Using the dashboard

Zbuduj swojego pierwszego agenta głosowego

Kompletny przewodnik po kreatorze agenta: napisz prompt, wybierz silnik, głos i języki, dodaj narzędzia oraz bazę wiedzy, porozmawiaj ze swoim szkicem i wdroż go na produkcję.

Wszystko dotyczące agenta znajduje się w kreatorze w sekcji Agenci głosowi (/dashboard/agents) — utwórz agenta, a od razu do niej przejdziesz. Ten przewodnik prowadzi tą samą ścieżką co przewodnik „Tworzenie agenta” w aplikacji.

1. Napisz prompt#

Prompt to scenariusz dla Twojego agenta głosowego. Opisz — w dowolnym języku — kim jest agent i jak powinien obsłużyć połączenie: jego osobowość, co wie oraz co powinien i czego nie powinien robić.

Działania podczas połączenia również określasz w prompcie. Przekierowania, naciśnięcia klawiszy i rozłączenia to zwykłe linie promptu, takie jak „Jeśli rozmówca poprosi o człowieka, przekaż połączenie na +1 555…” — bez osobnej konfiguracji.

2. Wybierz silnik#

Na karcie Konfiguracja selektor silnika pozwala wybrać kompromis między kosztem a wydajnością w trzech poziomach — Spark jest zoptymalizowany pod kątem kosztów, Bolt pod kątem szybkości, a Storm pod kątem inteligencji przy złożonych promptach. Każda karta pokazuje cenę za minutę. Zmień silnik w dowolnym momencie; zobacz pełny cennik oraz opis ustawień agenta.

3. Wybierz głos i języki#

Wybierz głos i odtwórz jego próbkę bezpośrednio w kreatorze. Ustaw język podstawowy, w którym rozpoczyna się połączenie, oraz dowolne dodatkowe języki — agent przełącza się automatycznie, gdy rozmówca użyje jednego z nich. Lista głosów jest filtrowana do głosów obsługujących każdy wybrany język. Pełny katalog znajdziesz w sekcji Obsługiwane języki (wybrane dodatkowe języki zwiększają koszt o 3¢/min).

4. Dodaj narzędzia i wiedzę#

Cztery sekcje na karcie Konfiguracja zapewniają agentowi możliwości:

• Połączone aplikacje — najprostsza ścieżka: połącz Slack, HubSpot, Google i inne aplikacje w kilku kliknięciach, a następnie pozwól agentowi używać ich podczas połączeń.
• Połączenia API — dla każdego innego API utwórz połączenie API dla działań, których potrzebuje Twój agent (wklej polecenie cURL, a kreator AI utworzy szkic narzędzia).
• Wiedza — dołącz bazę wiedzy, którą agent może przeszukiwać w trakcie połączenia.
• Serwery MCP — dodaj serwer MCP za pomocą adresu URL.

Zobacz Połączenia, aby dowiedzieć się, czym różnią się te cztery rodzaje.

Opcje zaawansowane pod sekcjami punktów końcowych kontrolują nadzór, ton połączenia, dźwięki narzędzi, to, kto mówi pierwszy, pocztę głosową, komunikat o zgodzie na rozpoczęcie połączenia oraz przypomnienia podczas ciszy. Zobacz Wszystkie ustawienia agenta.

5. Obserwuj całkowitą stawkę#

Kreator pokazuje Twoją całkowitą stawkę za minutę — silnik wraz z dopłatami — i aktualizuje ją na bieżąco podczas zmiany ustawień. Bez niespodzianek na rachunku.

6. Porozmawiaj z nim#

Kliknij Rozmawiaj i przywitaj się — agent odpowie bezpośrednio w przeglądarce (poprosi o dostęp do mikrofonu). To najszybsza pętla iteracji: zmień prompt, porozmawiaj, powtórz. Gdy po drugiej stronie ma znaleźć się rozmówca zamiast Ciebie, uruchom symulację.

7. Wdróż#

Każda zmiana jest automatycznie zapisywana w wersji roboczej — obserwuj komunikat „Zapisano” na górnym pasku. Zmiany w wersji roboczej nie są aktywne, dopóki nie klikniesz Wdróż.

Każde wdrożenie jest zapisywane jako migawka na karcie Historia: sprawdź, co zmieniło się między wersjami, i przywróć dowolną poprzednią. Dzięki temu możesz bezpiecznie wdrażać zmiany często — zawsze możesz wrócić do wcześniejszej wersji.

8. Połącz go ze światem#

Sekcje Numery telefonów i Widżety internetowe na karcie Konfiguracja umożliwiają dodawanie punktów końcowych bez opuszczania kreatora — dołącz istniejący numer, utwórz nowy numer demonstracyjny, zaimportuj przez VoIP lub połącz widżet internetowy.

Kolejne kroki#