Obsługiwane języki

Wszystkie języki, którymi mogą posługiwać się agenci ThunderPhone, głosy obsługujące każdy z nich oraz różnice w cenach za minutę między językami zawartymi w pakiecie a językami premium.

Agenci ThunderPhone obsługują 47 języków i 127 głosów. Połączenie rozpoczyna się w podstawowym języku agenta i przełącza się automatycznie, gdy rozmówca używa jednego z dodatkowych języków agenta. Ustaw oba w karcie Konfiguracja kreatora agenta lub za pomocą pól primary_language i additional_languages w obiekcie Agent.

Zachowaj jeden głos lub przełączaj na głosy natywne#

Domyślnie agent zachowuje skonfigurowany głos po przełączeniu języka. Otwórz Agenci głosowi, wybierz agenta, a następnie w sekcji Konfiguracja dodaj co najmniej jeden język w obszarze Dodatkowe języki. Włącz opcję Przełącz na głosy natywne, przetestuj wersję roboczą w Rozmowie i wybierz Wdróż.

Przełączenie używa głosu z katalogu natywnego dla wykrytego dodatkowego języka, dopasowanego do płci skonfigurowanego głosu. Agent wraca do skonfigurowanego głosu dla języka głównego i zachowuje bieżący głos, jeśli dopasowanie nie jest dostępne. Głosy niestandardowe nie przełączają się automatycznie. Samo przełączenie nie wiąże się z dodatkową opłatą; język premium nadal dolicza podaną cenę. Klienci API mogą ustawić native_voice_switching: true za pomocą API Agents.

Dwa poziomy cenowe:

• Języki wliczone w cenę (15) nie generują kosztów poza stawką silnika agenta.
• Języki premium (32) dodają +3¢/min do stawki agenta za minutę.