ThunderPhone 2.0 је стигао.Почните самостално, већ од 2 ¢/мин.Прочитајте објаву

Analyze & improve

Експерименти (А/Б тестирање)

Покрените две конфигурације агента упоредо на стварним позивима и препустите стопама успеха да изаберу победника.

A/B тестирање одговара на питање „да ли је нови упит заиста бољи?“ на основу података уместо утисака: долазни позиви се распоређују између варијанти агента, сваки позив се оцењује као и обично, а Ви упоређујете стопе успеха по варијанти.

Постоје два места:

  • По агенту — тестови се конфигуришу и подешавају у уређивачу сваког агента, на његовој картици A/B (/dashboard/agents/<id>?tab=variants). Ту се креирају варијанте и укључује тестирање са поделом позива.
  • Преглед свих агената — страница Експерименти (/dashboard/experiments, у оквиру Квалитет и тестирање) обједињује тестове свих агената у једну табелу.

Подесите тест

На страници Експерименти кликните на Подесите A/B тест и изаберите агента — бићете преусмерени на картицу A/B тог агента, где креирате конфигурације варијанти (једна је означена као контрола) и укључујете тестирање са поделом позива. Погледајте Направите агента за сам уређивач.

Прочитајте преглед

За сваког агента са тестом, табела Експерименти приказује:

  • Статус — Активан (тестирање са поделом позива је укључено) или Паузиран.
  • Варијанте — сваку варијанту као ознаку, са означеном контролом.
  • Водећа — варијанту са најбољом стопом успеха до сада, заједно са њеним процентом. Док варијанте немају оцењене позиве, овде пише Још нема довољно података — не проглашавајте победника на основу само неколико позива.
  • Позиви — укупан број позива у свим варијантама теста.

Агенти без теста наведени су испод као подсетници једним кликом за покретање теста. Кликом на било који ред прелазите на картицу A/B тог агента да бисте подесили или завршили тест.

Следећи кораци