Почните
Платформа

Контролни центар за ВИ позиве.

Подесите гласовне агенте, повежите телефонске и софтверске системе, тестирајте понашање, пронађите проблеме и надзирите позиве у продукцији — све из једног интерфејса.

app.thunderphone.com
Dashboard
Good morning
Here's how your agents are doing.
4328
Calls
6
Agents
5
Numbers
Call volume
Last 14 days
14d
Appointment Scheduler
Live agent
96%
Order Support
Live agent
91%
Insurance Claims
Live agent
88%
Креирање

Опишите агента. Изаберите погон.

Опишите понашање обичним језиком, изаберите глас и одаберите Spark, Bolt или Storm. Ми ћемо се побринути за остало.

Креатор агентаНацртСачуваноАгент је постављен
Опишите како овај гласовни агент треба да се понаша...Поздравите позиваоце и прикупите њихово име и број телефона.Потврдите пристанак пре пријаве — обавезно.Ако затраже особу, пребаците позив човеку.
Глас
Spark Bolt Storm
Тестирање

Уграђено тестирање пре пуштања у рад.

Покрећите текстуалне или аудио тестове, ручно или аутоматски. Тестирајте сценарије човек—ВИ и ВИ—ВИ. Откријте проблеме пре својих корисника.

Покретач тест позиваУ токуПрошао
Заказивач терминаStorm · глас Маја · 5 сценарија
Спремно
Одговор на поздраваутоматски
Ток заказивања терминааутоматски
Поступање са непознатим позиваоцемаутоматски
Пребацивање на људског агентаправила
Порука ван радног временаправила
Извештај о тестирањуСви сценарији су успешно прошли
Надзор

Аутоматски надзор квалитета сваког позива.

ThunderPhone анализира историју ваших позива и означава проблеме — погрешно схваћена упутства, неочекиване одговоре, граничне случајеве — како бисте непрестано унапређивали своје агенте.

Анализа позиваСкенирање2 проблема
Преглед транскриптаПозив од 12,4 с
Хвала што сте позвали — како могу да Вам помогнем данас?
Треба да померим свој термин за следећи уторак.
"Жао ми је, нисам разумео. Можете ли да поновите?"
Ризик од погрешног разумевања

Намера позиваоца је била јасна, али је агент затражио понављање.

Предложена исправка

Пре поновног питања усмерите нејасне датуме кроз алатку за календар.

Интеграције

Повежите било коју интеграцију за неколико секунди.

Налепите cURL команду, увезите OpenAPI спецификацију или додајте Postman колекцију — аутоматски ћемо подесити вашу интеграцију. Без SDK-ова и ручног повезивања веб-хукова.

Чаробњак за интеграцијуУвезиПовезано
curl https://api.crm.com/leads \ -H "Authorization: Bearer sk_live_..." -d '{"name":"Alex","phone":"+15551234567"}'
namecaller.nameмапирано
phonecaller.phoneмапирано
sourcecall.idмапирано
Интеграција је повезана200 OK
Телефонија

Повежите свог VoIP добављача за неколико секунди.

Изаберите добављача, налепите API кључ, а ThunderPhone ће припремити везу како бисте могли да увезете бројеве и усмеравате позиве.

Подешавање VoIP провајдера
TwilioTelnyxSignalWireVonageSIPОстало
Telnyx продукција
KEY0••••••••••••••••••••4821
Потврђено код Telnyx-а Доступно је 5 бројева за увоз Спремно за долазне и одлазне позиве

Интерфејс производа приказан на овој страници је илустративан — није дослован снимак активне апликације.

И још много тога

Све остало што је потребно гласовном агенту.

Базе знања

Заснујте агенте на својим документима уз уграђено проналажење — отпремите, тестирајте претрагу, примените.

А/Б експерименти

Поделите активни саобраћај између варијанти агента и поставите победничку варијанту.

Одлазне кампање

Отпремите контакте, контролишите темпо и поновне покушаје и пратите резултате како пристижу.

Надзор уживо

Пратите позиве уживо и шапатом усмеравајте ВИ током разговора.

Копилот

Поставите питања о свом радном простору и одмах пређите на одговарајућу контролу.

Упозорења

Добијајте обавештења када стопе грешака нагло порасту или квалитет позива опадне.

Подесите за 10 минута

Испробајте одмах.

Подесите гласовног агента за неколико минута — уверите се сами.

Започните