Већина платформи за гласовну вештачку интелигенцију ослања се на систем у 3 корака: један модел за транскрипцију, један велики језички модел без резоновања и један механизам за претварање текста у говор. Сваки корак је засебна тачка на којој цео систем може да закаже. ThunderPhone смањује број грешака тако што истовремено усклађује рад више модела.
ThunderPhone истовремено координише више модела и омогућава им да међусобно исправљају грешке.
Брзи LLM модел види само транскрипт.
“Hi, Brent — how can I help?”
Брзи LLM модели и LLM модели за резоновање унакрсно проверавају резултат: 2 од 3 путање се слажу.
“Got it — so you rent.”
BBA проверава да ли модел разуме изговорене промптове и тачно одговара на тешка питања. Наша најмоћнија конфигурација пакета Storm држи рекорд: 99,4% на нашем јавно доступном скупу за евалуацију.
0.6% стопа грешака
Резултат модела ThunderPhone добијен је на нашем јавно доступном скупу података за евалуацију, наведеном изнад; остали јавно доступни резултати са листе Artificial Analysis наведени су ради поређења.
Друге платформе за гласовну вештачку интелигенцију, као што су Vapi, Retell, Pipecat и LiveKit, приморавају Вас да доносите бројне одлуке при подешавању само да би Ваши позиви функционисали. У компанији ThunderPhone верујемо да је фино подешавање наш посао и да Ви треба да уложите што мање труда како би Ваши позиви текли без проблема.
ThunderPhone све то фино подешава за Вас
Spark, Bolt или Storm.
Пажљиво одабрани и тестирани у стварним позивима.
Понашање, правила и алати — описани једноставним језиком.
Три одлуке. Толико је потребно за подешавање — оркестрација, резервне опције и фино подешавање већ су уграђени.
За сваки задатак бирамо најбоље моделе и повезујемо их у целину. Најнапреднији модели компанија OpenAI, Anthropic и Google раде уз моделе отвореног кода — усклађени тако да при сваком позиву пруже најбоље перформансе и цену, а Ви о томе не морате да бринете.
Алати за прављење токова постоје зато што слабији системи не могу да прате сложене промптове. Сваки корак у разговору постаје чвор који морате ручно да направите и одржавате. Storm прати детаљна упутства из једног промпта, па не морате да бринете о чворовима и везама.
Шест чворова за један ток пријаве — сваки са сопственим промптовима, алатима, прелазима и обрадом грешака.
Поздрави позиваоца и прикупи име и број телефона. Пре пријаве потврди сагласност — то је обавезно. Ако пита о наплати, поступи према правилима наплате у наставку. Позови алат enroll() тек када сва поља буду потврђена. Ако позивалац затражи да разговара са особом, проследи позив људском агенту.
Један промпт који пишете, тестирате и усавршавате — гранање је већ укључено.
Неразговетан говор, жамор у позадини, имена и бројеви, мешање језика — ThunderPhone је осмишљен за ситуације у којима други системи заказују.
Упоредите звучне и текстуалне сигнале, уместо да се ослањате само на један транскрипт.
Модели за препознавање и смањење шума чисте аудио-сигнал.
Препознајте разговоре у позадини пре него што поремете рад гласовног агента.
Унакрсно проверите властита имена, начин писања, бројеве и исправке.
По потреби усмерите позив кроз вишејезичке токове за обраду звука и гласа.
Када се понашање гласовног агента не може свести на једно правило, ослоните се на сложеније обрасце закључивања.
Гласовна вештачка интелигенција мора да одговара брзо — али без тачности, брз одговор је само брзо направљена грешка. Данашњим великим језичким моделима потребан је тренутак за размишљање како би остали поуздани, зато ThunderPhone постиже равнотежу између времена одзива и тачности.
Други добављачи AI решења тврде да у идеалним условима постижу латенцију од 500 милисекунди, али она обично достиже око 2 секунде током стварног позива. Латенцију меримо у стварним условима.
Добављачи AI решења бележе скокове латенције који могу да поремете ток разговора. Када се то догоди, оркестрирани стек платформе ThunderPhone аутоматски прелази на брже опције.
Аутоматизовани телефонски позиви дуго су били фрустрирајући… све до сада. Свака нова генерација технологије побољшавала је искуство, али никада довољно да разговор заиста тече природно. ThunderPhone то мења.
„За продају притисните 1, за подршку притисните 2.“ Менији могу само да преусмере позив.
Реците „продаја“ или „наплата“ и надајте се да ће систем правилно препознати изабрану опцију.
Прво транскрибује говор, затим поставља питање једном брзом LLM-у, па изговара одговор — а сваки корак се ослања на резултат претходног.
Аудио, текст, расуђивање, алати, гласови и заштитни механизми — све у једном систему.
Покрените гласовног агента за десет минута. Од 2¢ по минуту.