Spark
~3s
до првог одговора
Технологија
Идите даље од процеса у 3 корака.
Већина платформи за гласовну ВИ ослања се на процес у 3 корака: један модел за транскрипцију, један ЛЛМ који не размишља, један механизам за претварање текста у говор. Сваки корак је појединачна тачка отказа. ThunderPhone смањује грешке оркестрирањем више модела одједном.
Позивалац је рекао “I rent.”
ASR A“I rent”
АСР Б“I’m Brent”
Аудио ЛЛМ“I rent”
Разјашњено: “I rent” 2 од 3 путање се подударају
Интегрисана архитектура
Слушајте на више начина, па усагласите.
ThunderPhone истовремено оркестрира више модела, омогућавајући им да исправљају грешке једни других.
Друге платформе · процес у 3 корака
Сваки корак верује претходном.
Аудио запис позиваоца
„I rent.“ · промрмљано
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Аудио ЛЛМ
—
Нема резервне провере када један модел погрешно чује
LLM
Брз модел види само транскрипт.
→ одговара „Здраво, Брент — како могу да помогнем?“
Брзи ЛЛМ модели праве грешке при праћењу упутстава
TTS
Одговор се изговара наглас.
→ изговара „Здраво, Брент — како могу да помогнем?“ ✗
1 транскрипт + 1 ЛЛМ = погрешан одговор
ThunderPhone · оркестрирано
Много путања, један усклађен одговор.
Аудио запис позиваоца
„I rent.“ · промрмљано
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Аудио ЛЛМ
“I rent”
Три транскрипта и изворни аудио-запис чувају се као доказ
Слој за расуђивање
Брзи ЛЛМ модели и ЛЛМ модели за расуђивање процењују текстуалне и аудио доказе.
→ 2 од 3 путање се слажу: „I rent“
ЛЛМ модели за расуђивање и брзи ЛЛМ модели унакрсно проверавају пре одговора
TTS
Пажљиво одабрани гласови умањују халуцинације при писању речи и алфанумеричких низова.
→ „Разумем — дакле, изнајмљујете.“ ✓
Тачно бележи сложене детаље већ први пут.
Доказ перформанси
Сторм поставља рекорде интелигенције на Биг Бенч Аудио.
ББА тестира да ли модел може да разуме изговорене упите и тачно одговори на тешка питања. Наша најјача конфигурација Сторм достиже 99,4% на нашем јавном скупу за евалуацију — 0,6% грешака, 4× мање од следећег најбољег јавног резултата.
Модел
Стопа грешака↓ мање је боље
Резултат
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× мање грешака
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
Стопа грешака је 100% умањено за ББА стопу успеха. Резултат ThunderPhone-а потиче из нашег јавног скупа података за евалуацију, на који је веза изнад; други јавни резултати (ранг-листа Артифишл Аналисиз) наведени су ради оријентације. ББА не обухвата у потпуности перформансе у телефонским позивима, али је користан показатељ способности расуђивања над изговореним упитима.
Промишљена решења су боља од подешавања
Не би требало да гласовни систем састављате ручно.
Друге гласовне АИ платформе, попут Vapi, Retell, Pipecat и LiveKit, приморавају Вас да доносите бројне одлуке о конфигурацији како би Ваши позиви радили. У ThunderPhone-у верујемо да је подешавање наш посао и да би требало да урадите што мање како би Ваши позиви текли без проблема.
Друге гласовне АИ платформе · много параметара за подешавање
СТТ LLM TTS Одређивање краја говора Уклањање шума Прекиди Резервне опције Шема алата Кашњење ВАД
ThunderPhone све ово подешава за Вас
ThunderPhone · три одлуке
1
Изаберите ниво
Spark, Bolt или Storm.
2
Изаберите глас
Пажљиво одабрани и тестирани у стварним позивима.
3
Напишите свој упит
Понашање, политике, алати — једноставним језиком.
Три одлуке. То је целокупно подешавање — оркестрација, резервне опције и подешавање долазе уграђени.
Ми бирамо најбоље моделе за сваки задатак и повезујемо их у целину. Најсавременији модели компанија OpenAI, Anthropic и Google, који раде уз моделе отвореног кода — оркестрирани за најбоље перформансе и цену у сваком позиву, тако да не морате да бринете о томе.
Један упит, мање разуђених графова
Један упит, а не граф чворова.
Алати за креирање токова постоје јер слабији системи не могу да следе сложене упите. Сваки корак разговора постаје чвор који морате ручно да направите и одржавате. Storm следи богата упутства из једног упита, тако да не морате да бринете о чворовима и везама.
Платформе за креирање токованеисправно ×2грешка
Ручно повежите сваку грану.
Поздравупит · глас
Прикупљање телефонаупит · валидација
Потврда телефонапоновни упит ×2
enroll()алатка · поновни покушаји
Ескалацијана човека
Резервна опцијасвеобухватно правило
Шест чворова за један ток пријаве — сваки са сопственим упитима, алатима, прелазима и обрадом неуспеха.
ThunderPhone Storm
Опишите понашање једном.
Упит за понашање
Поздравите позиваоца и прикупите његово име и телефон.
Потврдите сагласност пре пријаве — обавезно.
Ако пита о наплати, следите политику наплате у наставку.
Позовите enroll() тек када су сва поља потврђена.
Ако позивалац тражи особу, пребаците га на човека.
Потврдите сагласност пре пријаве — обавезно.
Ако пита о наплати, следите политику наплате у наставку.
Позовите enroll() тек када су сва поља потврђена.
Ако позивалац тражи особу, пребаците га на човека.
Сложено гранање Опциони надзорници Једноставније унапређивање
Један упит за писање, тестирање и унапређивање — гранање је укључено.
Зашто је важно
Стварни позиви су неуредни. ThunderPhone је спреман.
Неразговетан говор, жамор у позадини, имена и бројеви, мешани језици — ThunderPhone је направљен за ситуације које онемогућавају друге системе.
Неразговетан говор
Упоредите аудио и текстуалне сигнале уместо да верујете само једној транскрипцији.
Лош звук у позиву
Модели за препознавање и смањење шума прочишћавају сигнал.
Позадински разговори
Препознајте споредне разговоре пре него што омету агента.
Имена и адресе
Систем унакрсно проверава властита имена, правопис, бројеве и исправке.
Говор на више језика
По потреби усмерите кроз вишејезичне аудио и гласовне путеве.
Дуги упити
Користите снажније путеве расуђивања када се понашање не може свести на једно правило.
Кашњење, квалитет и цена
Бржи погрешан одговор не значи бољи позив.
Гласовни ВИ агент мора брзо да одговори — али брзина без тачности само брзо доноси грешке. Данашњим ЛЛМ-овима је потребан тренутак за размишљање да би остали поуздани, па ThunderPhone уравнотежује то двоје за сваки ниво.
Bolt
~2s
до првог одговора
Storm
~2–3s
~2 с са потврдама · ~3 с без потврда
МерењеДруги добављачи тврде да имају кашњење од 500 мс у идеалним условима, али на стварном позиву обично достижу око 2 с.Меримо наше кашњење у стварним условима.
ОтпорностДобављачи ВИ услуга имају скокове кашњења који могу да поремете позиве.Оркестрирани скуп ThunderPhone-а прелази на брже опције када се то догоди.
Генерације гласовне вештачке интелигенције
Следећа генерација гласовне вештачке интелигенције је ту
Аутоматизовани телефонски позиви били су фрустрирајући... све до сада. Сваки талас технологије унапређивао је искуство, али никада до тачке на којој би оно било заиста течно. То се мења са ThunderPhone-ом.
1990s2010s20242026 · сада
Генерација 1
IVR
Притисните један за продају, два за подршку. Менији могу само да усмеравају позиве.
Генерација 2
Ботови за препознавање намера
Реците „продаја“ или „наплата“ и надајте се да ће парсер поља то препознати.
Генерација 3
ВИ у три корака
Транскрипција, једно питање брзом LLM-у, па говор — сваки корак се ослања на претходни.
Генерација 4
Интегрисана ВИ
Звук, текст, расуђивање, алати, гласови и механизми заштите као јединствен систем.
Створено за позиве који све остало избацују из стројаПогледајте интегрисани систем
Погледајте интегрисани систем
на вашим најзахтевнијим позивима.
Активно за десет минута. Од 2 цента по минуту.