Uzyskaj numer telefonu (demo lub własny)
Skonfiguruj numer demonstracyjny w kilka sekund do testów albo połącz swojego dostawcę VoIP, aby używać numerów, które już masz.
Numery pozwalają rozmówcom dotrzeć do Twojego agenta. W sekcji Numery telefonów
(/dashboard/phone-numbers) kliknij Dodaj numer, aby zobaczyć dwie
opcje:
- Numer demonstracyjny (tylko do testów) — prawdziwy numer z USA z puli ThunderPhone, aktywny w kilka sekund. Kosztuje 1 USD/miesiąc plus dopłata 1¢/minutę, jest tylko do połączeń przychodzących i odbiera po krótkim komunikacie głosowym. Idealny do pierwszego testu.
- Połącz dostawcę VoIP (zalecane w środowisku produkcyjnym) — importuj numery, które już posiadasz, lub zamawiaj nowe za pośrednictwem własnego dostawcy.
Ścieżka demonstracyjna
- Wybierz numer demonstracyjny
W selektorze dodawania numeru wybierz Numer demonstracyjny.
- Wybierz, kto odbiera
Wybierz agenta odbierającego ten numer oraz opcjonalnie preferowany numer kierunkowy.
- Zamów
Kliknij Zamów numer. Numer pojawi się w tabeli i będzie gotowy do odbierania połączeń w ciągu kilku sekund.
Zamówienie automatycznie kieruje numer do Twojego agenta — selektor Przychodzące w wierszu numeru wskazuje, kto odbiera, i możesz go zmienić w dowolnym momencie.
Ścieżka VoIP
Opcja Połącz dostawcę VoIP przenosi do Połączenia → VoIP — pełny proces opisano w przewodniku Połącz dostawcę VoIP. W skrócie, trzy ścieżki:
- Telnyx — konfiguracja z przewodnikiem (zalecane): proces krok po kroku, który prowadzi przez utworzenie konta Telnyx, wygenerowanie klucza API i połączenie — z kontrolą Połącz i przetestuj na końcu.
- Połącz istniejące konto: wklej poświadczenia dla Twilio lub Telnyx. SignalWire i Vonage będą dostępne wkrótce — obecnie użyj dla nich ręcznej konfiguracji SIP.
- Ręczna konfiguracja SIP: użyj dowolnego trunku SIP — hosta, nazwy użytkownika, hasła, portu i transportu — z przyciskiem Wygeneruj przewodnik konfiguracji AI, który tworzy dla Ciebie instrukcje specyficzne dla dostawcy, oraz kontrolą Przetestuj i zapisz połączenie.
Po połączeniu zaimportuj potrzebne numery; importowane numery obsługują połączenia przychodzące i wychodzące. Programistyczna wersja tego procesu jest dostępna w przewodniku Użyj własnych numerów (API).
Zarządzaj numerami
Każdy wiersz w tabeli numerów umożliwia:
- Skopiowanie numeru oraz dodanie etykiety, aby go nazwać.
- Wybranie trybu routingu i agenta dla Przychodzących.
- Użycie menu akcji (⋯) do wszystkich pozostałych działań, w tym zwolnienia numeru.
Usłysz to na żywo
Zadzwoń na numer z własnego telefonu i porozmawiaj ze swoim agentem. Możesz też uruchomić symulację i pozwolić, aby zrobił to rozmówca AI.