивање термина
Извештај о тестирању · Сви сценарији су успешно прошли
Уграђено тестирање пре пуштања у рад.
Покрећите текстуалне или аудио-тестове, ручно или аутоматски. Тестирајте сценарије разговора између човека и AI агента, као и између два AI агента, а стварне позиве претварајте у скупове за валидацију за регресионо тестирање пре сваког пуштања нове верзије. Уочите проблеме пре него што их уоче Ваши клијенти.
Надзор и опсервабилност.
ThunderPhone Вам пружа потпуну опсервабилност сваког разговора — аналитику позива за сваког агента, аутоматски откривене проблеме груписане по обрасцима који се понављају и упозорења када квалитет почне да опада. Уз надзор позива уживо можете да пратите позиве у току и шапатом усмеравате агента тако да Вас позивалац не чује.
Портали за клијенте
Обрађујете позиве за клијенте? Сваком од њих обезбедите брендирани портал само за преглед, на Вашем домену, где ће видети искључиво своје агенте и историју позива.
Било је јасно шта позивалац жели, али је агент ипак затражио да понови.
Нека агент нејасне датуме прво обради помоћу алата за календар, па тек онда поново пита позиваоца.
Интеграција је повезана · 200 OK
Повежите било коју интеграцију за неколико секунди.
Налепите cURL команду, увезите OpenAPI спецификацију или додајте Postman колекцију — интеграцију подешавамо аутоматски. Без SDK-ова и ручног повезивања веб-хукова.
Одмах повежите свог VoIP провајдера.
Изаберите свог провајдера, налепите API кључ, а ThunderPhone ће припремити везу како бисте могли да увезете телефонске бројеве и усмеравате позиве.
Прикази интерфејса производа на овој страници су илустративни и нису стварни снимци екрана из апликације.
Све остало што Вам је потребно за рад.
Базе знања
Омогућите агентима да се ослањају на Ваша документа захваљујући уграђеној претрази — отпремите их, тестирајте претрагу и пустите базу у рад.
A/B експерименти
Расподелите позиве у продукцији између варијанти агента и победничку варијанту поставите као главну.
Кампање одлазних позива
Отпремите контакте, подесите темпо и поновне покушаје и пратите резултате како пристижу.
Надзор уживо
Пратите позиве уживо и током разговора дајте гласовном агенту смернице које саговорник не чује.
Копилот
Постављајте питања о свом радном простору и одмах дођите до одговарајућег подешавања.
Упозорења
Примајте обавештења при наглом расту стопе грешака или паду квалитета позива.
Испробајте га одмах.
Подесите гласовног агента за неколико минута — уверите се и сами.