Using the dashboard

Symuluj połączenie przed wdrożeniem

Rozmówca AI prowadzi prawdziwą rozmowę z Twoim agentem — ta sama ścieżka telefoniczna, rzeczywista transkrypcja, rzeczywista ocena.

symulacja to rozmówca AI, który naprawdę rozmawia z Twoim agentem: dzwoni na Twój numer (lub łączy się bezpośrednio z agentem), improwizuje w ramach ustawionego przez Ciebie scenariusza i tworzy standardowy dziennik połączenia — transkrypcję, nagranie, ocenę — w Historii połączeń. Dzięki temu możesz testować prompt, zanim usłyszą go prawdziwi rozmówcy, oraz wychwytywać regresje po każdej zmianie.

Uruchom symulację w kreatorze agenta#

1. Kliknij Symulacja

   Na górnym pasku kreatora agenta kliknij Symulacja.

2. Ustaw scenę

   Wygeneruj scenariusz rozmówcy za pomocą AI lub napisz własny — określ, kim jest rozmówca, czego chce i jak bardzo jest wymagający. Następnie zaakceptuj opłatę i rozpocznij połączenie. Symulacja rozlicza obie strony — Twojego skonfigurowanego agenta oraz symulowanego rozmówcę — a okno dialogowe wyświetla szacowany koszt ograniczony do 10 minut, zanim potwierdzisz operację. Krótsze połączenia kosztują mniej.

3. Obserwuj przebieg

   Pływający wskaźnik aktywności pojawia się, gdy tylko uruchomisz symulację — Twój agent właśnie prowadzi rozmowę. Otwórz połączenie, aby śledzić jego przebieg; możesz nawet słuchać na żywo.

Utwórz bibliotekę scenariuszy#

Strona Symulacje (/dashboard/simulations) zarządza scenariuszami dla poszczególnych agentów. Wybierz agenta i kliknij Generuj scenariusze z AI — system przygotuje scenariusze na podstawie promptu agenta, z opcjonalnym przebiegiem Uwzględnij scenariusze brzegowe dla trudnych przypadków (zdenerwowani rozmówcy, błędne numery, częściowe odpowiedzi). Edytuj i zachowaj te, które Ci odpowiadają.

Scenariusze są grupowane w zestawy z minimalnym współczynnikiem zaliczenia, który może blokować wydania w CI — zobacz Testuj agenta kompleksowo (API), aby poznać narzędzie do uruchamiania zestawów oraz programową wersję wszystkich funkcji na tej stronie.

Co zrobić z wynikiem#

Każda symulacja trafia do Historii połączeń jak każde inne połączenie. Przeczytaj transkrypcję, aby znaleźć miejsca, w których prompt wymaga dopracowania, sprawdź ocenę, a następnie popraw i uruchom ponownie. Gdy prawdziwe połączenie ujawni lukę, przekształć je: przycisk Utwórz przypadek testowy na stronie szczegółów połączenia zamienia prawdziwą rozmowę w scenariusz wielokrotnego użycia.

Ceny symulacji są wyszczególnione dla obu botów oraz każdego segmentu telefonii; nie jest to stały mnożnik 2×. Zobacz Cennik.

Następne kroki#