Ειδοποιήσεις
Οι κανόνες ειδοποίησης παρακολουθούν τις μετρήσεις κλήσεων του οργανισμού σας και σας ειδοποιούν όταν
υπερβαίνεται ένα όριο — ποσοστό επιτυχίας κάτω από 80% την τελευταία ημέρα,
περισσότερες από 500 κλήσεις σε μία ώρα, παλινδρόμηση σε μια σουίτα δοκιμών. Διαχειριστείτε τους
από τις Ρυθμίσεις → Οργανισμός → Ειδοποιήσεις
(/dashboard/organization?tab=alerts). Η διαχείριση κανόνων ειδοποίησης απαιτεί
ρόλο διαχειριστή ή ιδιοκτήτη.
Δημιουργία κανόνα
Κάντε κλικ στο Δημιουργία κανόνα και συμπληρώστε:
| Πεδίο | Επιλογές |
|---|---|
| Μετρική | Ποσοστό επιτυχίας · Ποσοστό αποτυχίας · Μέση βαθμολογία · Όγκος κλήσεων · Παλινδρομήσεις σουίτας |
| Συνθήκη | είναι μικρότερο από · είναι το πολύ · είναι μεγαλύτερο από · είναι τουλάχιστον |
| Όριο | Ο αριθμός με τον οποίο γίνεται η σύγκριση |
| Παράθυρο (ώρες) | Πόσο πίσω υπολογίζεται η μετρική — 1 έως 720 ώρες |
| Παραλήπτες email | Διαχωρισμένοι με κόμμα, έως 10 διευθύνσεις |
| URL εισερχόμενου webhook Slack | Προαιρετικό — δημοσιεύει το μήνυμα ειδοποίησης σε ένα κανάλι |
| Χρόνος αναμονής (λεπτά) | Ελάχιστος χρόνος σιωπής μεταξύ ενεργοποιήσεων (προεπιλογή 60) |
| Παράδοση σε webhook προγραμματιστών | Στείλτε επίσης ένα συμβάν alert.triggered στα τελικά σημεία webhook σας |
| Ενεργοποίηση κανόνα ειδοποίησης | Οι κανόνες μπορούν να αποθηκευτούν απενεργοποιημένοι και να ενεργοποιηθούν αργότερα |
Παράδειγμα: «Το ποσοστό επιτυχίας είναι μικρότερο από 80 τις τελευταίες 24 ώρες» ενεργοποιείται όταν οι αξιολογημένες κλήσεις στο κυλιόμενο παράθυρο 24 ωρών πέσουν κάτω από ποσοστό επιτυχίας 80%.
Πώς λειτουργεί η ενεργοποίηση
Οι κανόνες αξιολογούνται με βάση το κυλιόμενο παράθυρο που διαμορφώσατε. Όταν πληρούται η συνθήκη, ο κανόνας ενεργοποιείται μία φορά και στη συνέχεια παραμένει σε σιωπή για την περίοδο αναμονής του, ακόμη και αν η μετρική συνεχίζει να παραβιάζει το όριο — έτσι μια κακή ώρα παράγει μία ειδοποίηση, όχι μία ειδοποίηση ανά αξιολόγηση. Κάθε ενεργοποίηση καταγράφει την τιμή της μετρικής, το όριο και την ώρα.
Κανάλια παράδοσης
Ένας μόνο κανόνας μπορεί να ειδοποιεί και στα τρία κανάλια ταυτόχρονα:
- Email — ένα μήνυμα σε κάθε καταχωρισμένο παραλήπτη με το όνομα του κανόνα, τη μετρική, την τιμή, το όριο και το παράθυρο.
- Slack — το ίδιο μήνυμα δημοσιεύεται μέσω του URL εισερχόμενου webhook Slack.
- Webhook προγραμματιστών — ένα συμβάν
alert.triggeredπαραδίδεται στα τελικά σημεία webhook του οργανισμού σας, για τη σύνδεση ειδοποιήσεων με το PagerDuty, εργαλεία εφημερίας ή τα δικά σας συστήματα.
Η αποτυχία ενός καναλιού δεν αποκλείει ποτέ τα άλλα.
Διαχείριση κανόνων
Η καρτέλα Ειδοποιήσεις εμφανίζει κάθε κανόνα με την κατάσταση ενεργοποίησης/απενεργοποίησής του και την τελευταία φορά που ενεργοποιήθηκε. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε κανόνες επιτόπου, επιλέξτε Επεξεργασία για να αλλάξετε οποιοδήποτε πεδίο ή διαγράψτε κανόνες που δεν χρειάζεστε πλέον. Η πρόσφατη δραστηριότητα ειδοποιήσεων εμφανίζεται δίπλα τους, ώστε να μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ένας κανόνας πράγματι ενεργοποιείται όπως αναμένετε.