Експерименти (А/Б тестирање)
A/B тестирање одговара на питање „да ли је нови упит заиста бољи?“ на основу података уместо утисака: долазни позиви се распоређују између варијанти агента, сваки позив се оцењује као и обично, а Ви упоређујете стопе успеха по варијанти.
Постоје два места:
- По агенту — тестови се конфигуришу и подешавају у уређивачу
сваког агента, на његовој картици A/B (
/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Ту се креирају варијанте и укључује тестирање са поделом позива. - Преглед свих агената — страница Експерименти
(
/dashboard/experiments, у оквиру Квалитет и тестирање) обједињује тестове свих агената у једну табелу.
Подесите тест
На страници Експерименти кликните на Подесите A/B тест и изаберите агента — бићете преусмерени на картицу A/B тог агента, где креирате конфигурације варијанти (једна је означена као контрола) и укључујете тестирање са поделом позива. Погледајте Направите агента за сам уређивач.
Прочитајте преглед
За сваког агента са тестом, табела Експерименти приказује:
- Статус — Активан (тестирање са поделом позива је укључено) или Паузиран.
- Варијанте — сваку варијанту као ознаку, са означеном контролом.
- Водећа — варијанту са најбољом стопом успеха до сада, заједно са њеним процентом. Док варијанте немају оцењене позиве, овде пише Још нема довољно података — не проглашавајте победника на основу само неколико позива.
- Позиви — укупан број позива у свим варијантама теста.
Агенти без теста наведени су испод као подсетници једним кликом за покретање теста. Кликом на било који ред прелазите на картицу A/B тог агента да бисте подесили или завршили тест.